آخر

هان جو: لا تتوقع خدمة جيدة عندما تكون نيويورك تايمز هناك

هان جو: لا تتوقع خدمة جيدة عندما تكون نيويورك تايمز هناك

أعلن "أفضل شواء كوري في نيويورك" عن موقع ويب هان جو في سانت ماركس في إيست فيليدج ، وهو الفرع الثاني للمطعم الكوري في كوينز. ادعاء جريء لمدينة بها حفلات شواء كورية جيدة ، وقد يكون الأمر كذلك ، ولكن ليس في إحدى الليالي التي يصور فيها مصورو نيويورك تايمز الأطباق ومشاهد غرفة الطعام لقطعة قادمة أو مراجعة. لا ، عندما تكون صحيفة نيويورك تايمز هناك على الأقل ، توقع خدمة سيئة ، وطريقة طهي مبالغ فيها ، وطعام ليس أفضل من أي شيء يمكن أن تجده في كورياتاون. على الأقل ، هذا هو الوجبات الجاهزة من وجبة ليلة السبت الماضي.

عند سؤاله عن الرجلين اللذين يلتقطان صوراً فوق كرسي في مقدمة المطعم ، ابتسم أحد العاملين وقال بفخر: "إنها نيويورك تايمز!"

"حسنًا ، جيد لهم" ، كما تعتقد. وستعتقد أيضًا أنه سيكون مفيدًا لك كعميل نظرًا لجميع الخوادم الموجودة في مقدمة المطعم حيث تجلس. يجب أن يكون هناك الكثير من الفرص لخوادمهم للتأكد من أنك تعتني بهم ، أليس كذلك؟ ليس كثيرا.

تريد أن تبدأ بمشروب؟ اسأل عن سوجو. هل هناك كوكتيلات سوجو؟ لا. "حسنًا ، ما هي الفروق بين الثلاثة سوجوس في القائمة؟" أنت تسأل. قيل لك: "لا يوجد فرق كبير ما لم تكن تعرف الشركات". حسنا إذا. أعتقد أنه يمكنك إخباري عن الشركات. أم لا.

لذلك تحصل على توصية soju ومزحة حول عدم اضطرار النادلة إلى إرسال بطاقة لك (ملاحظة إلى الخوادم: ليست مزحة جيدة الاستقبال) ، اطلب طعامك ، وشاهد النادلة الخاصة بك وهي تسير بعيدًا. لكن هناك شيء خاطئ. يصرفها هؤلاء المصورون والخادم الذي يلتقطون الصور له. لذا تعود النادلة لاستعادة طلبك ، أحدها يتكون من أربعة أطباق. لقد قمت بترتيب اثنين من أطباق الشواء - بولجوجي والحبار - ومع ذلك يخبرك الخادم أنك بحاجة إلى طلب اثنين على الأقل من أطباق الشواء للشواء على الطاولة. لاحظت "اممم ، لكننا طلبنا طبقين للشواء". "أوه ، أجل ، حسنًا ،" يلاحظ الخادم.

ما يعطي؟

أنت تريح نفسك ورفيقك بفكرة أن المطعم مشتت حقًا من خلال مراجعة قادمة محتملة في The New York Times. ولكن ينبغي أنت يجب أن تعاني؟ هل ذا تايمز ستدفع فاتورتك؟ تدفعك عمليات الاستحواذ الأخيرة واحتمال تسريح العمال في الصحيفة إلى الاعتقاد بأن الإجابة على هذا السؤال هي لا. لكنك قررت المضي قدمًا.

ربما تكون قد سمعت بعض الثناء المفرط على Han Joo في كوينز ، وشواية الكريستال الخاصة بهم. إنه شيء يميز Han Joo عن معظم مطاعم الشواء الكورية التقليدية التي زرتها. لكن هل يُحدث الطهي على الكريستال فرقًا حقًا؟ أم أنها مجرد وسيلة للتحايل؟ يبدو الأمر كما لو كان الأخير ، ولكن بغض النظر ، قبل أن تتذوق الطعام ، ستتعامل مع منظر أسفل لوحة الشواء الكريستالية - فوضى حساء من الشحوم وسائل الشواء في القاعة أسفل الطاولة والتي يمكنك فقط أن تأمل في الحصول عليها كان هناك منذ اليوم فقط. يثير الشك؟ هذا ليس هو الحال.

لكنك تمضي قدما. حافظ على عقل متفتح ، أليس كذلك؟

لقد طلبت اثنين من المقبلات ، جهاز أخذ عينات الدمبلينغ وطلب صغير من دوك بوكيس (كعك الأرز مقلي بصلصة الفلفل الحار مع الخضار). لا توجد علامة على هؤلاء حيث تقوم النادلة بإعداد تلك اللوحة الكريستالية فوق حفرة الشحوم في طاولتك. ثم يخرج البولجوجي والحبار ... مقبلاتك. تبدأ النادلة في طهي طبق البولجوجي الخاص بك ، وتدفعه إلى جانب الطبق البلوري ، وتنظر إليك بغرابة عندما لا تبدأ بتناوله ، وتقول ، "هل كل شيء على ما يرام؟"

لا أدري، لا أعرف. فعلا؟ لا يوجد خس للتغليف مثل الطاولات الموجودة على جانبيك. وماذا عن تلك المقبلات؟ أين هم؟

تشرح النادلة: "أوه ، اللحم يطبخ بسرعة كبيرة". وما علاقة الشواء بالمقبلات المفقودة؟ لا شئ.

تظهر النادلة بسلة خس وتنتهي في منتصف الطريق هو - هي واللحم البقري المطبوخ ، ترى أخيرًا المقبلات الخاصة بك. كعكات الأرز جيدة ، والصلصة تبدو كاتشابًا بعض الشيء ، لكنها تحسنت كثيرًا من خلال أخذ الأمور بين يديك وتقليبها في الشواء. والزلابية لطيفة بما فيه الكفاية - طازجة وحساسة - لكن ليس لديك أي فكرة عن أيهما لأن لا أحد يأخذ ثانيتين لشرح ذلك ، وليس هناك ما يكفي من تمايز النكهة لتكون قادرًا على تحديدها بنفسك. يا! هذا قد يكون جمبري! قد يكون هذا الكيمتشي! من تعرف؟ لدينا بعض!

بالحديث عن ذلك ، لقد أوشكت على الانتهاء من تناول بولجوجي الخاص بك وعمليًا مع الحبار ، مع ملاحظة لرفيقك في تناول الطعام أن شيئًا ما يبدو مفقودًا ولا يمكنك وضع إصبعك عليه ، عندما تدرك فجأة أنه كيمتشي ، الجانب الأساسي والأكثر تميزًا في أي مطعم شواء كوري. لا كيمتشي؟ العملاء الآسيويين على كلا الجانبين لديك الكيمتشي. طلب قريب من نهاية الوجبة لهذا الكيمتشي المفقود يخبرك أخيرًا بعض الشيء ، لكن ما هي الصفقة؟ هل الزبائن البيض لا يستحقون الكيمتشي؟ لا يمكنهم التعامل معها؟ وعندما يتم تقديمها ، هل هي حارة حقًا مثل الشيء الحقيقي؟

في النهاية ، ستغادر سعيدًا بما فيه الكفاية. بعد كل شيء ، لم يكن أي من الخوادم وقحًا ، أليس كذلك؟ إنهم غير منظمين حقًا - مثل وضع الأشياء على طاولتك - في حين أنهم - يكتشفون - ما - يجب - وضعه على - طاولة شخص آخر غير منظم. الطعام جيد إذا كنت تعيش في وسط المدينة أو تحب التواجد حول طلاب جامعة نيويورك ، أو تريد أن تكون قادرًا على الذهاب إلى مكان له جذور في كوينز (لأن هذا يعني أنه أصيل) ، فقد تستمتع به ، لكن لا يبدو ذلك أن هناك حقًا أي شيء يتم تقديمه هنا أفضل من أي شيء تأكله في كورياتاون. بالحديث عن ذلك ، في جميع الأماكن في K-Town ، يسألك الجميع عما إذا كنت تريد المزيد - يتم سؤالك عما إذا كنت تريد المزيد من البانشان (الأطباق الصغيرة التي يقدمونها في بداية الوجبة والتي تجعلك تشعر وكأنك تحصل على المزيد مما طلبته) ، لكن لم يسأل أحد عما إذا كانت جولة أخرى من اللحم جاهزة.

مدونة الطعام التي تمت الإشارة إليها في Serious Eats هم مراجعة فيلم Han Joo الأصلي في Flushing ، طريق غير تقليدي بشكل واضح إلى Pork Belly في Han Joo ، أنه سواء كان "فضول الطهي أو الجوع الصريح هو الذي يدفعك ، يمكن تلبية كلتا الحاجتين تمامًا في Han Joo." وهذه هي النقطة فقط ، قد تكون راضيًا عن الأساسيات ، ولكن لا يوجد شيء مميز حقًا في فرع Han Joo الثاني.

من يدري ما إذا كان بيت ويلز هو الذي اتضح أنه كان السبب وراء هؤلاء المصورين المذكورين أعلاه؟ قد تكون المراجع الصغير لجريدة The Times Ligaya Mishan جيدًا جدًا. أو يمكن أن يكون مقالًا شاملاً عن تناول الطعام في سانت مارك أو الطعام الكوري في مدينة نيويورك بشكل عام (سيكون ذلك ممتعًا). لكنني سأضع أموالي في المراجعة الأسبوع المقبل ، بعد كل شيء ، ناقد مطعم نيويورك تايمز لديه صنم طعام مطعم آسيوي وهان جو يكون آسيا. لو أنه يكون المراجعة ، هل يمكننا أن نقول هذا فقط؟ هناك الكثير من المطاعم الأخرى في المدينة التي يمكنك القول إنها بحاجة إلى مراجعة أكثر من هذا المطعم. وإذا كنت مخطئًا ولم تكن المراجعة ، فهذا جيد. و شكرا لك، بيت ويلز.

لكن إذا كنت على حق (وعلينا أن ننتظر لنرى عدد النجوم التي تحصل عليها من The Times - أحدهم كريم) ، هناك شيء واحد مؤكد في هذه الأثناء ، لا تتوقع خدمة جيدة عندما تكون الصحيفة هناك. الاخبار الجيدة؟ إعادة المراجعة غير مرجح في أي وقت قريب.

آرثر بوفينو هو المحرر التنفيذي للوجبة اليومية. اقرأ المزيد من المقالات التي كتبها آرثر، أو انقر هنا تابع آرثر على تويتر.


دليل للمطارات بالقرب من مدينة نيويورك

تخدم مدينة نيويورك العديد من المطارات ، مما يسهل العثور على تذاكر سفر معقولة ، ولكن يمكن أيضًا أن يجعل التخطيط لرحلتك أكثر صعوبة. تشكل المطارات الثلاثة الرئيسية في المدينة - مطار لاغوارديا ومطار جون إف كينيدي الدولي في كوينز ومطار نيوارك الدولي في نيوارك بولاية نيو جيرسي - أكثر أنظمة المطارات ازدحامًا في الأمريكتين.

سواء كنت تصل إلى مطار LaGuardia (LGA) أو مطار John F. - قد تجعلك أرخص تذكرة أو أفضل جدول في بعض الأحيان تسافر إلى مطار واحد وتخرج من مطار آخر. هذه ليست مشكلة ، إلا إذا ظهرت في المكان الخطأ عندما حان وقت العودة إلى المنزل!


لماذا خدمة العملاء سيئة للغاية

لا أعتقد أن الكثير من الناس قد يختلفون في أن خدمة العملاء ليست كما كانت عليه في السابق وليست ما ينبغي أن تكون عليه. يلقي الكثير من الناس باللوم على جيل معين ، ويرى آخرون أنه مجرد مثال آخر على انحدار الحضارة. لدي تفسير آخر. في الواقع ، لدي ثلاثة تفسيرات. دعونا نبدأ بالتأمين الصحي.

بسبب التكلفة العالية للتأمين الصحي ، اختارت العديد من الشركات توظيف الكثير من الموظفين بدوام جزئي ، مما يسمح لهم بتجنب الاضطرار إلى تقديم مزايا. هذا يخلق مشكلة: من الصعب تدريب الأشخاص بدوام كامل. وجودهم هناك بدوام جزئي ووجود معدل دوران ضخم يجعل الأمر أكثر صعوبة.

وفي الوقت نفسه ، في عالم البيع بالتجزئة ، أصبحت الأسعار مجنونة. كان من المعتاد أن يكون لدى المتاجر أربع مبيعات سنويًا للتخلص من البضائع القديمة أو الموسمية ولتعزيز الأعمال التجارية. في هذه الأيام ، تمتلك المتاجر & # x201Crazy مبيعات مرة واحدة في العمر & # x201D كل أسبوعين. عندما يكون لديك تسعير جنوني ، في يوم ما ، أو في اليوم التالي ، يؤدي ذلك إلى إحداث فوضى في خدمة العملاء. عند بدء البيع ، ليس لديك عدد كافٍ من الموظفين. عند إيقاف البيع ، يقف الموظفون حولهم ويشتكون من بطء العمل.

ثم هناك قضية من يدير العرض. أين ذهب كل التجار؟ أطفالهم محامون ومديرو صناديق تحوط ومبرمجو كمبيوتر وأساتذة وآلاف الأشياء الأخرى. يأتي الأشخاص الذين يديرون المتاجر اليوم من خلفيات مختلفة. كثير منهم لم يشق طريقهم من طابق المبيعات أو لديهم أجيال من التاريخ العائلي والتدريب لإعدادهم للوظيفة. ربما يكونون متعلمين أكثر من اللازم.

نعم ، شديد التعليم: مهم للغاية وذكي للغاية بحيث لا يمكن ربطه بهؤلاء العملاء العاديين. تراه طوال الوقت في الأعمال التجارية الكبيرة. تشتري شركة كبيرة شركة ناجحة وتبدأ في & # x201Cs حفظ & # x201D المال عن طريق تقليص الأشياء التي & # x201Ct العملاء فاز & # x2019t إشعار. & # x201D

لكن العملاء يلاحظون ذلك. عندما تدخل إلى متجر ، ولا توجد أي مساعدة تقريبًا ، فهذا لأن أحدهم اكتشف أن الشركة يمكنها توفير X دولار إذا خفضت ميزانية العمل بنسبة 7 في المائة. عندما تخرج مشمئزًا وتنخفض المبيعات ، يلقي المتجر باللوم على الاقتصاد أو المنافسة الشرسة. ثم تتفاعل الشركة من خلال إجراء عملية بيع أخرى مما يؤدي إلى زيادة تآكل هوامش الربح. تؤدي هذه الدورة في النهاية إلى فشل متجر آخر.

من ناحية ، العمل ليس بهذه التعقيد. اعتن جيدًا بالعملاء وسيعودون ويرسلون أصدقائهم. تأتي التعقيدات عندما تضيف تكاليف التأمين الصحي المتزايدة باستمرار ، ووفرة المنافسة ، وقاعدة العملاء التي لديها وقت أقل وتوقعات أعلى. تعيد الشركات الذكية التركيز على خدمة العملاء لأنها ترى القيمة. لم يفعل الكثير. سيكون للعملاء الكلمة الأخيرة.

تحديث | 2:47 مساءً
هناك متابعة لهذا المنصب هنا.

يمتلك جاي جولتز ثلاث شركات صغيرة في شيكاغو.

ولم تعد تقبل التعليقات.

أنت تتحدث في الغالب عن خدمة العملاء في البيع بالتجزئة ، لكن المشكلة منتشرة. & # x2019d أقول إن جزءًا منه يعود إلى الإدارة التفصيلية من الأعلى (هؤلاء التنفيذيون الذين لم يتقدموا في طريقهم كما تقول).

هناك افتراض بأن بعض المسؤولين يعرفون بشكل أفضل كيف يجب أن يسير كل تفاعل. لقد قرأوا بعض مقالات علم نفس البوب ​​الهوكي في مكان ما والتي تقول إن العملاء يتفاعلون بشكل إيجابي مع كلمات معينة ، لذلك يتم تدريب ممثلي مركز الاتصال على تكرار عبارات مثل ، & # x201CI ، أفهم إحباطك ، & # x201D & # x201CI يسعدني مساعدتك في ذلك. & # x201D

والنتيجة النهائية المثيرة للسخرية هي أنهم يقضون وقتًا أطول بكثير على الهاتف يتحدثون عن أشياء لا أؤمن بها ، ووقتًا أقل في الاستماع إلى احتياجاتي أو مشاكلي والعمل على حلها.

كلها نقاط جيدة جدا جاي. أعتقد أن الزيادة في تكاليف التأمين الصحي والتوظيف بدوام جزئي يسير جنبًا إلى جنب مع انخفاض خدمة العملاء لأسباب تتعلق بالمجتمع. من واقع خبرتي ، فإن معظم العاملين بدوام جزئي هم من ذوي التعليم السيئ ، لا سيما في التعامل مع الآخرين عندما يكون الاحترام والصبر مطلوبين. في كثير من الأحيان ، لا يقدّر هؤلاء العاملون بدوام جزئي وظائفهم ، ويرونهم فقط على أنهم يكسبون المال من أجل الشراء ، ولا يهتمون بتأثيرهم أو كيف يعاملون العملاء. بمجرد أن يغلق العميل أو يغادر المتجر ، لم تعد مشكلته هي & # x2019. ويمكن أن يكون الكثير من سلوكهم نتيجة التنشئة السيئة أو ضعف التعليم (بالطبع لم يكن هذا & # x2019t يعني أن يكون دعوى ضد جميع العاملين بدوام جزئي ، فأنا بدوام جزئي مع وظيفتين بدوام جزئي).

انخفض مستوى الاحترام القياسي المطلوب في خدمة العملاء ، وبشكل أكثر بساطة تفاعل العملاء ، انخفاضًا هائلاً. يجب ألا نشعر بالدهشة كعملاء عندما نتلقى خدمة عملاء مرضية دون أي مشاكل.

لقد استقر مجتمع اليوم و # x2019s على رضا العملاء كأفضل ما يمكننا الحصول عليه ، حيث تبدو فرحة العملاء بعيدة المنال أو غير موجودة تقريبًا.

أعتقد أن السبب الرئيسي في سوء خدمة العملاء هو سوء إدارة الشركة. إذا كان الأمر & # x201Cgenerational & # x201D شيئًا أو & # x201Cdecline بشكل عام في الحضارة & # x201D ، فكيف تشرح لماذا الشركات الحالية مثل Amazon.com و Zappos.com و LL Bean و Fedex (مقابل UPS) & # x2026 أو المؤسسات المحلية مثل Gracious Home على وجه الخصوص ، هل لديك دائمًا مثل هؤلاء الموظفين الرائعين وخدمة العملاء؟ أنها تبدأ من القمة!

عندما يتعلق الأمر بالعديد من شركات الهواتف وأجهزة تلفزيون الكابل وغيرها ، فإن معظمهم قاموا بشحن & # x201Ccustomer service & # x201D إلى الهند. ينتج عن هذا حواجز لغوية وثقافية ، والتي بدورها تجعل المكالمة أكثر إزعاجًا وأطول مما يجب. وجذر هذا النقل إلى الخارج لخدمة العملاء هو المال & # x2026 الرغبة في أن يكون لدى الإدارة العليا المزيد من المال في جيوبهم الخاصة. لذلك يعاني العملاء ، ويعاني أيضًا الموظفون في الخارج الذين يثيرون غضب العملاء. وإدارة الشركة تضحك طوال الطريق إلى البنك.

أعتقد أن الأمر يتعلق بالسعر باعتباره العامل المهيمن في التسوق. يكلف موظفو المبيعات الجيدين والمدربين تدريباً جيداً أكثر ويرفعون الأسعار. الحجم لا يعوض التكلفة الأعلى. يتذكر البعض منا عندما تخبرك الإعلانات الهاتفية بالتسوق ومن ثم سنتغلب على أسعارها. بمعنى آخر ، استخدم مندوبي المبيعات المدربين جيدًا من متجر آخر مجانًا ، ثم قم بشراء المنتج في مكان آخر ، والآن أصبح الإنترنت. نحن بحاجة إلى مكافأة الخدمة الجيدة من خلال الاستعداد لدفع المزيد مقابل ذلك.

يمكن للمتاجر & # x2019t الحصول عليها بشكل صحيح. يذهب البعض بعيدًا في محاولة التواصل مع العملاء. إذا سألني شخص آخر من عشرين غصن & # x201 ، كيف حالك اليوم؟ & # x201D قد أجلسهم وأخبرهم. امنحهم سماعًا كافيًا لجعلهم يركضون وهم يصرخون في الشارع.

لا أريدك أن تكون صديقي أو المعالج. أريدك أن تسأل عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة وما إذا كنت أقدمها وإذا لم تتركني وشأني.

لمعرفة الفرق في خدمة العملاء الجيدة والكفاءة وليس خدمة العملاء الجيدة ، اتصل بـ APPLE ثم اتصل بـ VERIZON

ثم يمكنك بعد ذلك الذي هو الذي

أنا أعمل في شركة وطنية ضخمة للبيع بالتجزئة ولا أستطيع أن أتفق أكثر مع ما قلته. خدمة العملاء لدينا سيئة لجميع الأسباب التي ذكرتها.
لكنني لا أوافق على شيء واحد ، فلن يكون للعملاء القول الأخير & # x2026 $ الإرادة. سيذهب الناس إلى حيث تكون رخيصة ، سواء كانت خدمة عملاء جيدة أم لا (مثل وول مارت ، تارجت ، إلخ).

كل هذا نتيجة لشيء بسيط للغاية. لم تعد البضائع في المتاجر هي & # x201Cproduct & # x201D ولم يعد الأشخاص الذين يتسوقون & # x201Ccustomer. & # x201D هم مجرد وسيلة لتحقيق غاية.

اليوم كل شركة كبيرة & # x2019s منتج حقيقي هو مخزونها ، والعميل الحقيقي هو سوق الأوراق المالية. & # x2019s لم يعد & # x201C العميل دائمًا على حق & # x201D & # x2026 بدلاً من ذلك & # x2019s & # x201C لدينا التزام تجاه مساهمينا. & # x201D العميل التقليدي هو مجرد مورد لاستخدامه وإساءة استخدامه في السعي لضخ سعر السهم يصل إلى مستويات أعلى من أي وقت مضى.

أنت محق تمامًا عندما يتعلق الأمر بمبيعات التجزئة. عندما يتعلق الأمر بالمبيعات عبر الإنترنت أو الهاتف ، تتضخم مشاكل & # x201C7٪ تكلفة العمالة & # x201D لأنه يمكن استبدال هؤلاء الأشخاص بجهاز كمبيوتر أو الاستعانة بمصادر خارجية لدولة أخرى. كيف نشعر بالإحباط عندئذٍ جميعًا. سؤالي لكم هو: لماذا؟ Aren & # x2019t تدرك هذه الشركات أن الأشخاص لا يريدون التحدث إلى أجهزة الكمبيوتر؟ لا يهمهم؟

بعد أن اضطررت للتو إلى التعامل مع ممثل خدمة العملاء الوقح هذا الصباح ، أجد المقالة في الوقت المناسب جدًا. لا أعرف عدد المرات التي غادرت فيها متجرًا لأنه لم يكن أحد موجودًا لمساعدتي. & # x201Cbig box & # x201D المتاجر هي الأسوأ.

من المؤسف أن المقالة لا تذكر أيضًا مدى سوء خدمة العملاء على الهاتف هذه الأيام ، خاصة بالنسبة للشركات الكبيرة التي يمكنها نظريًا تحمل تكاليف التأمين الصحي.

وبدلاً من ذلك ، يدفعون لأصحاب الأجور المنخفضة في الخارج الحد الأدنى من الرواتب لمجرد & # x201C قراءة الكتيبات & # x201D بدلاً من حل المشكلات في الواقع. حاول الاتصال بشركة بطاقات ائتمان رئيسية أو دعم فني لمعظم الشركات. (هذا لا يعني انتقاد الاستعانة بمصادر خارجية. فالشركات تدربها بشكل سيئ وتديرها مثل ورشة عمل لخدمة العملاء في البلدان التي يتم تنظيمها بشكل صارم مع القوى العاملة المتوافقة بشكل كافٍ)

لا تزال العديد من الصناعات الأمريكية لم تدرك أننا لسنا اقتصادًا صناعيًا ولكننا اقتصاد لخدمة العملاء. هذا هو المنتج. يكون الأشخاص أقل ولاءً للعلامة التجارية عند الشراء ولكنهم متفقون تمامًا مع الخدمة السيئة. أفضل طريقة للمضي قدمًا والحصول على كلمة شفهية إيجابية هي تجربة خدمة العملاء الإيجابية.

ومع سرعة المدونات ، تويت وآخرون. تنتشر السمعة السيئة اليوم بشكل أسرع مما نقول عام 1950.

لم أستطع & # x2019t أتفق أكثر.وإذا نظرت إلى شركات مثل Amazon أو Netflix ، المشهورة بخدمة العملاء اليقظة والمختصة ، فمن الواضح من سيكون الفائزون على المدى الطويل في هذا الاقتصاد. الأمر نفسه ينطبق على الشركات من كل حجم. عندما أتخذ قرارات بشأن من أعمل معه ، تكون خدمة العملاء على رأس القائمة. إذا كانت إحدى الشركات يمكن & # x2019t أن تزعجني ، فعندئذ لا يمكنني & # x2019 أن أزعجني بها.

خدمة المستهلك؟ هناك & # x2019s تناقض لفظي ، نوعا ما مثل المخابرات الحكومية.

أود أن أضيف أن الناس يتوقعون أيضًا أن يكونوا قادرين على قول ما يريدون لممثلي خدمة العملاء (CSRs) دون عقاب. بصفتي مندوب خدمة عملاء ، أسمع أشخاصًا لديهم مواقف سيئة للغاية ، ويقومون بـ 9 أشياء في وقت واحد ، ولم يكونوا على استعداد لتلقي المعلومات الذين يشكون بعد ذلك من أن المسؤولية الاجتماعية للشركات & # x201C تحصل على موقف & # x201D عندما تتطلب المسؤولية الاجتماعية للشركات الاهتمام أخيرًا . أحصل أيضًا على الأشخاص الذين لا يعرفون ما هي المعلومات التي يحتاجون إليها ولكنهم يتوقعون أن يكتشفها ممثل خدمة العملاء بناءً على الحد الأدنى من المعلومات.

نعم ، خدمة العملاء هي أفضل دعاية للأعمال التجارية. ومع ذلك ، يمكنني أن أقول بصراحة إنه ليس فقط أن الشركات قد خفضت ، على الرغم من أنها فعلت ذلك. يحتاج الناس عمومًا إلى التوقف عن توقع أن يتسامح البشر الآخرون مع المعاملة السيئة ، حتى عندما يتم الدفع لهم ، لأنه لا أحد يريد أن يتعرض لسوء المعاملة ، بغض النظر عن عدد علامات الدولار الموجودة.

خدمة العملاء & # x2013 what & # x2019s ذلك ؟؟ أتذكر أنني سمعت عنها ، لكن ذلك كان منذ سنوات.

المشكلة لا تكمن في عدم وجود مساعدة. تكمن المشكلة في أن مديري المتجر وموظفي الطابق لا يبدو أنهم يعرفون أي شيء عن المنتجات التي يبيعونها ، ولا يعرفون أين يمكنك العثور على الأشياء ، وبشكل عام ، لا تعرف أي شيء على الإطلاق.

هم & # x2019re متاحون ، كل شيء على ما يرام & # x2013 لكنهم & # x2019re موتى الدماغ. إنها في الواقع مضيعة للوقت حتى محاولة التعامل معهم معظم الوقت.

ربما كل هذه الأسباب صحيحة ، لكن هناك سبب آخر. ابنتي هي مديرة المبيعات لمتجر شابات & # x2019s أنيق. لم يتم تدريب سيدات مبيعاتها العصريات جدًا عند تعيينهن. يجب أن تقضي وقتًا طويلاً معهم. إنها تستخدم تعليمات مباشرة مفصلة للغاية وتضعهم في الكثير من التدريبات حول كيفية إرضاء العملاء وكيفية البيع.
إلى حد كبير ، فإنهم يستجيبون بشكل إيجابي ويخلقون بيئة خدمة مؤكدة ممتعة لكل من العميل والمبيعات.

أعتقد أنك & # x2019 تفتقد العامل الرابع المتأصل في جيلي (X) والأجيال اللاحقة: فكرة أنك مقدر أن تكون & # x2018winner & # x2019 ، وأنك & # x2019re a & # x2018rock star & # x2019 ، وأن أيًا نوع من موقف خدمة العملاء هو توقف مؤقت وغير مرغوب فيه على طريق الشهرة والثروة. سيملأ هذا بشكل طبيعي بالاستياء من أي شخص يُطلب منه أداء مهمة يعتبرها تحتها ، مثل صنع القهوة أو رنين شيء ما في السجل. لقد رأيت الكثير من الكتبة الذين يغمرهم هذا الغضب من هذا الانحطاط المفترض لدرجة أنهم لا يستطيعون حتى النظر إليك ، العميل ، في عينيك.

يسير الأمر في كلا الاتجاهين ، بالطبع ، حيث يتحمل العميل أيضًا مسؤولية التعامل مع ممثل خدمة العملاء بالكرامة التي يتوقعونها في المقابل ، وهو ما لا يفعلونه في كثير من الأحيان. يتدفق هذان التياران من الازدراء ضد بعضهما البعض والنتيجة غالبًا ما تكون تجربة تسوق أو تناول الطعام تترك مذاقًا مريرًا للجميع.

بعد أن أمضيت سنوات عديدة من العمل الهادئ ولكن المثمر في تحسين الاتصال بأن خدمة العملاء الجيدة والربحية المتزايدة تكافلية ، أشعر بالانجذاب للتعليق. لقد حدد السيد غولتز بشكل مناسب أعراض اللامبالاة غير الشخصية التي هي أيضًا من أعراض الفراغ الناجم عن الوهم بأن اكتساب المواد سوف يلبي حاجة الإنسان الفطرية للتواصل. في حين أن تسهيل تجربة الشعور باللمس ليس المحور المركزي لدافع مدفوع بالربح ، فإن العمل بحكم طبيعته ليس ولن يكون أبدًا تجربة إنسانية غير شخصية تمامًا.
التجارة ، في أبسط أشكالها أو أكثرها تعقيدًا ، هي في جوهرها تفاعل بشري. وبالتالي ، يتطلب قدرًا ضئيلًا من الثقة والتخصيص ، والذي يحدد القيمة الحقيقية في التحليل النهائي. القيمة الحقيقية للمستهلك ليست مجرد المنتج المكتسب بالتساوي من خلال العملية التي تمت تجربتها في عملية الاستحواذ وكيف يتم التعامل مع الشخص فعليًا بشكل شخصي.
التعاطف الحقيقي والاهتمام بالآخرين لا يمكن تعليمه أو إدارته أو حتى شراؤه. يجب أن يتم اكتسابها من الموظف بنفس الطريقة التي يجب أن تكتسب بها الحصة السوقية وتحافظ عليها بالقيمة الحقيقية. وهذه القيمة في التحليل النهائي هي قيمة بشرية.
ستأتي المنتجات وتذهب وستعكس الأسواق قيمتها الجوهرية. لكن الإضافة إلى قيمة جودة التجربة الإنسانية في السوق لن تكون أبدًا رائجة ، ولكن إذا لم يتم الاعتراف بها ورعايتها فسوف تقضي على أكثر المشاريع نبلاً واعدة.

لا تنس أبدًا أنك العميل & # x2013 أينما / أينما يتم محاسبتك على خدمة / منتج. أولئك الذين يحصلون على أموالك ، مقابل تقديم خدمة / منتج هم & # x201Cpayee & # x201D & # x2013 وهذا يشمل الأطباء / المحامين / وهكذا- يُطلق عليه & # x201Cprofessionals & # x201D & # x2013oh yes وهو يشمل أيضًا البنوك أو الرهن العقاري & # x201Dhouses & # x201D & # x2013 أنت & # x201CPayer & # x201D.

إذا كانت لديك مشكلة معينة مع شركة ما والخدمة التي تقدمها & # x2013 أو عدم وجودها & # x2013 ، فمن المدهش ما يمكن أن تفعله رسالة مكتوبة جيدًا ، موجهة إلى رئيس الشركة ، لحل المشكلة لصالحك.

الخدمة سيئة لأن مقدمي الخدمة يهتمون فقط بجني المال ، وليس بالاحتياجات الفعلية للعملاء. ستظل الخدمة سيئة طالما أننا نتحملها بغباء.

بينما أتفق مع هذا المقال ، لا يمكنني السماح بذلك دون الإشارة إلى أن الطريقة التي يتعامل بها العملاء مع ممثلي الخدمة قد تراجعت في السنوات الأخيرة أيضًا. لقد كتبت كتابًا ساخرًا في العام الماضي بعنوان HANDLE TiME (isbn: 0615215181) يدرس حياة موظف مركز اتصال أمريكي في أحد البنوك الوطنية. في الكتاب ، أذكر سيناريوهات حيث لا يختار العملاء المساعدة من المندوبين بقدر ما يبحثون عن طريقة للتنفيس عن إحباطاتهم العامة مع البنك & # x2014 أو حتى حياتهم بشكل عام. وفي الوقت نفسه ، يتعين على الموظف التعامل مع المديرين الجشعين وخفض التكاليف والزملاء الذين يخدمون أنفسهم في آن واحد.

تؤدي المناقشة بأكملها إلى اعتبار أن المجتمع قد انزلق إلى نوع من الضاحية الكونية من الكراهية الذاتية. الجميع يشعر بالاشمئزاز من الجميع بشكل افتراضي. والتفكير في أن كل ما تريد القيام به هو شراء قميص أو مساعدة شخص ما في رصيده المصرفي عبر الهاتف. اذهب الرقم & # x2026

إنه شارع ذو اتجاهين. أعامل الناس في المتاجر باحترام واهتمام. أنا مهذب عبر الهاتف. لقد عمل التعاطف لمصلحتي ، وأحصل على خدمة جيدة في جميع نقاط السعر.

على الرغم من أن المؤلف يغطي بعض الأسباب المحددة لسوء الخدمة في مبيعات التجزئة ، إلا أنني أشعر أيضًا بتغيير في الموقف منذ أيام 1980 & # x2019s و 1990s عندما كنا جميعًا & # x201CIn البحث عن التميز. & # x201D

إن & # x2018customer ليس & # x2019t صحيحًا على الإطلاق & # x2019 على الإطلاق اليوم ، عندما قرأ CSR & # x2019s المتعجرفة شاشة الكمبيوتر على ما يُسمح لهم بقوله ولم يقدموا أي حلول أخرى. في إحدى المرات ، قدمت توصية لحل مشكلة مررت بها وذكرت أن المسؤولية الاجتماعية للشركات يجب أن تخبر مديرتها بإجابتها & # x201C حسنًا ، لا نشعر بأن ذلك سيفيدني ، & # x201D كما لو كانت تتحدث نيابة عن الجميع شركة على الفور.


كيف نشرت نيويورك تايمز الأكاذيب لخدمة سرد متحيز

في نهاية الأسبوع الماضي ، كتب بريت ستيفنز ، كاتب العمود في صحيفة نيويورك تايمز ، مقالاً ينتقد الأساس المنطقي وراء الإطاحة القسرية لمراسل التايمز دونالد ج. أخبر ستيفنس زملائه أن العمود قتل من قبل الناشر A.G. Sulzberger. ومنذ ذلك الحين ، تم تداول هذه المقالة بين موظفي التايمز وآخرين - وقد حصلت عليها صحيفة The Post من أحدهم ، وليس ستيفنس نفسه. ننشر عموده المسنن هنا بالكامل.

كل فلسفة أخلاقية جادة ، وكل نظام قانوني لائق وكل منظمة أخلاقية تهتم بعمق بالنوايا.

إنه الفرق بين القتل والقتل غير العمد. إنه عامل مشدد أو مخفف في الأوساط القضائية. إنه اعتبار أساسي في العفو (أو على الأقل كان الأمر كذلك حتى تدخل دونالد ترامب في الفعل). إنه جانب أساسي من جوانب الأبوة والصداقة والتودد والزواج.

السمة المميزة للظلم هي اللامبالاة بالنية. معظم ما هو قاسٍ وغير متسامح وغبي وسوء التقدير في الحياة ينبع من تلك اللامبالاة. اقرأ روايات عن الحياة في المجتمعات القمعية - أوصي بفاكلاف هافيل "قوة الضعفاء" و "الحياة والموت في شنغهاي" لنيين تشينج - وما يلفت انتباهك أولاً هو مدى اهتمام الأنظمة بالتوافق الخارجي ، ومدى ضآلة ذلك النية الشخصية.

لقد كنت أفكر في هذه الأسئلة بطريقة غير متوقعة. في أواخر الأسبوع الماضي ، ترك دونالد جي ماكنيل جونيور ، مراسل العلوم المخضرم في صحيفة The Times ، وظيفته فجأة بعد الكشف عن أنه نطق بفتنة عنصرية أثناء رحلة نيويورك تايمز إلى بيرو لطلاب المدارس الثانوية. أثناء مناقشة عشاء ، سألته إحدى الطالبات عما إذا كان يجب تعليق مدرسة تبلغ من العمر 12 عامًا بسبب تصويرها مقطع فيديو استخدمت فيه افتراءات عنصرية.

في اعتذار مكتوب للموظفين ، أوضحت ماكنيل ما حدث بعد ذلك: "لفهم ما كان في الفيديو ، سألت عما إذا كانت قد اتصلت بشخص آخر بالفتراء أم أنها كانت تنشد أو تقتبس عنوان كتاب. عند طرح السؤال ، استخدمت السب نفسه ".

في ملاحظة أولية للموظفين ، أشار رئيس التحرير دين باكيه إلى أنه بعد إجراء تحقيق ، كان مقتنعًا بأن مكنيل لم يستخدم الافتراء بشكل ضار وأنه لم يكن جريمة إطلاق النار. ردا على ذلك ، وقع أكثر من 150 من العاملين على خطاب احتجاج. بعد أيام قليلة ، توصل باكيه ومدير التحرير جو كان إلى قرار مختلف.

وكتبوا بعد ظهر يوم الجمعة: "نحن لا نتسامح مع اللغة العنصرية بغض النظر عن النية". أضافوا إلى هذا الحكم الواضح أن الورقة "ستعمل بشكل عاجل لوضع مبادئ توجيهية أكثر وضوحًا وإنفاذًا للسلوك في مكان العمل ، بما في ذلك قضايا الخط الأحمر بشأن اللغة العنصرية".

دونالد ماكنيل جونيور ، المراسل العلمي السابق الذي تنحى في New York Times C-SPAN

هذا ليس عمودًا عن تفاصيل حالة ماكنيل. كما أنها ليست حجة أن الافتراء العنصري المعني ليس له تاريخ قبيح فريد وقدرة غير عادية على الجرح.

هذه حجة حول ثلاث كلمات: "بغض النظر عن النية". هل يجب أن تكون النية هي الشيء الوحيد الذي يهم في الحكم؟ من الواضح أنه لا. هل يستطيع الناس فعل أشياء مؤلمة أو ضارة أو غبية أو مرفوضة بغض النظر عن النية؟ بوضوح.

هل يريد أي منا العيش في عالم ، أو العمل في مجال ، حيث يتم استبعاد النية بشكل قاطع كعامل مخفف؟ لا اتمنى.

يجب أن يتم ذلك في الصحافة بقدر ما ينطبق على أي مهنة أخرى ، إن لم يكن أكثر. ما الذي يفعله الصحفيون ، باستثناء محاولة إدراك النية ، وفحص الدافع ، وتقديم السياق ، واستكشاف الفروق الدقيقة ، وشرح درجات متفاوتة من المعنى ، والتسامح مع القابلية للخطأ ، وإعطاء السخرية والفكاهة ، وإبطاء الاندفاع إلى الحكم (وبالتالي الغضب) ، و الحفاظ على الفروق الفكرية الحيوية؟

الصحافة كمشروع إنساني - على عكس الاختراق في العمل أو الدعاية - تفعل هذه الأشياء من أجل تعليم كل من الممارسين والمستهلكين أن يكونوا مدروسين. هناك فرق أساسي بين الاستشهاد بكلمة لغرض المعرفة والفهم واستخدام نفس الكلمة لغرض الإهانة والضرر. تفقد هذا التمييز ، وستفقد أيضًا القدرة على فهم الأشياء التي من المفترض أن تتعلم لمعارضتها.

لا عجب أن التايمز لم تكن أبدًا خجولة من قبل في الاستشهاد بالإفتراءات العنصرية من أجل شرح نقطة ما. إليكم اقتباس شهير للراحل الاستراتيجي الجمهوري لي أتواتر ظهر سبع مرات على الأقل في صحيفة The Times ، كان آخرها في عام 2019 ، على وجه التحديد لأنه يضيء بقوة عقلية لاعب سياسي حاسم.

"تبدأ في عام 1954 بالقول ،" زنجي ، زنجي ، زنجي ". بحلول عام 1968 لا يمكنك قول" زنجي "- هذا يؤلمك ، يأتي بنتائج عكسية. لذا فأنت تقول أشياء مثل ، آه ، "النقل القسري" ، وحقوق # 8216 ولاية & # 8217 وكل هذه الأشياء ".


غالبًا ما يعمل تجار الجملة في تورونتو وفيلادلفيا وبوسطن مع تجار الجملة في Hunts Point ، مثل S. Katzman و D’Arrigo ، لجلب عناصر معينة من المنتجات إلى أسواقهم.

لدى Katzman Produce عناصر جديدة ، مثل الرمان المجفف والتوت الذهبي ، لكن ستيفاني كاتزمان ، المدير التنفيذي ، متحمس للشراكة مع تاجر الجملة في تورنتو فينس برونو من شركة Italian Produce Company لجلب جوز الهند المجمد من فيتنام. "بمجرد إذابتها وبيعها في قسم المنتجات الطازجة ، يكون لها غشاء طري يمكن طقطه بسهولة باستخدام قشة حتى تتمكن من شرب حليب جوز الهند. بعد أن تشربه تأكل لحم جوز الهند. إنه عنصر جديد رائع بالنسبة لنا مع اقترابنا من أشهر الصيف ، ويبحث تجار التجزئة وخدمات الطعام عن عناصر جديدة وممتعة وموسمية ".

تقول: "لقد وجدنا أنها تحظى بشعبية لدى كل من الأطفال والبالغين ، لكنني أوصي بالسماح للكبار بفتحها". هناك العديد من ثمار جوز الهند الأخرى في السوق ، ولكن علامة هامونا التجارية فريدة من نوعها في عملية الحلاقة والشحن. هذه الثمرة الصغيرة حلوة للغاية ، ورائعة للترطيب ومليئة بالإلكتروليتات ".

عندما أقام فينس برونو من شركة Italian Produce العلاقة بين Katzman Produce و Hamona ، "ضربنا الأرض ونحن نركض ولم ننظر إلى الوراء" ، كما يقول كاتزمان. "لدينا خطط كبيرة لهذا المنتج في المستقبل. نحن متحمسون للحصول على دعم هامونا وعلى ثقتهم بنا لإنجاز المهمة. نبيع مجموعة متنوعة من المنتجات ، ولكن مهمتنا هي مواصلة البحث عن تلك الفاكهة أو الخضار الجديدة واللذيذة التالية التي لا يعرف المستهلكون حتى أنهم يريدونها ".

تعمل D'Arrigo New York مع D'Arrigo Massachusetts لإحضار العناصر والملصقات إذا كان أحد الفروع لا يحملها أو "عندما نكون في مأزق" ، كما تقول Gabriela D'Arrigo ، مديرة التسويق في D'Arrigo Bros. Co of نيويورك في هانتس بوينت. "أنا متأكد من أن الشركات الأخرى لديها نفس النوع من العلاقات بين السوق والسوق. نشتري من كندا وفيلادلفيا وشيكاغو. كلنا نساعد بعضنا البعض لخدمة العملاء ".

يقول D’Arrigo أن كونك صاحب المهن الشاملة لم يعد هو الطريقة بعد الآن. ”لدينا جميعًا تخصصات. يمكن لأي منا التحدث عن أي من العناصر لدينا ، ولكن إذا كنت تريد معرفة مصدر التوت الخاص بي وما هو مستوى محتوى brix ، فلن أعرف ذلك. يمكنني أن أخبرك بالمنطقة التي أتوا منها ، لكن للحصول على التفاصيل سأرسلك إلى الطابق السفلي للتحدث إلى بائع التوت الذي يمكنه الإجابة على ذلك. كما يقول عمي ماثيو دي أريغو ، إنه مشتر محترف مقابل بائع محترف هنا كل يوم ، لذلك عليك أن تعرف ما الذي تتحدث عنه ".

طور D’Arrigo علاقات مع صغار تجار التجزئة مثل وحيد “Smiley” صالح ، الذي باع المنتجات لمدة 30 عامًا من عربة في زاوية مانهاتن في 42nd Street و 3rd Avenue. يزور صالح السوق يوميًا تقريبًا ، حيث يشتري 70 بالمائة من التوت من D’Arrigo و Katzman.


عندما & # x2019s لا توجد عائلة

نادرًا ما أكتب عن التوجيهات المسبقة ومناقشات نهاية الحياة دون أن يسأل بعض القراء ، أحيانًا بحزن: ماذا لو لم يكن لديك عائلة؟

& # x201C الافتراض هو أن كل شخص لديه شخص متاح ، شخص على الأرجح أصغر سنًا أو يتمتع بصحة أفضل ، وأكثر قدرة على تنفيذ رغبات # x2019s أو اتخاذ القرارات بتوجيهاتك ، & # x201D Cheryl من Westchester علقت في المرة الأخيرة التي نشأ فيها الموضوع .

لكن ليس الجميع. قبل عشر سنوات ، نظرت جمعية المحامين الأمريكية ولجنة القانون والشيخوخة في هذه المشكلة واستشهدت بتقديرات مفادها أن 4 في المائة من كبار السن هم & # x201C كبار السن غير الصديقين ، & # x201D عبارة تقشعر لها الأبدان تشير إلى أولئك الذين يمكنهم & # x2019t صنع قرارات لأنفسهم ، ليس لديهم توجيه مسبق أو صانع قرار بديل ، وليس لديهم عائلة أو أصدقاء قادرون على المساعدة.

معظم هؤلاء المشتركين في التايمز لا يعرفون الكمبيوتر ويحاولون التخطيط للمستقبل ، مثل شيريل. ووجد التقرير أنهم & # x2019re في المقام الأول منعزلون مدى الحياة في المستشفيات ودور رعاية المسنين.

لكنه سؤال مهم: إذا لم يكن لديك أقارب أو أصدقاء مقربون يمكنهم العمل كوكيل للرعاية الصحية أو توكيلك الرسمي (والذي يتضمن في معظم الولايات وثيقتين منفصلتين) ، فهل من المفترض أن تستقيل من أي شيء قرر طبيب غرفة الطوارئ أو موظف العناية المركزة أن يفعل أو لا يفعل ، عندما يمكنك & # x2019t توجيه رعايتك الخاصة؟

حتى عندما تكون & # x2019 قد كتبت توجيهات مسبقة ، يجب على شخص ما أن يلفت انتباه الطاقم الطبي إلى هذه المستندات. قد يتعين على هذا الشخص أن يصبح مدافعًا قويًا عن المريض العاجز نيابةً عن المريض. إن لم يكن شقيقًا أو ابن أخ ، صديقًا أو جارًا ، فمن يستطيع أن يفعل ذلك؟

أحد الحلول التي ناقشتها من قبل هو لجنة رعاية: تقوم إحدى كبار الموظفين بتجنيد كادر من الأصدقاء والمهنيين ، وتوضيح قيمها وتفضيلاتها ، وتفويض اللجنة للتعامل مع مجموعة متنوعة من القرارات النهائية.

قام ستيفن إم كوهين ، وهو محامٍ أقدم في مجال القانون في بوسطن ، بتنظيم حوالي 20 من هؤلاء. & # x201CI يستطيع & # x2019 أن يقول إن الفكرة قد انطلقت ، ولكن بالنسبة للشخص المناسب يمكن أن تعمل بشكل جيد ، & # x201D قال.

على الرغم من أن معظم عملائه لم ينشطوا لجانهم حتى الآن & # x2014 إلا أنهم ما زالوا يعملون بشكل جيد بمفردهم & # x2014 رجل واحد مصاب بمرض باركنسون & # x2019s قد عانى من تفاقم الأعراض. & # x201CAs مرضه قد تقدم وانسحب هو & # x2019s ، اللجنة تأخذ المزيد ، & # x201D قال السيد كوهين.

يمكنك أيضًا اللجوء إلى المحترفين.

يمكنك تعيين أي شخص تقريبًا وكيل الرعاية الصحية الخاص بك ، والاستثناء هو أن 38 ولاية بالإضافة إلى مقاطعة كولومبيا تضع بعض القيود على علاج مقدمي الرعاية الصحية أو موظفيهم. في بعض الولايات ، يمكن لطبيب القلب & # x2019 أن يكون وكيل الرعاية الصحية الخاص بك ، & # x201D قال تشارلز ساباتينو ، الذي يرأس لجنة نقابة المحامين الأمريكية للقانون والشيخوخة. لا يمكن للممرض الممارس الذي يعمل في طبيب القلب الخاص بك وممارسة # x2019s ، أو أخصائي اجتماعي يعمل في دار رعاية المسنين حيث تعيش. في دول أخرى ، يمكن أن يكون كل ما سبق.

ولكن يمكنك دائمًا أن تسأل محترفًا مستقلاً: محامٍ ، وخاصةً المحامي الأكبر سناً ، أو مدير رعاية المسنين (بشكل عام أخصائي اجتماعي متخصص في مساعدة كبار السن على إدارة رعايتهم).

قد تكون المشكلة هي العثور على شخص على استعداد لتحمل هذه المهمة. & # x201C المحترفون مترددون في المشاركة في هذا الأمر ، & # x201D قال السيد كوهين. & # x201C يمكنك & # x2019t اتخاذ خيار أكثر حميمية لشخص ما.إنه & # x2019s صعب بما يكفي للعائلات. & # x201D هو & # x2019ll يعمل كعميل & # x2019s صانع القرار من حين لآخر ، إذا كان يعرف الشخص جيدًا ، لكنه لا & # x2019t يرحب بالدور.

قال كريج ريفز ، الرئيس السابق للأكاديمية الوطنية لمحامي القانون المسنين ، إن العديد من المحامين الأكبر سنًا يشعرون بهذه الطريقة. أن تكون بديلاً يعني الاستعداد للتخلي عن كل شيء عند حدوث أزمة ، ومواصلة المراقبة عندما يكون العميل في المستشفى أو يحتاج إلى رعاية طويلة الأجل.

& # x201C هذه ليست وظيفة يمكن للمحامي أخلاقيًا أن يتقاضاها مقابل أجر قريب من سعر المحامي العادي بالساعة ، إذا تم فرض أي رسوم على الإطلاق ، & # x201D قال في رسالة بريد إلكتروني. وبما أن المحامين محامين ، فهو قلق بشأن المسؤولية. لقد تولى السيد ريفيز الدور في بعض الأحيان ، & # x201C لكني لا أبحث عن هذه الوظيفة. & # x201D

يبدو أن مديري رعاية المسنين مناسبون بشكل أفضل لأنهم مرتاحون في المستشفيات ودور رعاية المسنين ويتقاضون أجورًا أقل بالساعة من المحامين. تعمل كارين واسرمان ، مديرة خبراء كبار السن ، وهي جزء من خدمات الأسرة اليهودية والأطفال في بوسطن ، كبديل لناجي من الهولوكوست يبلغ من العمر 97 عامًا وليس لديه عائلة ، وقد بدأت في رؤية أشخاص أصحاء في السبعينيات من العمر. أوراقهم معًا ومطالبة موظفيها بأداء هذا الدور.

& # x201CI لا أراها قفزة كبيرة ، & # x201D قالت السيدة واسرمان. & # x201COften ، إنه & # x2019s استمرار العمل الذي نقوم به على أي حال ، والدعوة لعملائنا ، & # x201D الذين كثيرا ما يعرفه الموظفون لسنوات. & # x201CIt & # x2019s غالبًا لشرف أن أكون هناك من أجل هؤلاء الأشخاص. إنه & # x2019s جزء من الصفقة. & # x201D

ومع ذلك ، فإن ثلاثة من مديري الرعاية التسعة في طاقمها غير مرتاحين للمسؤولية ويرفضون العمل كبديل للرعاية الصحية. في LivHome ، سلسلة إدارة رعاية المسنين التي لها فروع في سبع ولايات ، فازت قواعد الشركة & # x2019t تسمح للموظفين بأن يكونوا وكلاء. & # x201C بطريقة ما ، لا أشعر بالراحة بالنسبة لي ، & # x201D قال بني ديبنيس ، مدير الخدمات المهنية.

بالطبع ، يمكن للمحاكم تعيين الأوصياء القانونيين أو المشرفين على كبار السن العاجزين ، ويمكن للأوصياء في كثير من الأحيان المحامين أو مديري رعاية المسنين & # x2014 اتخاذ القرارات نيابة عنهم. لكن معظم كبار السن لا يريدون التخلي عن استقلاليتهم بهذه الطريقة.

إذا كنت & # x2019re تفكر في أن كل هذا يصبح نوعًا من التشويش ، فأنا أوافق. إنها & # x2019s طريقة أخرى حيث توقعاتنا الثقافية التقليدية للشيخوخة & # x2014 العائلة الشبيهة بوالتون القريبة لتقديم الرعاية والتوجيه & # x2013 تتعارض مع حقيقة أن أكثر من مليون من كبار السن قد يفتقرون إلى الأسرة أو الأصدقاء المتاحين. تعني فترات الحياة الممتدة أن الناس ربما عاشوا أكثر من أقاربهم ، وسيعاني الكثير منهم من الخرف.

بالنظر إلى أن هذا الوضع من المرجح أن يزداد سوءًا بالنسبة إلى مواليد # x2014 الذين لديهم عدد أقل من الأطفال ، والمزيد من الزيجات بدون أطفال والمزيد من حالات الطلاق & # x2014 ، قد نشهد صعود المهنيين الذين يعملون كعملاء & # x2019 بدائل الحياة المتأخرة. كيف سيدفع الأفراد مقابل ذلك سؤال آخر.

وفي الوقت نفسه ، سيحتاج الأشخاص الذين يحاولون التخطيط المسبق للشيخوخة دون عائلة إلى توجيهات مسبقة مفصلة و P.O.L.S.T. تتشكل لأنها تقترب من نهاية الحياة لتخبر الأطباء بما يجب عليهم فعله. ثم سيحتاجون أيضًا إلى الحظ في العثور على لجنة أو محترف جدير بالثقة على استعداد لتحمل هذه المسؤولية الشاقة.

& # x201C نحن & # x2019re في هذه الفترة المؤقتة ، & # x201D قال السيد كوهين. & # x2019 ليس لدينا إجابات جيدة للناس. & # x201D


6) ممارسة الجنس أكثر

خلال فترة الزواج ، يمكن أن تقل الرغبة. على الرغم من ذلك ، فإن الجنس صحي وله جميع أنواع الفوائد البيولوجية والعاطفية التي لا ينبغي تجاهلها.

بمرور الوقت ، يمكن للجنس المنتظم أن يحسن مزاجك ، ويجعلك أكثر صبرًا ، ويخفف من حدة الغضب ، ويؤدي إلى علاقة أفضل وأكثر رضا.

إنها لا تلطخ الكلمات حول أفضل مسار للعمل هنا.

اتركي هذا الكتاب واذهبي لممارسة الجنس مع زوجك أو زوجتك.


لا تشترِ هذه السترة ، الجمعة السوداء ونيويورك تايمز

حان الوقت بالنسبة لنا كشركة لمعالجة قضية الاستهلاك والقيام بذلك بشكل مباشر.

العنصر الأكثر تحديًا وأهمية في مبادرة الخيوط المشتركة هو هذا: لتخفيف بصمتنا البيئية ، يحتاج الجميع إلى استهلاك أقل. تحتاج الشركات إلى صنع أشياء أقل ولكن بجودة أعلى. يحتاج العملاء إلى التفكير مرتين قبل الشراء.

لماذا ا؟ كل شيء نصنعه يأخذ شيئًا من الكوكب لا يمكننا رده. كل قطعة من ملابس باتاغونيا ، سواء كانت عضوية أم لا أو تستخدم مواد معاد تدويرها ، تنبعث منها غازات الاحتباس الحراري بعدة مرات ، وتولد ما لا يقل عن نصف قطعة ملابس أخرى من الخردة ، وتسحب كميات وفيرة من المياه العذبة التي أصبحت نادرة الآن في كل مكان على هذا الكوكب.

نحن نضع الإعلان في مرات لأنها أهم صحيفة وطنية وتعتبر "ورقة التسجيل". نعرض الإعلان يوم الجمعة البيضاء ، الذي يطلق موسم العطلات للبيع بالتجزئة. يجب أن نكون بائع التجزئة الوحيد في الدولة الذي يطلب من الناس شراء كميات أقل في يوم الجمعة الأسود.

لكننا نعمل في مجال صناعة المنتجات وبيعها. رواتب الجميع تعتمد على ذلك. علاوة على ذلك ، نحن شركة متنامية ، ونفتح متاجر جديدة ونرسل المزيد من الكتالوجات بالبريد. ماذا نقول للعملاء الذين يتهموننا بالنفاق؟

جزء من مهمتنا هي إلهام وتنفيذ الحلول للأزمة البيئية.

سيكون من النفاق بالنسبة لنا العمل من أجل التغيير البيئي دون تشجيع العملاء على التفكير قبل الشراء. لتقليل الأضرار البيئية ، يتعين علينا جميعًا تقليل الاستهلاك وكذلك جعل المنتجات بطرق أكثر حساسية تجاه البيئة وأقل ضررًا. ليس من النفاق بالنسبة لنا معالجة الحاجة لتقليل الاستهلاك. من ناحية أخرى ، من الحماقة افتراض أن الاقتصاد السليم يمكن أن يعتمد على شراء وبيع المزيد والمزيد من الأشياء التي لا يحتاجها الناس - وقد حان الوقت للأشخاص الذين يعتقدون أن هذا من الحماقة أن يقولوا ذلك.

ومع ذلك ، باتاغونيا شركة متنامية - ونريد أن نعمل في مجال الأعمال لفترة طويلة. سيكون اختبار صدقنا (أو نفاقنا) هو ما إذا كان كل شيء نبيعه مفيدًا ومتعدد الوظائف حيثما كان ذلك ممكنًا وطويل الأمد وجميلًا ولكن ليس في عالم الموضة. لم نصل بعد بالكامل. ليس كل منتج يلبي كل هذه المعايير. ستعمل مبادرة الخيوط المشتركة الخاصة بنا كإطار عمل للمضي قدمًا نحو هذه الأهداف.

لماذا العنوان الاستفزازي إذا كنا نطلب من الناس فقط أن يشتروا أقل وأن يشتروا بشكل أكثر تفكيرًا؟

للفت الانتباه إلى الموضوع بشكل قوي وواضح.

استخدمنا العبارة "لا تشتري هذا القميص" منذ عدة سنوات في مقال في الكتالوج ، لرد قوي. نأمل أن يدفع هذا العنوان أكبر عدد ممكن من الأشخاص لقراءة الإعلان بالكامل ، ثم الانتقال إلى موقعنا على الإنترنت للحصول على تعهد مبادرة الخيوط المشتركة.


طهاة العالم: تقدم جودي جو النكهات الكورية للطهاة في المنزل

بقلم ريتشارد ليونج نيويورك (رويترز) - تجوب الشيف جودي جو موجة الشعبية العالمية للمطبخ الكوري وتتجول في وطنها والديها وتتبنى الكيمتشي والملفوف المخلل والأطباق المحلية الأخرى للطهاة في المنزل في برنامجها التلفزيوني لقناة الطهي. Food Made Simple. & quot ؛ ستفتتح Joo ، مندوبة مبيعات السندات السابقة في وول ستريت ، أول مطعم لها ، Jinjuu ، في لندن في وقت لاحق من هذا العام. سيعرض المطعم المكون من طابقين والذي يتسع لـ 100 مقعد ، والذي يعني اسمه لؤلؤة باللغة الكورية ، مأكولات الشوارع الكورية والأمريكية. سيكون خروجًا عن قوائم التذوق الراقية في Playboy Club London ، حيث قضت ما يقرب من ثلاث سنوات كشيف تنفيذي. تحدثت موطن نيوجيرسي البالغة من العمر 39 عامًا لرويترز عن حبها للطعام وتغير حياتها المهنية ولماذا يمتلك الكوريون ثلاجات منفصلة للكيمتشي. س: ما الذي يمكن أن يتعلمه المشاهدون من عرضك؟ ج: يتعلق الأمر بالسفر في جميع أنحاء كوريا ، جنوبا إلى الشواطئ ، إلى المدينة لأكل بعض طعام الشارع. جمع الإلهام وإعادتها إلى مطبخ منزلي ووصفات الطبخ البسيطة والسهلة للطاهي المنزلي. س: متى علمت أنك لم تعد ترغب في بيع السندات؟ ج: لقد أدركت للتو أنه ليس لدي شغف بذلك. طوال أوقات فراغي في عطلات نهاية الأسبوع ، كنت متحمسًا حقًا لالتقاط مجلات الطعام ومعرفة المطاعم الجديدة التي فتحت ، وما يفعله الطهاة المتميزون ، ومواكبة نبض عالم المطاعم بدلاً من نبض وول ستريت . س: هل ندمت على تغيير حياتك المهنية؟ ج: كنت أصنع جزءًا يسيرًا مما صنعته في عالم المال. الساعات مروعة. انت تعمل ليلة السبت. أحاول ألا أبهره لأنه يتطلب الكثير من العمل الشاق. لكن إذا عملت بجد ، سيأتي المال. س: بالنسبة للأشخاص المطلعين بالفعل على الكيمتشي ، ما هو المكون الكوري الآخر الذي تنصح به للطهاة المنزلية الأمريكية؟ ج: Gochujang (معجون الفلفل الحار الكوري) هو منتج مدهش. لا يوجد سبب لعدم إمكانية أن يكون سريراتشا أو كاتشب التالي. أنا أستخدمه في جميع مجالات الطبخ. إنها ليست مجرد حرارة. إنه متبل بنكهات معقدة عميقة تأتي من عملية التخمير. س: هل تصنع الكيمتشي الخاص بك؟ ج: لا أصنع نفسي بشكل منتظم لأن رائحته حقاً. لا أريد أن أجعل ثلاجتي تفوح منها رائحة كريهة. لهذا السبب يمتلك الكوريون ثلاجات كيمتشي. كيمتشي الخيار (أربع حصص) رطل واحد (454 جرام) خيار كوري أو فارسي أو كيربي صغير 1 ملعقة كبيرة ملح كوشير أو ملح البحر 4 بصل أخضر أو ​​بصل أخضر مقطع إلى قطع 2 إلى 3 بوصات (5-7 سم) 1 بصلة متوسطة مفرومة خشنة 1 فص ثوم صغير 1 بوصة (2½ سم) قطعة زنجبيل 2 ملعقة كبيرة ماء 1 ملعقة كبيرة رقائق فلفل حار كوري (gochugaru) أو حسب الرغبة 1 ملعقة كبيرة سكر 1 ملعقة كبيرة روبيان مملح (جوت saewoo) 15 ثوم المعمر المقطع إلى قطع بحجم 2 بوصة (5 سم) باستخدام سكين صغير ، قم بتقطيع كل خيار بالعرض إلى قطع بحجم 2 بوصة (5 سم). ضع القطع على جوانبها المقطوعة. اقطع كل قطعة بمقدار ثلثي الطريق إلى أرباع بالطول ، مع إبقاءها متصلة في الأسفل. نرش الخيار بالملح مع التأكد من حشو قطع الخيار بداخلها. ضع طبقة واحدة على جوانبها المقطوعة في كأس أو أي طبق آخر غير متفاعل ، وقم بتغطيتها ، واتركها في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة واحدة حتى تنعم. في غضون ذلك ، تحضير مزيج معجون الفلفل الحار. في محضر الطعام ، امزج جميع المكونات المتبقية باستثناء الثوم المعمر. اخفق المزيج حتى يتشكل معجون خشن. يقلب في الثوم المعمر. اشطف الخيار المملح جيدًا تحت الماء البارد ، وتأكد من إخلاء الشقوق ، ورجه حتى يجف. انشر الخيار واستخدم القفازات البلاستيكية ، وحشو مزيج الفلفل الحار في كل قطعة وحولها بسخاء. ضعه في وعاء ، معبأ بإحكام إلى حد ما ، واضغط في أي سائل ومعجون فلفل حار متبقي. ختم بإحكام. اترك الخيار يتخمر في درجة حرارة الغرفة لمدة 24 ساعة. ضعه في الثلاجة حتى يصبح جاهزًا للتقديم. (من إعداد ريتشارد ليونج ، تحرير باتريشيا رياني وديفيد جريجوريو)

هدد رجل في الحجر الصحي بغرامة قدرها 3 آلاف دولار بعد ترك الحزمة مع اختبار COVID على الشرفة

أمر 103 سائقين بالاستدارة في بريتش كولومبيا. فحص الطريق خلال عطلة نهاية أسبوع طويلة

& # x27 حزينًا ومحبطًا & # x27: تم إلغاء عيادات التطعيم ضد COVID-19 على حدود ألبرتا والولايات المتحدة

يقول خبير أمني إن بوابات المتنزه المعدنية في المباني السكنية لا تمنع اللصوص

مع قصة ترامب الطويلة ، يلعب ماكرون دور الناخبين الشباب في فرنسا

حصريًا: مؤسس هواوي يحث على التحول إلى البرمجيات لمواجهة العقوبات الأمريكية

دعا مؤسس شركة Huawei Technologies Ren Zhengfei الصينية العملاقة للتكنولوجيا موظفي الشركة & # x27s إلى قيادة العالم في مجال البرمجيات حيث تسعى الشركة إلى تحقيق نمو يتجاوز عمليات الأجهزة التي أعاقتها العقوبات الأمريكية. المذكرة الداخلية التي اطلعت عليها رويترز هي أوضح دليل حتى الآن على اتجاه الشركة لأنها تستجيب للضغوط الهائلة التي فرضتها على أعمال الهواتف المحمولة التي كانت في جوهرها. قال رن في المذكرة إن الشركة كانت تركز على البرمجيات لأن التطوير المستقبلي في هذا المجال هو أساسًا & quot؛ خارج سيطرة الولايات المتحدة & quot ؛ وسيكون لدينا قدر أكبر من الاستقلالية والاستقلالية & quot.

يحقق محققو إيطاليا في سبب عمل فرامل التلفريك & # x27didn & # x27t & # x27

ستريسا ، إيطاليا (AP) - سيركز التحقيق في كارثة التلفريك في إيطاليا و # x27s التي أودت بحياة 14 شخصًا على سبب قطع كابل الرصاص ولماذا لم تنشغل مكابح الطوارئ & # x27t وتمنع المقصورة من الانحدار إلى أسفل الجبل حتى انسحبت من خط الدعم وتحطمت على الأرض ، قال المدعي العام يوم الاثنين. حددت المدعية العامة في فيربانيا ، أوليمبيا بوسي ، ملامح تحقيقها بناءً على ما قالت إنه حقيقة موضوعية وتجريبية لما حدث: "لم تنجح مكابح النظام الأمني. لولا ذلك لكانت الكابينة قد توقفت ، ومثلها قالت. "لماذا حدث ذلك هو بطبيعة الحال قيد التحقيق. & quot وعرفته وزارة الخارجية الإسرائيلية على أنه إيتان بيران. وقالت الوزارة إن والديه وشقيقه الأصغر واثنين من أجداده كانوا من بين القتلى. حددت وسائل الإعلام الإيطالية جميع الضحايا الآخرين على أنهم من سكان إيطاليا. أثارت الكارثة ، في واحدة من أكثر المناطق الخلابة في شمال إيطاليا - قمة جبل موتاروني المطلة على بحيرة ماجوري وبحيرات أخرى بالقرب من سويسرا - تساؤلات جديدة حول جودة وسلامة البنية التحتية للنقل في إيطاليا. وزار وزير النقل إنريكو جيوفانيني الموقع يوم الاثنين وأعلن عن تشكيل لجنة تحقيق للتحقيق في "الأسباب الفنية والتنظيمية" للكارثة ، بينما سيركز المدعون العامون على أي لوم جنائي. وقال جيوفانيني للصحفيين في ستريسا ، البلدة المطلة على البحيرة عند سفح قمة موتاروني ، إن هدف لجنة التحقيق سيكون "ضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى. & quot أظهر أن هيكل المصعد بالكامل خضع لعملية تجديد في أغسطس 2016 ، وأنه تم إجراء فحص صيانة كامل في عام 2017 والمزيد من عمليات التفتيش في العام الماضي. في نوفمبر وديسمبر 2020 ، تم إجراء فحوصات أخرى على الكابلات نفسها ، بما في ذلك فحوصات مغناطيسية على الكابلات الأولية للمصعد: الكبل الذي يسحب المقصورة إلى أعلى الجبل ، وكابل الدعم الذي يحمل السيارة وكابلات الإنقاذ. وقالت الوزارة إنه تم إجراء فحص بصري آخر في ديسمبر. ونقلت عمدة ستريسا ، مارسيلا سيفيرينو ، عن شهود قولهم إنهم سمعوا "هسهسة عالية" على ما يبدو عندما انقطع الكابل الرئيسي. قالت إن المقصورة تراجعت إلى أسفل الخط حتى اصطدمت على ما يبدو ببرج ثم سقطت على الأرض. قالت إنها تدحرجت مرتين أو ثلاث مرات قبل أن تصطدم بالأشجار. وقال عمال الإنقاذ إن بعض الجثث ألقيت من السيارة وعثر عليها وسط الأشجار. في تعليقات أمام الكاميرا لوكالة أنباء لابريس ومراسلين آخرين في مكتبها ، أشارت بوسي إلى أن مكابح الطوارئ قد تعطلت مع التلفريك الآخر الذي كان يسير في الاتجاه المعاكس ، أسفل الجبل. قالت إن الجرائم المحتملة التي يتم التحقيق فيها هي القتل غير العمد ، ومحاولة القتل غير العمد و "الهجوم على وسائل النقل العام." واعترفت بأن جريمة النقل كانت فرضية غير عادية ، لكنها بررت ذلك بالتذكير بأن التلفريك أعلى وأسفل الجبل هو شكل من أشكال النقل العام. يشتهر خط القطار الجبلي المائل بالسياح والسكان المحليين على حدٍ سواء لتسلق مدينة موتاروني التي يصل ارتفاعها إلى 1491 مترًا (4900 قدم) وتطل على العديد من البحيرات الخلابة وجبال الألب المحيطة بمنطقة بيدمونت الإيطالية. يستضيف الجبل متنزهًا ترفيهيًا صغيرًا ، Alpyland ، به أفعوانية للأطفال ، كما تضم ​​المنطقة مسارات للدراجات الجبلية ومسارات للمشي لمسافات طويلة. أعيد فتحه قبل بضعة أسابيع فقط بعد رفع الإغلاق في فصل الشتاء في إيطاليا بسبب فيروس كورونا ، وافترض المسؤولون أن العائلات كانت تستفيد من يوم الأحد المشمس لزيارة الذروة والاستمتاع بالمناظر. وأعلن العمدة يوم حداد على ستريسا ، التي عانت مثل الوجهات السياحية في جميع أنحاء البلاد من عمليات إغلاق COVID-19 التي لم تقلل السياحة الأجنبية فحسب ، بل قطعت زيارات الإيطاليين اليومية. حددت وزارة الخارجية الإسرائيلية أن الإسرائيليين الخمسة الذين قُتلوا هم من والدي إيتان وأميت بيران وتال بيليغ بيران ، وهما زوجان إسرائيليان المولد يدرسان ويعملان في بافيا. تعرّف صفحة بيران على Facebook بأنه طالب طب في جامعة بافيا. توفي ابنهما ، توم بيران ، البالغ من العمر عامين ، في مكان الحادث ، وكذلك أجداد بيليغ بيران ، باربرا وإسحاق كوهين. وقالت الوزارة إنهم وصلوا إلى إيطاليا في 19 مايو لزيارة حفيدتهم وأحفادهم. وقالت وزارة الخارجية إن شقيقة أميت بيران ، آية ، كانت متورطة في الحادث وكانت بجانب سرير إيتان في مستشفى ريجينا مارغريتا في تورين ، مضيفة أن أفراد الأسرة الآخرين كانوا يسافرون إلى إيطاليا من إسرائيل للانضمام إليها. في تغريدة الثلاثاء ، قال فريق مكافحة الحرائق الوطني في إيطاليا و # x27s إنهم يهتفون لإيتان حتى أثناء حزنهم على الآخرين: "فورزا إيتان (جو إيتان) ، جميع رجال الإطفاء معك. & quot ؛ رئيس قسم العناية المركزة في مستشفى تورين ، قال الدكتور جورجيو إيفاني ، إن إيتان تم تخديره وتنبيبه بعد الجراحة لإصلاح عظامه المكسورة. تم التخطيط لإجراء فحص التصوير بالرنين المغناطيسي يوم الاثنين لتقييم أي إصابة في الدماغ ، على الرغم من أن مسؤولي المستشفى لاحظوا أنه كان واعيًا عند وصوله. ومن بين الضحايا الأخرى الباحثة الإيطالية سيرينا كونسينتينو ورفيقها الإيراني المولد محمد رضا شاهيسافاندي ، وفقًا لبيان صادر عن المجلس الوطني للبحوث في إيطاليا ، حيث حصل كونسينتينو على منحة بحثية. كما قُتل في مكان الحادث فيتوريو زورلوني وزوجته إليزابيتا بيرسانيني. قال مسؤولو المستشفى إن ابنهما ماتيا البالغ من العمر 6 سنوات توفي في ريجينا مارغريتا بعد محاولات متعددة لإعادة تشغيل قلبه. ذكرت صحيفة لا ستامبا الإيطالية نقلاً عن شقيقها أن زوجين شابين ، سيلفيا مالناتي وأليساندرو ميرلو ، قتلا بينما بقي شقيق مالناتي في المدينة وحاول الاتصال بها بجنون. احتفل زوجان آخران ، هما روبرتا بيستولتو وأنجيلو فيتو غاسبارو ، بعيد ميلاد غاسبارو الخامس والأربعين. قالت لا ستامبا إن روبرتا أرسلت رسالة نصية إلى أختها في بوليا قبل المأساة: "نحن نصعد في القطار الجبلي المائل. إنها الجنة هنا ". ___ ذكرت نيكول وينفيلد من روما. ساهمت مراسلة أسوشيتد برس لوري كيلمان من القدس. نيكول وينفيلد وشارلين بيليه ، أسوشيتد برس

لماذا & # x27t يعجبك هذا الإعلان؟

ميلاديضع حقيبة على مرآة سيارتك عند السفر

اقتحام تنظيف السيارات اللامع التجار المحليون الذين يرغبون في عدم معرفتهم

لم يعد أحد آمنًا بعد الآن: مدينة أوساكا اليابانية و # x27s تتداعى تحت هجوم COVID-19

تعاني المستشفيات في أوساكا ، ثاني أكبر مدينة في اليابان ، من موجة ضخمة من الإصابات الجديدة بفيروس كورونا ، ونفاد الأسرة وأجهزة التنفس الصناعي ، حيث يحذر الأطباء المرهقون من انهيار نظام & quots ، وينصحون بعدم إقامة الألعاب الأولمبية هذا الصيف.تعاني المنطقة الغربية في اليابان ، التي يسكنها 9 ملايين شخص ، من وطأة الموجة الرابعة من الوباء ، وهو ما يمثل ثلث عدد الوفيات في البلاد في مايو ، على الرغم من أنها تشكل 7 ٪ فقط من سكانها. تؤكد السرعة التي غمر بها نظام الرعاية الصحية في Osaka & # x27s التحديات المتمثلة في استضافة حدث رياضي عالمي كبير في شهرين و # x27 مرة ، خاصة وأن حوالي نصف الطاقم الطبي في اليابان فقط أكملوا التطعيمات.

Golf-Koepka غاضب بعد & # x27dinged & # x27 في جنون المعرض

كان رد فعل Brooks Koepka غاضبًا بعد أن صدمه المتفرجون عندما فقد المسؤولون السيطرة على المعرض في الحفرة الأخيرة من بطولة PGA يوم الأحد. بعد أن لعب Koepka والبطل Phil Mickelson تسديداتهما حتى النهاية الخضراء ، احتشد المئات إن لم يكن الآلاف من المتفرجين في الممر في مشاهد تذكرنا بفتحات British Opens في حقبة سابقة. كان ميكلسون يرعى بين الجماهير الصاخبة من قبل عدد قليل من رجال الشرطة والحراس ، وسرعان ما ظهر في منطقة محمية بالقرب من المنطقة الخضراء ، ولكن مرت بعض الوقت قبل أن يخرج كوبكا إلى الملاذ.

مدرسو ألبرتا يمررون اقتراحًا بعدم الثقة في وزير التعليم

إدمونتون - صادق المندوبون في التجمع السنوي لنقابة المعلمين في ألبرتا بالإجماع تقريبًا على اقتراح بعدم الثقة بوزير التعليم يوم الأحد ، بعد شهور من العداء بين المعلمين وحكومة المقاطعة. يقول ATA إن الاقتراح القصير يوم الأحد و # x27s ، والذي ينص ببساطة على أن معلمي ألبرتا فقدوا الثقة في Adriana LaGrange ، تلقوا دعمًا بنسبة 99 في المائة من المندوبين الذين حضروا الجمعية التمثيلية السنوية في نهاية هذا الأسبوع. في الشهر الماضي ، اتهم LaGrange و ATA بعضهما البعض باللعب بالسياسة مع حكومة المحافظين المتحدة المسودة الجديدة لرياض الأطفال حتى الصف السادس ، والتي قالت الجمعية إنها معيبة بشدة ويجب إلغاؤها. كما قاوم رئيس الوزراء جيسون كيني دعوات في أبريل من الاتحاد لمنح موظفي الخطوط الأمامية الأولوية للقاحات COVID-19 ، قبل إضافتهم في النهاية إلى قائمة الأشخاص المسموح لهم بحجز اللقطات في وقت سابق من هذا الشهر. تقول نيكول سبارو ، المتحدثة باسم الوزير ، في رسالة بريد إلكتروني إنه & # x27s & quot ؛ أنه من المحبط أن يستمر الاتحاد في ممارسة السياسة مع تعليم طلابنا. & quot x27s الأولوية القصوى. & quot؛ سنواصل العمل مع نظام التعليم ، بما في ذلك اتحاد المعلمين ، لضمان حصول طلابنا على تعليم عالمي المستوى الذي يستحقونه ، & quot؛ كتب سبارو. قال ATA في بيان صحفي يوم السبت أن الاقتراح تمت صياغته بشكل مشترك من قبل 20 من السكان المحليين ، والذي زعم أنه & quot إلى حد بعيد ، هو أعلى مستوى من التعاون الذي شوهد على قرار تم تطويره محليًا في التاريخ الحديث للجمعية. & quot ؛ مسودة منهج المقاطعة & # x27s سيتم تجريبها في مدارس مختارة هذا الخريف وسيتم تنفيذها بالكامل في سبتمبر 2022 ، لكن أكثر من نصف مجالس مدارس Alberta & # x27s قالوا إنهم فازوا & # x27t للمشاركة في البرنامج التجريبي. انتقد البعض المسودة لافتقارها إلى المحتوى الخاص بالسكان الأصليين والفرنكوفونيين ، وقالوا إن محتواها غير مناسب من الناحية التطورية للطلاب في سن الابتدائية. عندما أعلن كيني في 3 مايو أن المعلمين والعاملين في مجال رعاية الأطفال وموظفي الدعم سيكونون قادرين على حجز مواعيد اللقاحات ، أصدر رئيس ATA ، جيسون شيلينغ ، بيانًا مقتضبًا من كلمتين ردًا على ذلك: & quot حول الوقت. & quot سارة هوفمان ، ناقد التعليم في الحزب الوطني الديمقراطي ، وصف التصويت بعدم الثقة بأنه نتيجة & quot؛ لسنتين من عدم الأمانة والعداء للتعليم العام من حكومة جيسون كيني & quot ؛. بالوضع الحالي. نُشر هذا التقرير من قبل The Canadian Press لأول مرة يوم الأحد 23 مايو 2021. The Canadian Press

يحتوي الرمز البريدي لمدينة نيويورك على أقل معدل لقاح

يحتوي الرمز البريدي Far Rockaway على 11691 في مدينة نيويورك على أقل معدل لقاح في المدينة ، وفقًا لإدارة الصحة. كما أن لديها رابع أعلى معدل وفيات من COVID-19. (24 مايو)

مات أشقاؤها معًا من جرعات زائدة. يواسي الغيتار هذه المرأة في إدمونتون في حزنها

إنه & # x27s جيتار كهربائي عادي ، فندر ستراتوكاستر باللون الأسود. إنه أيضًا رمز قوي لعزاء امرأة من إدمونتون فقدت شقيقيها بسبب تعاطي جرعات زائدة في الليلة نفسها ، قبل أسبوعين فقط. من خلال تحريك أصابعها على طول الحنق ، تجد Kimberley Kemmer الراحة لحزنها الذي لا يزال قاسًا. تم العثور على Mason و Dean Kemmer ، 31 و 29 ، ميتين في 6 مايو داخل شقتهم المشتركة في Edmonton. كان الأخوان قد تناولوا جرعة زائدة من المواد الأفيونية. قد تستغرق نتائج تشريح الجثة شهوراً ، لكن أختهما البالغة من العمر 33 عامًا تعتقد أنهما تسمما بسبب عقاقير مخدرة بالفنتانيل في الشوارع. قال كيمر إن & quot & # x27 مليئة بالحياة & # x27 ماسون ودين لا ينفصلان. كان كلاهما يعملان في وظائف يومية كعوازل ، لكنهما عاشا ويتنفسان الموسيقى. & quot؛ ربما كان إخوتي أكثر الناس غرابة في إدمونتون ، & quot؛ قال كيمر. & quot حقا ، حقا طويل. ارتدي دائمًا رأس صبغ حتى أخمص القدمين. بصوت عالٍ للغاية ، مليء بالحياة. لقد جلبوا المرح أينما ذهبوا. كانوا أيضًا موسيقيين متعددي المواهب. كان كل شيء في حياتهم يتعلق بالموسيقى. & quot كان دين شغوفًا بالإنتاج الموسيقي وغالبًا ما كان يعمل DJ & # x27 لأصدقائه. قال كيمر إنه عندما لم يكن يعمل على إنتاج أغانٍ إلكترونية جديدة ، كان أحيانًا يلتقط الأكورديون. كان ميسون عازف جيتار بارع وتعلم مؤخرًا العزف على بيانو الجاز. كيمر تقف مع صورة حديثة مع أشقائها ، ميسون ، في الوسط ، ودين ، إلى اليسار. (مقدم من Kimberley Kemmer) شارك الأخوان أيضًا في معركة استمرت عقدًا من الزمان مع الإدمان. قال كيمر إن ميسون ودين أبقيا مدى تعاطيهما للمخدرات مخفيًا جيدًا عن العائلة. & quot عندما يكون شخص ما في حالة تعافي ، فأنت أحيانًا تتخلى عن حذرك وتسمح لنفسك أن تصدقك & # x27re في هذا النموذج الجديد حيث & # x27re بشكل جيد ، & quot ، قالت. قالت كيمر إنه كان عامًا صعبًا على أشقائها. كلاهما فقد وظيفتهما خلال الوباء. كان ميسون يتناول سوبوكسون لتخفيف أعراض انسحاب المواد الأفيونية ، لكنه توقف. ومع ذلك ، قالت كيمر إن أشقائها كانوا متيقظين لمدة ثمانية أشهر على الأقل. هي & # x27s مسكونة بما قد تسبب في انتكاسهم المشترك. إنه & # x27s المذهل تمامًا كمية القصص الحزينة الموجودة هناك. - Kimberley Kemmer & quot لا يسعني إلا أن أتخيل أن الجدران الأربعة للشقة قد أغلقت عليهم ، ومثلها قالت. & quot في بعض الأحيان ، أعتقد أن الإدمان يتحدث بصوت أعلى من المنطق والحب. & quot قبل أسابيع فقط من وفاته ، تحدثت هي وماسون عن الجيتار. أرادها أن تشتريها له مرة أخرى ، لكنها كانت تدخر لواحد منها. بعد وفاة إخوتها ، كانت يائسة لاستعادة الآلة ولكن لم يكن لديها أي فكرة عن مكانها. نشرت على وسائل التواصل الاجتماعي واتصلت بمحلات البيدق في جميع أنحاء المدينة في محاولة لتعقبها. في النهاية ، بمساعدة شرطة إدمونتون ، تم العثور على الجيتار وإعطائها لها مجانًا. اشتركت ماسون ودين في شغف دائم بالموسيقى (قدمته كيمبرلي كيمر) لطالما حلمت كيمر وإخوتها بتأسيس فرقتهم الخاصة. هي & # x27s تلعب الآن ستراتوكاستر كل يوم ، كطريقة لتكريم ذكراهم. "لم يعد إخواني هنا" بعد الآن للعمل على موسيقاهم ، "قالت. & quotI & # x27m فقط سأضطر إلى الاستمرار في ذلك من أجلهم. & quot قالت كيمر إن بحثها عن غيتار Mason & # x27s جعلها على اتصال بالعشرات من سكان ألبرتا الآخرين الذين حزنوا على أحبائهم فقدوا بسبب الإدمان. وقالت إن الإدمان لا يميز. & quot؛ حظي إخوتي بالكثير من الدعم والحب في حياتهم ، وكانوا أشخاصًا طيبين ، لكنهم كانوا يعانون فقط من آفة الإدمان هذه التي هي أقوى بكثير وأكثر إيلامًا بكثير مما يمكن أن ندركه من الخارج. & # x27 & quotIt & # x27s مذهل للغاية في مقدار القصص الحزينة الموجودة هناك والتي يبدو أنها تنتهي جميعها بنفس الطريقة بالضبط. & quot

هدد رجل في الحجر الصحي بغرامة قدرها 3 آلاف دولار بعد ترك الحزمة مع اختبار COVID على الشرفة

تيم سكوايرز حاليًا في الحجر الصحي ويقول إن اختبار COVID-19 الذي كان عليه أن يقوم به للحكومة الفيدرالية جلس في الشرفة الأمامية من Airbnb لأكثر من يوم لأن سائق التوصيل فاته. تم تهديده منذ ذلك الحين بدفع غرامة قدرها 3000 دولار من قبل الحكومة الفيدرالية. سكوايرز رجل كندي يعيش في ميشيغان ، لكنه يخضع حاليًا للحجر الصحي الذاتي في جيلف ، أونتاريو ، من أجل زيارة أحد أفراد أسرته المريض وأطفاله في نياجرا. يقول إنه تم اختباره قبل عبوره الحدود مباشرة ، ثم أجرى اختبارًا آخر عندما عبر حدود وندسور في 12 مايو. في وندسور ، أعطاه مسؤولو الحدود صندوقًا به إمدادات لإجراء اختبار ثانٍ في اليوم الثامن من الحجر الصحي. أجرى سكويرز اختباره الثاني لـ COVID-19 يوم الأربعاء خلال محادثة فيديو مع ممرضة. اختبار COVID-19 الثاني ، ثم اتبع التعليمات التي قدمتها له Switch ، وهي الوكالة التي تتولى العمل الإداري لحجره الصحي الذاتي. أخبروه بالاتصال بـ Purolator لاستلام الحزمة الموصوفة مسبقًا مع اختباره وكان على الشركة استلامها بعد ظهر ذلك اليوم. استخدم Squires رقم التعريف الشخصي المقدم عبر الإنترنت لتسجيل الحزمة الخاصة به. كان من المفترض أن يستلمها السائق بعد ظهر ذلك اليوم ، ولكن بحلول المساء كانت الحزمة لا تزال على منضدة الفناء. قال سكوايرز إن إحدى مشاكل العملية هي أن موقع Purolator & # x27s يحتوي على مربع تعليمات خاص ، لكنه يسمح فقط بـ 45 حرفًا. لم يكن Airbnb he & # x27s في & quothappens عبارة عن إعداد معقد & quot لذلك لشرح مكان وجوده ، وأن السائق سيضطر إلى السير إلى الجزء الخلفي من المبنى ، لم يكن سهلاً في 45 حرفًا. "أعتقد أن ما حدث هو أن الزميل جاء ونظر حوله ولم يرى أي شيء يبدو في مكان ما حيث يمكنه التقاط طرد وقد غادر للتو ،" قال سكويرز. قال تيم سكوايرز إنه وضع الاختبار على طاولة فناء لسائق التوصيل ، لكن لم يتم التقاطه. اضطررت إلى إرسال بريد إلكتروني مع تعليمات مفصلة. قيل له إنه سيتم التقاطه بحلول الساعة العاشرة صباح الخميس. تم استلام الطرد بعد الساعة 2:30 مساءً بقليل. يوم الخميس. ولكن نظرًا لأنه من المفترض أن يصل الاختبار إلى المختبر في غضون 24 ساعة ، فقد جعله التأخير تحذيرًا من الحكومة الفيدرالية. يوم الجمعة ، تلقى سكويرز رسالة بريد إلكتروني تخبره أنه يجب عليه تقديم اختباره. تم تحذيره من أنه سيواجه غرامة قدرها 3000 دولار إذا لم يتم استلامها في الوقت المحدد. هذا البريد الإلكتروني ، والتهديد بغرامة محتملة ، و "نوع من الاقتباس" أخرج صباحي عن مساره قليلاً ، "قال. تلقى Tim Squires هذا البريد الإلكتروني من الحكومة الفيدرالية يوم الجمعة. يقول إن الاختبار كان في نظام Purolator & # x27s ، لكنه لم يكن & # x27t في نظام الإدارة الصحية لـ Switch اعتبارًا من صباح يوم الجمعة. يقول سكوايرز إن Switch أخبره أنه من المحتمل أن يكون على ما يرام ، لكنه & # x27s غير متأكد. & quot أرغب في الذهاب لرؤية عائلتي الأسبوع المقبل. قال: لا أريد أن أتعامل مع أي قضايا أخرى. & quot لدي طفلان هنا. قبل إغلاق COVID ، كنت أعود إلى المنزل مرة كل أسبوعين للزيارة ، لذلك لمدة 14 أو 15 شهرًا خلال COVID ، لم أراهم في الواقع وجهًا لوجه. & # x27m أتطلع إلى ذلك الأسبوع المقبل أيضًا. & quot & # x27 يحتاج شخص ما إلى الاستجابة & # x27 يقول سكوايرز إن عملية الحجر الصحي ليست عملية سهلة ولكنه امتثل لأن الهدف النهائي المتمثل في الحد من انتشار COVID-19 هو هدف شرعي. قال إنه يعرف شخصيا أشخاصا ماتوا بسبب الفيروس. وقال "أتفهم خطورة الأمر". لكنه يضيف أن الحكومة بحاجة للتأكد من أن الأمور تسير بسلاسة. إذا لم & # x27t ، أو إذا لم تعالج الحكومة المشاكل عند حدوثها ، سيفقد الناس الثقة بالنظام أو لن يتبعوا القواعد. إنهم بحاجة إلى آلية لسماع صوت الناس. يمكنك & # x27t فقط أن توضع في الحجر الصحي وعندما ينهار شيء ما ، ستغادر هناك للتو. قال هذا & # x27s صعبة على الناس ، ومثل. & quot عندما & # x27re تتعامل مع شيء يبدو مهمًا جدًا ويمكنك & # x27t مغادرة ممتلكاتك ، يحتاج شخص ما إلى الاستجابة لهذه المشكلات. & quot أكثر سلاسة. & quot أنا & # x27t أرغب في استعراض بقية هذا مرة أخرى. إذا كانوا & # x27ll يأتون ويحصلون عليه ، فلا بأس بذلك ، & quot قال. & quotIt & # x27s نوع من التوتر في اليوم أو اليومين الماضيين ثم تلقي البريد الإلكتروني هذا الصباح بأنهم & # x27re سيغرمونني 3000 دولار لأنني لم & # x27t أرسلته ، كان الأمر مزعجًا بعض الشيء. & quot

آخر الأخبار عن تطورات COVID-19 في كندا

آخر الأخبار عن تطورات COVID-19 في كندا (جميع الأوقات الشرقية): 6:20 مساءً أبلغت ألبرتا عن 563 حالة إصابة إضافية بـ COVID-19 اليوم وست وفيات جديدة. في سلسلة تغريدات أن الحالات الجديدة تم تحديدها من 6944 اختبارًا ، بمعدل إيجابي 8٪ ، يقول هينشو إن هناك حاليًا 14533 حالة نشطة في ألبرتا مع 581 مريضًا في المستشفى ، بما في ذلك 162 في وحدة العناية المركزة. - 3: 50 مساءً أبلغت ساسكاتشوان عن 116 حالة إصابة جديدة بـ COVID-19 ووفاة إضافية مرتبطة بالفيروس ، ويقول التحديث الوبائي اليومي في المقاطعة إن الشخص الذي توفي كان عمره أكثر من 80 عامًا وكان في المنطقة الجنوبية الشرقية. نشط و 27 مريضًا من COVID-19 في العناية المركزة. - - 3:15 مساءً أبلغ مسؤولو الصحة العامة في نيو برونزويك عن 14 حالة جديدة من COVID-19 ، كما أبلغ المسؤولون أيضًا عن ثماني حالات تعافي جديدة منذ يوم السبت ، مما يعني أن عدد الحالات النشطة في تقع المقاطعة الآن في 128 تم تحديد ASES في منطقة فريدريكتون ، حيث تم العثور على ثماني إصابات ، بينما تم الإبلاغ عن حالتين في منطقة مونكتون ، وثلاث في منطقة باثورست وواحدة في منطقة ميراميتشي ، ويقول المسؤولون إن ثمانية مرضى في المستشفى حاليًا. - 2 أبلغ المسؤولون في نوفا سكوشا اليوم عن 74 حالة إصابة جديدة بكوفيد -19 وحالتين أخريين مرتبطين بالفيروس ، ليرتفع العدد الرسمي للوفيات في المقاطعة إلى 79 ، ويقول مسؤولو الصحة إن الوفاة وقعت في المنطقة الوسطى وتضم رجلاً. وتقول المقاطعة إن 61 من الإصابات الجديدة في المنطقة الوسطى ، وتسع في المنطقة الشرقية ، وثلاث في المنطقة الشمالية ، وواحدة في المنطقة الغربية. 943 حالة نشطة للمرض. - 2:15 مساءً أبلغت مانيتوبا عن 461 حالة إصابة جديدة بـ COVID-19 ووفاة إضافية ، وتقول المقاطعة في تحديثها الوبائي اليومي أن الشخص الذي توفي كان رجلاً في الثمانينيات من عمره من الجنوب. منطقة صحية: يوجد في مانيتوبا حاليًا 5 ، 072 حالة نشطة من COVID-19 ، وهناك 74 شخصًا في العناية المركزة إما مصابين بـ COVID-19 أو لم يعودوا معديين ولكنهم ما زالوا بحاجة إلى رعاية حرجة. المائة في وينيبيغ. - - 1:25 مساءً أبلغت نيوفاوندلاند ولابرادور عن 23 حالة مؤكدة جديدة من COVID-19 اليوم ، مما رفع عدد الحالات النشطة في المقاطعة إلى 87 حالة ، ثلاث حالات جديدة مرتبطة بالعنقود في وسط المدينة. المنطقة الصحية ، ويقول المسؤولون إن هناك الآن 24 حالة إصابة بالمرض مرتبطة بمجموعة العدوى المتزايدة ، وتنصح الصحة العامة بعدم السفر غير الضروري داخل وخارج لويسبورت إلى منطقة سمرفورد حيث تم تحديد المجموعة ، ويقول المسؤولون أربعة. الناس في المقاطعة في المستشفى بسبب المرض. - 11:10 صباحًا أبلغت حكومة كيبيك عن 477 حالة جديدة من COVID-19 بالإضافة إلى ثلاث وفيات جديدة مرتبطة بالوباء. عدد الأشخاص ظل التنويم في العناية المركزة مستقرًا عند 103 ، أعطى العاملون الصحيون 83،871 جرعة لقاح يوم السبت ، ليصبح المجموع 4929،054 منذ بدء جهود التحصين. - 10:30 صباحًا ، أبلغت أنتاريو عن 1،691 حالة إصابة جديدة بـ COVID-19 في المقاطعة اليوم ، إلى جانب 15 حالة وفاة جديدة مرتبطة بالفيروس. يبلغ عدد حالات الاستشفاء المتعلقة بـ COVID-19 الآن 1041 مريضًا ، مع 693 مريضًا في العناية المركزة و 480 على جهاز التنفس الصناعي. وتقول المقاطعة إنها قامت رسميًا بإدارة أكثر من ثمانية ملايين لقاح منذ بدء حملة التحصين ، بما في ذلك أكثر من 140 ألف لقاح يوم السبت. تأتي الأرقام مع توسع أهلية اللقاح في جميع أنحاء المقاطعة لتشمل السكان الذين يبلغون من العمر 12 عامًا أو أكبر اعتبارًا من اليوم. - - تم نشر هذا التقرير من قبل The Canadian Press لأول مرة في 23 مايو 2021. المذكرة الصحفية الكندية للقراء: هذه قصة مصححة. وقالت نسخة سابقة إن نوفا سكوشا أبلغت عن 61 حالة إصابة جديدة بكوفيد -19 يوم الأحد. المقاطعة ، في الواقع ، أبلغت عن 74.

الآلاف يتلقون لقاح COVID-19 في عيادة تديرها شركة إنشاءات

لا يحصل الآلاف من سكان أونتاريو على لقاحات COVID-19 في الصيدليات أو الأطباء & # x27 مكاتب ، ولكن في عيادة تجمعها شركة إنشاءات من خلال شراكة بين القطاعين العام والخاص. العيادة التي تديرها ميسيسوجا ، EllisDon ومقرها في أونتاريو شهدت أكثر من 15000 شخص حجز المواعيد ، المجدولة بين 19 و 26 مايو. & quot ؛ We & # x27re ممتلئة تمامًا. وقال ستيف شابلن ، نائب الرئيس للصحة والسلامة والبيئة ، ولدينا فقط عائلات وأطفال ومجتمع يحصلون على لقطات ، والمشاعر هنا عالية جدًا. & quotIt & # x27s قوية جدًا. إنه شعور رائع بالنسبة لنا كشركة أن نكون قادرين على رعاية ذلك. & quot EllisDon هي واحدة من عدة شركات تدير عيادات اللقاحات الخاصة بها. تشمل الشركات الأخرى Amazon و Maple Leaf Foods و Maple Lodge Farms ، على الرغم من أن هذه الشركات لا تقدم حاليًا لقطات لأفراد المجتمع. بدلاً من ذلك ، قالت بعض الشركات إنها & # x27ll & quot؛ رعاية & quot عيادات منبثقة في مرحلة ما أسفل الخط. يعد تنظيم مثل هذه العيادة أمرًا محوريًا بالنسبة إلى EllisDon ، ولكن إجراء تغييرات سريعة أصبح هو المعيار للعديد من الشركات على مدار الـ 14 شهرًا الماضية. قال تشابلن ، الذي تولى القيادة في تنظيم حملة اللقاح ، من تأمين معدات الحماية الشخصية إلى تقديم الاختبارات السريعة واللقاحات الآن ، كان على الشركة أن تتكيف للبقاء تعمل خلال جائحة COVID-19. وقال إن الشركة كانت تخطط في البداية لتقديم لقطات للموظفين وعائلاتهم. & quot؛ كان تفكيرنا الأصلي ، & # x27s ، لا توجد موارد كافية للحصول على اللقاحات في الأسلحة ، وكنا نعلم أن الإمداد قادم ، لذلك بدأنا في متابعة العيادات التي تقودها الصناعة مع المقاطعة ، كما قال تشابلن. ولكن مع هذا النموذج ، قاموا فقط بملء 1700 موعدًا من أصل 15000 موعدًا ممكنًا.& quot ما اعتقدنا أنه & # x27d هو استجابة صادقة للمجتمع ، على سبيل المثال ، & # x27 كل ما نريد القيام به هو الحصول على طلقات في الذراع ومساعدة الناس. لذلك إذا كنت & # x27re 12 وما فوق ويمكنك الوصول إلى هنا ، فدع & # x27s تحدث فرقًا ، & # x27 & quot قال. لكن الوصول إلى هذه النقطة لم يكن بالأمر السهل. قال إنه كان أمامه ما يزيد قليلاً عن أسبوع من وقت إعطاء الشركة الضوء الأخضر لتشغيل العيادة حتى يوم الافتتاح. "لقد كنا محظوظين لأن لدينا شركتين تمريض كنا نستخدمهما لإجراء الاختبار السريع ،" قال تشابلن. & quot ولكن المفتاح هنا هو أنه ليس لدينا أي طاقم طبي مع EllisDon. نحن & # x27re شركة إنشاءات ، نبني الأشياء. ولذا فنحن نعرف فقط كيفية إنجاز الأمور. & quot ؛ دخلت EllisDon في شراكة مع شركتين أخريين - Flynn و Modern Niagara و Central Ontario Building Trades - لدفع ثمن كل شيء ، باستثناء اللقاحات ، التي قدمتها المنطقة من قشر. بالإضافة إلى الممرضات ، كان عليهم تعيين شركة خارجية يمكنها التعامل مع معلومات الرعاية الصحية الخاصة المتعلقة بحجز مواعيد اللقاح وفحص الأشخاص ، على حد قوله. مثل هذا النموذج يزيد من شظايا أونتاريو & # x27s طرح لقاح وعرة. أولئك الذين حجزوا لقاحًا في عيادة EllisDon & # x27s لم يتمكنوا من القيام بذلك من خلال نظام الحجز الإقليمي أو خط الهاتف ، أو من خلال موقع ويب إقليمي. بدلاً من ذلك ، كان عليهم الانتقال إلى موقع ويب مختلف ، يمكنهم التعرف عليه من تقارير وسائل الإعلام ، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة لمشاركة معلومات اللقاح أو الكلام الشفهي. اعتبارًا من يوم الأحد ، كانت أونتاريو قد أعطت 8065607 جرعة من لقاح COVID-19. تم تطعيم أكثر من 530.000 من السكان بشكل كامل. نُشر هذا التقرير من قبل The Canadian Press لأول مرة في 24 مايو 2021. نيكول طومسون ، The Canadian Press

عين امرأة من السكان الأصليين نيوزيلندا & # x27s الحاكم العام المقبل

ولنجتون ، نيوزيلندا (أ ف ب) - قالت سيندي كيرو المدافعة عن حقوق الأطفال يوم الإثنين إنها تأمل في إلهام فتيات الماوري بعد أن أصبحت أول امرأة من السكان الأصليين يتم تعيينها في منصب الحاكم العام. أعلنت رئيسة الوزراء جاسيندا أرديرن أنها اختارت كيرو للقيام بالدور الاحتفالي إلى حد كبير كممثلة للملكة إليزابيث الثانية ، وأن الملكة وافقت. بموجب النظام الدستوري لنيوزيلندا ، يظل العاهل البريطاني هو رئيس الدولة على الرغم من أنه لا يمارس أي سلطة حقيقية في الحياة اليومية. تبدأ فترة ولاية كيرو البالغة خمس سنوات في أكتوبر ، حيث ستحل محل باتسي ريدي. تم منح كلتا المرأتين وسام "Dame & quot التشريف لخدماتهما للمجتمع. وقالت كيرو (63 عاما) إن تراثها الماوري والبريطاني المختلط ساعدها في منحها فهمًا جيدًا لتاريخ نيوزيلندا ومعاهدة وايتانجي ، وهي الوثيقة التأسيسية التي وقعها الماوري والبريطانيون. يشغل كيرو حاليًا منصب الرئيس التنفيذي للجمعية الملكية ، وهي مجموعة غير ربحية تدعو إلى البحث. كانت سابقًا مفوضة الأمة & # x27s الأطفال & # x27s وشغلت مناصب قيادية في العديد من الجامعات. قالت أرديرن: "على مدى عقود عديدة ، أظهرت السيدة سيندي شغفها برفاهية الأطفال والشباب ، فضلاً عن التعليم والتعلم. قالت كيرو إنها نشأت في ظروف متواضعة وكانت مسيرتها المهنية مدفوعة بإحساس بأهمية الخدمة. عندما سئل عما إذا كان من المناسب في العصر الحديث أن تظل الملكة رئيسة لدولة نيوزيلندا ، لم يرد كيرو مباشرة. قال كيرو: "حسنًا ، من الواضح أنني أقبل الملكة كرئيسة لدولة الكومنولث وأنا هنا لدعمها" ، مضيفًا أن "هذا هو الدستور الذي لدينا ، وأنا أتطلع إلى استخدامه أساسًا لخدمة بلد." قالت أرديرن إنها تعتقد أن نيوزيلندا ستصبح جمهورية يومًا ما ، لكنها لم تشعر بأن الناس يريدون التغيير بشكل عاجل ، وبالتالي فإن القضية لم تكن أولوية بالنسبة لحكومتها. نيك بيري ، وكالة أسوشيتد برس

توتنهام وروما يبحثان عن لقب أوروبي جديد في طريقهما إلى تيرانا

جنيف (أ ف ب) - يبدأ توتنهام وروما الطريق إلى تيرانا الموسم المقبل. الناديان اللذان أقالا مؤخرًا وعينا جوزيه مورينيو هما أعلى المشاركات تصنيفًا في القائمة التي تم الانتهاء منها هذا الأسبوع في النسخة الافتتاحية من دوري أوروبا للمؤتمرات - وهي مسابقة الاتحاد الأوروبي لكرة القدم من الدرجة الثالثة التي تنطلق في يوليو. وسيتم تتويج الفائز الأول في مايو المقبل في المباراة النهائية على الاستاد الوطني الجديد الذي يضم 22500 مقعدًا في ألبانيا. إنه ليس خيارًا ساحرًا أو مربحًا للأندية التي وصلت إلى نصف نهائي دوري أبطال أوروبا في السنوات الثلاث الماضية. ذهب توتنهام إلى نهائي 2019. وقال ريان ماسون مدرب توتنهام المؤقت يوم الأحد "نعم ، إنها ليست المنافسة التي نريد أن نكون فيها العام المقبل". "لكنها مسابقة أوروبية ، وسوف نحترمها." تم الاحتفال بالتأهل بحماس أكبر يوم السبت من قبل اتحاد برلين ، الذي سيظهر لأول مرة في أوروبا في أغسطس. لم يتم إنشاء المنافسة الجديدة لإعطاء الأولوية لفرق المركز السابع من أغنى بطولات الدوري في أوروبا. سيضمن دوري أوروبا للمؤتمرات مشاركة أندية لبعض الدول ذات التصنيف الأدنى بعد أغسطس بعد سنوات من الكفاح للتقدم إلى مجموعتي دوري أبطال أوروبا والدوري الأوروبي. في عام 2018 ، قال رئيس نادي يوفنتوس أندريا أنييلي ، بصفته قائد اتحاد الأندية الأوروبية في ذلك الوقت ، إن بعض الأعضاء أرادوا أن تسمح المنافسة الجديدة "لهم بالنمو وإبراز لاعبيهم في المستقبل". هذا هو الحال في ليتوانيا وسلوفينيا. هرم ثلاثي المستويات منذ عام 2009 ، لعب 32 فريقًا في دور المجموعات بدوري أبطال أوروبا و 48 فريقًا في الدوري الأوروبي. الآن حتى عام 2024 ، سيكون هناك 32 في كل من دوريات الأبطال ، وأوروبا ، وأوروبا. سيلعب الجميع في مجموعات من أربعة فرق تتغذى على جولات خروج المغلوب. ما مجموعه 96 فريقًا يلعبون في المجموعات من سبتمبر إلى ديسمبر بدلاً من 80 لا يعني المزيد من المشاركات من الدوريات المحلية. تحافظ كل دولة على حصتها الإجمالية من الفرق ، من سبعة منتخبات لإنجلترا وإسبانيا وألمانيا وإيطاليا إلى ثلاثة للفرق الصغيرة. تغيير كبير هو أن الفرق من بطولات الدوري المصنفة رقم 17 إلى أسفل ليس لها دخول مباشر إلى الدوري الأوروبي. الفرق من جميع البلدان ذات التصنيف الأدنى هي من بين أكثر من 180 تلعب في الدوري الأوروبي للمؤتمرات طوال الموسم. يجب تمثيل جميع الاتحادات الأعضاء في UEFA البالغ عددها 55 اتحادًا واحدًا فقط من البطولات الخمس الأعلى تصنيفًا التي تشمل فرنسا. ومع ذلك ، عندما يبدأ توتنهام وروما ويونيون برلين ورين في الدور الفاصل من مباراتين ، قد تكون إسبانيا مفقودة. يمكن لفريق فياريال صاحب المركز السابع في الدوري الإسباني أن يكسب تذكرة لمجموعات دوري أبطال أوروبا التالية بفوزه على مانشستر يونايتد يوم الأربعاء في نهائي الدوري الأوروبي. سيؤدي ذلك إلى إخلاء مكان مؤتمر أوروبا في إسبانيا. وبالمثل ، يُعرض على الفائز في الدوري الأوروبي ترقية إلى الدوري الأوروبي التالي. من سيلعب؟ غرابة أخرى في النظام الجديد - ستلعب بعض الفرق في جميع المسابقات الثلاث الموسم المقبل. ابحث عن الفائزين باللقب المحليين الذين خسروا مبكرًا في تصفيات دوري أبطال أوروبا للانتقال إلى أوروبا ، ثم يتم إقصائهم مرة أخرى ويهبطون في مؤتمر أوروبا. هؤلاء الأبطال الوطنيون لديهم مسارهم الخاص في التصفيات ويتجنبون فرق الدوري الكبيرة. مسار التأهل الرئيسي لـ Europa Conference هو أيضًا للفرق التي تحتل مرتبة عالية من بطولات الدوري ذات التصنيف المتوسط ​​- Anderlecht و Vitesse Arnhem و Trabzonspor - بالإضافة إلى الفائزين بالكؤوس المحلية ووصيف الدوري والفرق الأخرى ذات المكانة العالية من بطولات الدوري الأقل مرتبة. لا يحصل أي فريق على دخول مباشر إلى مرحلة المجموعات في مؤتمر يوروبا. حتى توتنهام وروما يدخلان الدور الفاصل المقرر في 19 و 26 أغسطس / آب. وسيشهد تأهل 22 فائزًا إلى المجموعات التي انضم إليها 10 خاسرين من الدور الفاصل للدوري الأوروبي. سيتأهل الفائزون بالمجموعة فقط في ديسمبر مباشرةً إلى دور الـ 16. وسينضم إليهم ثمانية فائزين في ميزة جديدة أخرى - جولة خروج المغلوب في فبراير. ستشمل هذه المباريات الفاصلة بين الفرق الثمانية وصيفة مجموعة يوروبا كونفرنس وثمانية فرق صاحبة المركز الثالث من مجموعات يوروبا. بعد ذلك ، تعتبر فئة التصفيات في دور الـ16 طريقًا تقليديًا إلى تيرانا في نهائي 25 مايو. جائزة المال يجب أن يلعب الفائز في الدوري الأوروبي 15 مباراة على الأقل في المسابقة ، أي أكثر من الحد الأدنى المطلوب للفوز بدوري أبطال أوروبا مرتين. لا تتوقع أن تصبح فرق الدوري الأثرياء تحاول. لم يعلن الاتحاد الأوروبي لكرة القدم (UEFA) حتى الآن عن صندوق الجائزة المالي أو الضمانات لكل فريق. وتشير أرقام غير رسمية إلى أن ما يقرب من 3 ملايين يورو (3.7 مليون دولار) لدخول دور المجموعات ، و 166 ألف يورو (203 آلاف دولار) لكل نقطة. وتشير إلى أن الفائز قد يربح ما لا يقل عن 20 مليون يورو (24 مليون دولار) مقارنة بـ 125 مليون يورو (152 مليون دولار) بايرن ميونيخ ، آخر فائز بدوري أبطال أوروبا ، حصل عليها من الاتحاد الأوروبي لكرة القدم. كما يوحي اسمها ، فإن Europa Conference League هي شركة تابعة لـ Europa League. يتم تجميع صفقات البث والجهات الراعية للمسابقتين اللتين تلعبان يوم الخميس. تبلغ قيمة الدوري الأوروبي حوالي 550 مليون يورو (670 مليون دولار) هذا الموسم من دور المجموعات فصاعدًا ، وهناك وعد بزيادة دورة المبيعات 2021-24. تم توقع حوالي 250 مليون يورو (300 مليون دولار) لأول مؤتمر يوروبا ليغ. ___ المزيد من AP soccer: https://apnews.com/hub/soccer و https://twitter.com/AP_Sports Graham Dunbar، The Associated Press

يقول MLA إن الممرضات يفكرن في إنهاء الوضع الدائم على المعاملة غير المتكافئة

يقول قانون المساعدة القانونية في الأقاليم الشمالية الغربية والممرض السابق إن الممرضات الدائمات يشعرن بالإحباط من المزايا الممنوحة للممرضات العارضات على الموظفين الدائمين ، وأن هذا الانقسام استمر لسنوات. أثارت Inuvik Twin Lakes MLA Lesa Semmler هذه القضية خلال منتدى المرشحين خلال حملتها الانتخابية. & quot وسائل الإعلام المحلية في N.W.T. كانت ممرضات يلونايف التي تم الإبلاغ عنها لأول مرة ساخطين على مناصبهم وأن الاستمرارية توفر مرونة أقل وفوائد أقل ، مما يخلق مشاكل للاحتفاظ والرضا الوظيفي. قالت سيملر إن هذه مشكلة تسمعها من الممرضات في جميع أنحاء الإقليم بما في ذلك منطقتها في دلتا بوفورت. ممرضات Locum ، على سبيل المثال ، لديهم مساكن بأسعار مخفضة ومصاريف كاملة لرحلاتهم في المدينة. لا عيد الميلاد ، لا الصيف عندما يكون هناك نقص في الموظفين بالنسبة للموظفين الدائمين ، لا توجد هذه الامتيازات & # x27t. & quot عندما & # x27re تعمل ، وأنت & # x27re دائم ، وأنت & # x27 تعيش هنا وأنت & # x27ve جعلت Inuvik منزلك. قال سيملر: إنك تدفع الضرائب ، فأنت تملك منزلاً. & quot إنك تدفع تلك الرحلات التي تبلغ 2000 دولار ، ليس فقط لك ولكن لعائلتك بأكملها للذهاب لقضاء إجازة ، وعندما يكون لديك شخص يأتي كل شهرين أو ثلاثة أشهر ، فإنهم يحصلون على أموال من أي مكان في كندا والعودة home. & quot قال Semmler على الرغم من أن الممرضات المحليات أساسيات في NWT نظام الرعاية الصحية ، الواقع هو أن الممرضات يغادرن مناصبهن الدائمة إلى وظائف عابرة في الإقليم حتى يتمكنوا من الحصول على نفس الفوائد. & quot؛ لدينا & # x27 ، لدينا ممرضات يعيشون بالفعل [في إنوفيك] غير محددات [بدلاً من غير محدد] ... لأنهم لن يتم رفضهم طوال الوقت الذي يقضونه في العطلات ، & quot؛ قال Semmler. & quot إذا كنت ترغب في قضاء إجازات ولدينا عدد قليل من الموظفين ... فلن تحصل على عيد الميلاد. لا تحصل على الصيف. لا تحصل على الصيف لأن موسم الذروة هذا & # x27s. & quot لقد رأت Semmler هذه المشاكل في منصبها كمديرة توظيف ، وشغل المناصب الدائمة دون أي امتيازات يعد أمرًا صعبًا للبيع. كمديرة ، رأت وظيفة ممرضة رعاية حادة دائمة شاغرة لمدة عامين. خلال الوباء ، تمكنت الممرضات العارضات من السفر والعمل ، بينما كان على الموظفين الدائمين استغلال وقت الإجازة المكتسب في الحجر الصحي. & quotIt & # x27s ليس COVID ، ولا يتعلق الأمر برغبة الممرضات في السفر خارج الإقليم. & # x27s هي المساواة ... وأن يتم التعامل معها بشكل مختلف عن الأشخاص والحصول على أقل مما يحصل عليه السكان. & quot & quot؛ نريد أن نجد علاجات بحيث تتم معالجة مخاوف هؤلاء الممرضات اللواتي يشعرن بأن متطلبات العزل ليست عادلة بالنسبة لهن. & quot سياسات مكان العمل ، لا سيما مع الضغوط الإضافية التي فرضها الوباء على العمال. قال ديمبستر إن الموظفين يمكنهم نقل مخاوفهم إلى النقابة. & quot؛ ممرضاتنا متعبون ويخضعون للكثير من الإجهاد في الوقت الحالي ، وإضافة المزيد من المشكلات إلى مكان العمل يضعف الروح المعنوية ويؤدي إلى المزيد من معدل دوران الموظفين ، & quot؛ قال. مستشفى إينوفيك الإقليمي. قالت سيملر إنها تقف إلى جانب الممرضات وتريد أن ترى تقدمًا في القضايا التي كانت موجودة منذ أن كانت ممرضة قبل 15 عامًا (Mackenzie Scott / CBC) لا يوجد حافز مالي من N.W.T. كتب ديفيد ماغواير ، المتحدث باسم هيئة الصحة في شمال غرب الهند ، في رسالة بريد إلكتروني أنه خارج الاتفاقية الجماعية ، فإن السلطة ليست قادرة على إنشاء حوافز مالية مثل مكافآت التوظيف أو الاحتفاظ. ومع ذلك ، فإنه يوفر فرصًا للتمويل التعليمي للممرضات وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية ، مثل 50،000 دولار للممرضات غير المحددين للحصول على تدريب أكاديمي ، على حد قوله. لم تعد ممرضات Maguire المؤكدة يحصلن على سكن ، على الرغم من أنه شيء تلقوه مسبقًا. لدى كل من الموظفين غير الرسميين والدائمين شرط ينص على أنه يمكن إسكانهم وتعيين موعد أولي ، "ولكن من المتوقع أن يقوم الموظفون بتأمين السكن بعد ذلك الوقت. نظرًا لأن الممرضات العارضات عابرات ، فإن السلطة تقدم إسكانًا بسعر 25 دولارًا في اليوم في إنوفيك ، أو 750 دولارًا شهريًا. هذا & # x27s تقريبًا نصف تكلفة شقة بغرفة نوم واحدة في المدينة شهريًا. في أبريل ، قامت السلطة بتحديث الإعفاءات الأساسية للعمال التي تسمح لجميع مقدمي الرعاية الصحية بالعودة إلى العمل في اليوم الرابع من العزل ، شريطة أن تكون نتائجهم سلبية بالنسبة لـ COVID-19 وأن يتم تطعيمهم بالكامل. خلال تلك الأيام الأربعة ، يشجع القسم ترتيبات العمل من المنزل. في ظروف معينة ، قد يعود مقدم خدمة الخط الأمامي إلى العمل في اليوم الأول ويطلب اختبارًا سلبيًا وأن يقوم هذا المزود بالمراقبة الذاتية والعزل الذاتي عندما لا يكون في العمل. أكدت CBC الظروف التي وصفها MLA Lesa Semmler مع ممرضة Inuvik ، التي رددت صدى المزيد من الممرضات ، حيث أنهوا وضعهم الدائم غير المحدد للحصول على وضع أكثر عابرًا. اعتبارًا من 31 كانون الأول (ديسمبر) 2020 ، تم تعيين 16 من 37 وظيفة تمريض في الخطوط الأمامية من قبل أفراد غير رسميين وتم تعيين الوظائف الشاغرة حاليًا من أجلها ، كما كتب ماجوير. النقص المتوقع على مستوى الدولة بين أبريل 2020 ومارس 2021 ، تركت ست ممرضات دائمات وتم تعيين تسعة في. من بين هؤلاء التسعة المعينين ، شغل سبعة منهم دورًا دائمًا ، وكانت اثنتان من ممرضات الإغاثة. ثلاثة من وظائف التمريض في المستشفى هي حصص وظيفية ، مما يعني أن اثنين من الممرضات يشغلان منصبًا واحدًا على مدار العام. أقر ماغواير بوجود & quot؛ إحباط لأن جائحة COVID-19 العالمي قد أثر بشكل غير متناسب على العاملين في مجال الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية. & quot قالت سيملر إنها تقف إلى جانب الممرضات وتريد أن ترى تقدمًا في القضايا التي كانت موجودة منذ أن كانت ممرضة قبل 15 عامًا ، عندما فكرت الممرضات في إنشاء نقابة خاصة بهم حتى يتمكنوا من التفاوض. قال سيملر إنه عندما حاولت الحكومة العمل على خطة لزيادة الممرضات الدائمات في شمال غرب نيويورك. كولاية ، حدث COVID-19. قالت إنها تعلم أن التناقضات تزيد من العداء بين الزملاء. & quot؛ هناك & # x27s بعض العمل الذي يجب القيام به ... كانت حكومة الإقليم تكافح بشأن كيفية الحصول على ممرضات دائمات هنا ، & quot ؛ قال Semmler. & quot؛ أسمع الممرضات… الأمر هو & # x27s حول الظلم. & quot؛ كتب ماغواير في جميع أنحاء كندا ، هناك نقص متوقع في عدد الممرضات والممرضات والممرضات العمليين المرخصين بين عامي 2019 و 2028. تعمل السلطة مع مديري التوظيف لتحسين التوظيف والاحتفاظ بالموظفين.

داكوتا الجنوبية & # x27s Noem تطلق استراتيجية قانونية لمواجهة بايدن

سيوكس فولز ، S.D. (أسوشيتد برس) - قفزت حاكمة ولاية ساوث داكوتا كريستي نويم إلى قائمة السياسيين المحافظين الذين يفضلهم الرئيس السابق دونالد ترامب بنهجها التحرري تجاه الوباء. مع تضاؤل ​​الفيروس ، قد تسعى للبقاء هناك من خلال اختيار بعض المعارك القانونية التي من المؤكد أنها سترضي اليمين. في الأسابيع الأخيرة ، ذهب نويم إلى المحكمة لتحدي الرئيس جو بايدن & # x27s لعرقلة الاحتفال بيوم الاستقلال بالألعاب النارية في جبل رشمور. انضمت أيضًا إلى دعوى قضائية من عدة ولايات ضد الإدارة بشأن لوائح تغير المناخ - وهي واحدة من المدعين الوحيدين الذين لا ينحدرون من دولة تعتمد اعتمادًا كبيرًا على الوقود الأحفوري. تقول Noem إنها & # x27s تتصرف ببساطة في مصالح الدولة ، لكن هذا التكتيك منحها فرصة لتصوير نفسها كواحدة من أبرز أعداء بايدن. ذهبت إلى قناة Fox News للإعلان عن الدعوى القضائية بشأن الألعاب النارية في Mount Rushmore ، ثم انضمت لاحقًا إلى المضيف النجم Sean Hannity في بودكاست بعنوان "Noem vs. إدارة بايدن ، ووصفتها بأنها معركة ليس فقط من أجل ولاية ساوث داكوتا ولكن أيضًا من أجل "أمتنا والقدرة على الاحتفال باستقلالنا بالطريقة التي شجعنا بها مؤسسونا". وبدلاً من تكليف المدعي العام بالدعاوى القضائية ، رفعتها نعوم بنفسها من خلال استغلال صندوق قانوني حكومي تم استخدامه تاريخيًا للدفاع ضد الدعاوى القضائية ، وليس إطلاقها. تلعب نويم دورًا عادة ما يؤديه المدعي العام - فهي الحاكم الوحيد الذي تم إدراجه جنبًا إلى جنب مع المدعين العامين من تسع ولايات أخرى في دعوى لوائح المناخ. في قضية ماونت رشمور ، حصل نويم على دعم المدعين العامين الجمهوريين من 16 ولاية أخرى. من خلال تولي زمام القيادة في المسائل القانونية للدولة ، دخلت نعوم في معركة قانونية متأرجحة اندلعت في السنوات الأخيرة بين الرئيس في السلطة والدول التي يسيطر عليها الطرف الخصم. استخدم أعضاء الحزبين ، من حاكم ولاية كاليفورنيا الديمقراطي جافين نيوسوم إلى الحاكم الجمهوري لفلوريدا رون ديسانتيس ، استراتيجية قانونية للاستيلاء على القضايا الساخنة الوطنية. لكن رفع دعاوى قضائية من مكتب الحاكم & # x27s هو استراتيجية جديدة لنويم - وواحدة أثارت انتقادات من بعض الجمهوريين الآخرين في ولاية ساوث داكوتا. منح نائب الولاية ستيف هوجارد ، رئيس مجلس النواب السابق الذي اختلف مع الحاكم ، فرصة ضئيلة في الفوز بدعوى ماونت رشمور في المحكمة. واستشهدت دائرة المنتزهات القومية ، التي تتحكم في النصب التذكاري ، بخطر الحريق المحتمل والاعتراضات من قبائل الأمريكيين الأصليين لرفض طلب الدولة لتنظيم الألعاب النارية هذا العام.وقال: "عندما تكون النتيجة حتمية ، يكون هناك استخدام أفضل لتلك الأموال" ، مضيفًا أنه "لا ينبغي استخدام الموارد للاهتمام الشخصي". استأجرت Noem مكتب محاماة في منطقة واشنطن ، Consovoy مكارثي ، اشتهر بتمثيل ترامب في صد جهود التحقيق في سجلاته المالية. قال المتحدث باسم Noem Ian Fury إنه تم اختيار الشركة "لخبرتها. & quot ؛ تم تحديد عقدها بمبلغ 150.000 دولار ، حيث تدفع الدولة 600 دولار في الساعة للشركاء و 450 دولارًا في الساعة للمعاونين ، وفقًا لـ Fury. وقال إن التكاليف القانونية للانضمام إلى الدعوى القضائية متعددة الولايات بشأن أمر تغير المناخ في بايدن يجب أن تكون "ضئيلة". أوضحت Fury أن Noem رفعت دعوى Rushmore القضائية بنفسها لأنها & # x27s هي التي دفعت لإعادة الاحتفال بالألعاب النارية إلى Mount Rushmore. لاحظت الإدارة أن النصب التذكاري يمثل جذبًا كبيرًا لصناعة السياحة في الولاية ، وهي ثاني أكبر مزود للوظائف في ولاية ساوث داكوتا و # x27s. وجد نعوم حليفًا العام الماضي في الرئيس آنذاك دونالد ترامب ، الذي مهد الطريق للألعاب النارية في رشمور على الرغم من المخاوف طويلة الأمد بشأن خطر الحرائق. انضم ترامب إلى نعوم في حدث 3 يوليو الذي جمع صور نويم إلى جانب الرئيس ، بالإضافة إلى مقعد معه في طائرة الرئاسة بعد الحدث. قال Trey Jones ، مستشار الأعمال في Sioux Falls وهو جمهوري ، إنه ليس لديه مشكلة في دعوى Noem & # x27s ، مشيرًا إلى أهمية النصب التذكاري. وقال جونز عن الحكومة التي أوقفت الألعاب النارية "تم اتخاذ قرار سيء من الناحية الموضوعية لولايتي". قال بول نوليت ، أستاذ العلوم السياسية بجامعة ماركيت الذي يدرس المدعين العامين ، إنه من غير المعتاد أن يمثل حاكم ولاية في دعاوى قضائية ضد الحكومة الفيدرالية. وعزا هذا التحرك إلى طموحات Noem & # x27s الوطنية - ولكن أيضًا خلاف مع المدعي العام للحزب الجمهوري والولاية و # x27s ، جيسون رافنسبورج ، الذي تم اتهامه في حادث تحطم قتل أحد المشاة العام الماضي. دعا نويم رافنسبورج إلى الاستقالة. ورفض قائلاً إنه لا يزال بإمكانه القيام بواجبات مكتبه. لكنه ظل بعيدًا عن الأنظار. لقد أوضحت نويم أنها لن & # x27t يعيقها المدعي العام & # x27s تحفظ. يعتبر التعامل مع ملف تعريف وطني أولوية بالنسبة لنويم ، الذي أصبح ضيفًا متكررًا على قناة فوكس نيوز العام الماضي ويرجع ذلك جزئيًا إلى نهج عدم التدخل في إدارة جائحة الفيروس التاجي دون الحاجة إلى أقنعة أو فرض أي قيود كبيرة. سافر نعوم أيضًا إلى البلاد للظهور في جمع التبرعات السياسية وفي الأحداث المحافظة مثل CPAC ، كما قام بحملته كبديل لترامب ولمرشحي مجلس الشيوخ الجمهوريين الذين خسروا في نهاية المطاف انتخابات الإعادة الحاسمة في جورجيا في وقت سابق من هذا العام. حتى أن بعض سكان ساوث داكوتا الذين استمتعوا بالألعاب النارية في جبل رشمور قالوا إنهم سيراقبون لمعرفة ما إذا كانت دعوى Noem & # x27s تصمد أمام التدقيق القضائي. ليندا جونسون ، ناخبة مستقلة من سيوكس فولز تعتبر نفسها "محافظة مالياً" ، لم تعترض على نويم الذي يقاتل من أجل الألعاب النارية ، لكنها حذرت أيضًا الحاكم. وقالت: "عليها أن تتحمل تبعات كل معركة تدخل فيها دافعي الضرائب". ستيفن جروفز ، وكالة أسوشيتد برس

يتزايد الضغط لقبول اللقاحات الصينية في الوقت الذي تكافح فيه تايوان انتشار فيروس كورونا

أدى الارتفاع المفاجئ في حالات COVID-19 المحلية في تايوان بعد شهور من الأمان النسبي إلى تكثيف الضغط على الحكومة لقبول اللقاحات من الصين ، حيث قامت الجزيرة بتلقيح 1 ٪ فقط من السكان دون أي إشارة فورية على وصول طلقات جديدة. خاضت الجزيرة التي تطالب بها الصين وبكين خلافًا متكررًا حول الوباء منذ بدايته. تتهم تايبيه بكين بنشر أخبار كاذبة ومنع مشاركتها الكاملة في منظمة الصحة العالمية ، بينما تقول بكين إن تايبيه تلعب ألعابًا سياسية مع شعبها من خلال رفض اللقاحات الصينية.

تقليص العمل في محجر أبوتسفورد بعد أن علقت المقاطعة تصريح الحياة البرية

تم تعليق تصريح صادر عن المقاطعة يسمح لشركة في أبوتسفورد بالعمل في وحول الطيور المعرضة للخطر في محجر نشط. في يناير ، أعطت المقاطعة الضوء الأخضر لشركة Mountainside Quarries Group Inc. لإزالة موقع تعشيش الصقور الشاهين من المحجر الخامل سابقًا والعمل حول أي طيور وصلت في الربيع للتكاثر. يجب استيفاء شروط معينة ، مثل بناء مواقع تعشيش جديدة وعدم إزعاج الحيوانات. قبل الميلاد يحمي قانون الحياة البرية أعشاش الشاهين من الانزعاج أو التلف. تعشش الطيور عادة على حواف صخرية عالية على منحدرات شديدة الانحدار ، ومعظمها في مناطق غير مضطربة. عندما عاد زوج من الصقور إلى الموقع هذا الربيع للعش ، اشتكى المدافعون عن الطيور للشركة والمحافظة من أن جهود التخفيف لمساعدة الطيور ، بما في ذلك حاجز عدم الإزعاج بطول 50 مترًا ، لم يكن كافياً لمنع الطيور من الخروج. هجر الموقع الذي تجري فيه أعمال الحفر والتفجير. أعلنت المقاطعة يوم الخميس أنها علقت تصريح الحياة البرية ، وهو جزء من المتطلبات اللازمة لتعدين الركام في الموقع ، بسبب عدم الامتثال. لم تقدم أي تفاصيل أخرى بخلاف القول بأنه يجوز إعادة التصريح & quot بعد تأكيد الامتثال. & quot ؛ قياس 50 مترًا قال متحدث باسم Mountainide إن الشركة والمقاطعة اختلفتا حول كيفية قياس المنطقة العازلة حول الطيور. قال جون مونين في رسالة بريد إلكتروني إلى CBC News إن الشركة قبلت توصيات المقاطعة & # x27s ، ووضعت منطقة عازلة جديدة وطلبت بعد ظهر يوم الجمعة إعادة التصريح. الموقع التقريبي لزوج من الصقور الشاهين يعشش في مقلع في أبوتسفورد. يشعر المدافعون بالقلق من أن العمل في الموقع سيمنع الطيور من التكاثر. (كريس كيت) في وقت سابق من شهر مايو ، قالت الوزارة إنه لا يُسمح بأي إزعاج داخل المنطقة التي يبلغ ارتفاعها 50 مترًا مثل التحجيم أو التفجير أو الحفر أو التنقيب أو قيادة المركبات. يُسمح بالتفجير خارج المنطقة التي يبلغ ارتفاعها 50 مترًا ، لكن المسؤولين الإقليميين طلبوا عدم التفجير على سفح الجبل في حدود 100 متر حيثما أمكن ذلك. على الرغم من أن هذا ليس شرطًا للحصول على تصريح ، إلا أن المقاطعة تقول إن عالم الأحياء الذي عينته الشركة أوصى به. كما أخطرت المقاطعة الشركة بأنه يجب عليها التأكد من أن التفجير خارج المنطقة العازلة لا يتسبب في حدوث حطام أو صخور لإحداث اضطراب داخل المنطقة العازلة. وقالت سفح الجبل إنها ستنفق أكثر من 80 ألف دولار لمساعدة الطيور من خلال بناء مواقع تعشيش جديدة ومراقبة الطيور لعدة سنوات.

Erin O & # x27Toole لا يخترق - وجيسون كيني ودوغ فورد لا يساعدان

غير قادر على إحراز أي تقدم في استطلاعات الرأي ضد الليبراليين ، يمكن للزعيم المحافظ إيرين O & # x27Toole استخدام القليل من المساعدة من أصدقائه ألبرتا رئيس الوزراء جيسون كيني ورئيس وزراء أونتاريو دوج فورد. في الأساس ، يحتاج إلى فورد وكيني لتجنب فعل أي شيء يجعل الأمور أسوأ بالنسبة له. بعد الليبراليين بست نقاط مئوية على الصعيد الوطني في CBC & # x27s Poll Tracker - تجميع لجميع بيانات الاقتراع المتاحة للجمهور - يكافح المحافظون في كل من أونتاريو وألبرتا ، من بين أماكن أخرى. لكن أونتاريو هي ساحة معركة انتخابية رئيسية بالنسبة للمحافظين ، بينما من المفترض أن تكون ألبرتا حصنهم المنيع. قد لا يكون من قبيل المصادفة أن O & # x27Toole يواجه صعوبة في هذه المقاطعات حيث يتراجع كيني وفورد في استطلاعات الرأي. يشير استطلاعان تم نشرهما هذا الأسبوع بواسطة Campaign Research and Mainstreet Research إلى أن شركة Ford & # x27s Progressive Conservatives لا تزال تحتل الصدارة في أونتاريو. ولكن مع بلوغ متوسط ​​الحزب الآن 34.5 في المائة عبر الاستطلاعين ، تراجعت أجهزة كمبيوتر Ford & # x27s بمقدار ست نقاط منذ انتخابات المقاطعات لعام 2018. فقط المعارضة المنقسمة هي التي تبقي حزبه في المقدمة. ازدادت الأرقام الشخصية لشركة Ford & # x27s سوءًا بشكل ملحوظ منذ أن وصلت إلى ذروتها في مايو 2020 خلال الموجة الأولى من الوباء. وفقًا لـ Abacus Data ، فإن 30 في المائة فقط من سكان أونتاريو لديهم انطباع إيجابي عن فورد ، بانخفاض 16 نقطة عن الربيع الماضي. زادت درجة انطباعه السلبي 22 نقطة لتصل إلى 47 في المائة. يمكن القول إن الأمور تسير بشكل أسوأ بكثير بالنسبة لكيني في ألبرتا ، حيث واجه تمردًا حزبيًا حول قيود المقاطعة ضد الوباء. استطلاعات الرأي لا تبدو جيدة بالنسبة لكيني & # x27s المتحدة المحافظين ، الذين خلفوا حزب الديموقراطيين الجدد بهامش متوسط ​​قدره 10 نقاط في استطلاعات الرأي التي نشرت منذ ديسمبر. وهذا يمثل تأرجحًا مشتركًا من 30 نقطة بين الحزب الشيوعي اليوناني والحزب الوطني الديمقراطي منذ انتخابات المقاطعات لعام 2019. تشير استطلاعات الرأي إلى أن رئيس وزراء ألبرتا جيسون كيني وحزب المحافظين المتحد يتخلف عن حزب الديمقراطيين الجدد المعارض (جايسون فرانسون / الصحافة الكندية) يبدو أن الوباء هو ما يقود اتجاهات الاستطلاع هذه. وفقًا لمسح أجرته Léger ، فإن 29 في المائة فقط من سكان ألبرتا و 37 في المائة من سكان أونتاريو راضون عن التدابير التي اتخذتها حكوماتهم الإقليمية لمكافحة الوباء - وهي مستويات أقل من تلك التي تم الإبلاغ عنها في أي مكان آخر في البلاد. تعد أونتاريو وألبرتا أيضًا المقاطعتين الوحيدتين اللتين تحصل فيهما الحكومة الفيدرالية على درجات أعلى من حكومات المقاطعات في مسح Léger & # x27s. وهذا & # x27s ما يمكن أن يضر O & # x27Toole - الناخبين في ألبرتا وأونتاريو الذين يعتقدون أن الحكومة الفيدرالية الليبرالية تقوم بعمل أفضل بشأن الوباء من رؤساء الوزراء من حزب المحافظين. مشكلة في قلب المحافظين وفقًا لاستطلاع الرأي ، يتمتع المحافظون O & # x27Toole & # x27s بدعم 47 في المائة في ألبرتا ، مما يجعلهم أعلى بكثير من الليبراليين والحزب الوطني الديمقراطي. لكن هذا يمثل انخفاضًا بمقدار 22 نقطة منذ الانتخابات الفيدرالية لعام 2019 ونحو 10 نقاط منذ بداية الوباء. هناك عدد قليل جدًا من المقاعد معرضة للخطر بالنسبة للمحافظين في ألبرتا ، بالطبع - حتى مع هذا الانخفاض الحاد في الدعم. من بين 33 مقعدًا استولى عليها المحافظون في المقاطعة في عام 2019 ، فاز اثنان فقط بهوامش أقل من 20 نقطة. يمكن للمحافظين تحمل تأرجح 30 نقطة ضدهم قبل تعريض أكثر من حفنة من المقاعد للخطر. ومع ذلك ، يمكن للمحافظين & # x27t تحمل ترك أي مقاعد على الطاولة - خاصة تلك المقاعد التي يفوز بها عادةً بسهولة. لا يساعد الاستطلاع الذي أجراه معهد أنجوس ريد مؤخرًا على منح حزب مافريك - الذي يدافع عن الحكم الذاتي الغربي - دعمًا بنسبة سبعة في المائة في ألبرتا. كما أن انخفاض الدعم في ألبرتا لا يساعد الصورة الوطنية للمحافظين أيضًا. قد لا تؤدي خسارة 22 نقطة في ألبرتا إلى تعريض أكثر من مقعد أو مقعدين للخطر هناك ، لكنها تترجم إلى انزلاق أكثر من نقطتين مئويتين على المستوى الوطني - مما يجعل المحافظين يبدون أقل قدرة على المنافسة ضد الليبراليين. فورد لا تساعد في أونتاريو (مرة أخرى) هذا النوع من الأشياء التي يمكن أن تنتشر في أونتاريو. يحب العديد من الناخبين دعم الحزب الذي يبدو وكأنه فائز. يضع استطلاع رأي المحافظين في 30 في المائة فقط في أونتاريو ، بانخفاض ثلاث نقاط منذ عام 2019. وهم يتتبعون الليبراليين هناك بنحو 11 نقطة - ثلاث نقاط أكثر من الانتخابات السابقة. تراجعت شعبية رئيس وزراء أونتاريو دوج فورد & # x27s منذ أن وصلت إلى أعلى مستوياتها في مايو 2020 خلال الموجة الأولى من الوباء. فرصة تشكيل حكومة في المستقبل. كان عدم شعبية Ford & # x27s عقبة أمام أندرو شير عندما قاد الحزب الفيدرالي في انتخابات 2019. لكن الأمور قد تكون أسوأ بالنسبة للحزب الآن. حتى استطلاعات الرأي التي تبدو جيدة للمحافظين - مثل أحدث استطلاعات الرأي التي أجراها Abacus Data و Léger ، والتي كان فيها المحافظون يتقدمون على المستوى الوطني بنقطتين أو ثلاث نقاط فقط - لا يزال الليبراليون يتقدمون بمقدار 12 أو 13 نقطة في أونتاريو. هذه لعبة الكرة الانتخابية. يمكن للقاحات أن تعطي رئيس الوزراء فرصة في الذراع مع انحسار الموجة الثالثة وإعطاء المزيد من اللقاحات لسكان ألبرتا وأونتاريو ، من الممكن أن تنحسر المشاعر السلبية للناخبين بشأن فورد وكيني أيضًا. إذا حدث ذلك ، فقد يتمكن O & # x27Toole المحافظون من استعادة بعض مكاسبهم المفقودة في هاتين المقاطعتين. من المحتمل أيضًا أن تأتي هجمات Kenney و Ford و O & # x27Toole على جهود الحكومة الفيدرالية لشراء اللقاحات بنتائج عكسية عندما يجد الكنديون أنفسهم يحصلون على جرعاتهم الثانية قبل الموعد المحدد في وقت لاحق من هذا الصيف. وعد رئيس الوزراء جاستن ترودو & # x27one جرعة الصيف & # x27 ليتبعها & # x27two سقوط جرعة. & # x27 (ناثان دينيت / الصحافة الكندية) وفي كلتا الحالتين ، فإنه يشير إلى أن الليبراليين قد يكون لديهم حافز للإرسال الناخبين إلى صناديق الاقتراع عاجلا وليس آجلا. أي تحسينات استطلاعية لفورد وكيني يمكن أن تبدأ في التخلص من O & # x27Toole. في هذه المرحلة ، قد يبدأ أصدقاء O & # x27Toole & # x27s بالفعل في مساعدته. وهو بحاجة إلى المساعدة: أظهر استطلاع حديث أجرته شركة Abacus Data أن 18 في المائة فقط من الكنديين لديهم انطباع إيجابي عن زعيم حزب المحافظين الفيدرالي ، في حين أن 35 في المائة لديهم انطباع سلبي. هذه هي أسوأ أرقامه منذ أن أصبح زعيما في أغسطس الماضي. يمكنه & # x27t إلقاء اللوم على كيني أو فورد في كل مشاكله - لكنها لم تجعل الأمور أسهل بالنسبة له. استمع | تتحدث Erin O & # x27Toole إلى CBC & # x27s Front Burner:

سُمح لمعظم المرتزقة الذين تم الاستشهاد بهم لسوء السلوك الجنسي خلال السنوات الخمس الماضية بالاحتفاظ بوظائفهم

على الرغم من أن مفوضة شرطة الخيالة الملكية الكندية بريندا لاكي تعهدت بوجود & quotno غرفة & quot للاعتداء والتحرش الجنسي في منظمتها ، فإن العقوبات المفروضة على ماونتيس لسوء السلوك الجنسي تختلف على نطاق واسع وتتراوح من الفصل وصولاً إلى التحويلات وخفض الأجور. وجدت مراجعة CBC News لقرارات مجلس إدارة RCMP المتاحة للجمهور أن الأسباب المذكورة للاحتفاظ بضابط RCMP الذي وجد أنه شارك في سوء سلوك جنسي يمكن أن تكون ذاتية تمامًا ويمكن أن تشمل تقييمات للأداء أثناء العمل أو مزاعم سوء السلوك السابقة أو التعبير عن الندم . على مدى السنوات الخمس الماضية ، تم التخلي عن ستة من المتشبهين الذين أدينوا بارتكاب نشاط جنسي مشين للمصداقية من قبل مجلس إدارة السلوك بسبب أفعالهم. التقط أحدهم وطبع صورة لامرأة عارية محتجزة في مفرزة وخلايا التخلص من السموم # x27s. عرّض آخر نفسه لمرؤوس ، وشد ذيل حصانها وطلب منها ممارسة الجنس الفموي. وعوقب 14 ضابطا آخر من شرطة الخيالة الملكية الكندية بتهمة سوء السلوك الجنسي بينما سُمح لهم في النهاية بالبقاء. تراوح سلوكهم من اللمس غير الرضائي إلى التلصص إلى بدء علاقة مع قاصر. وسُمح لثلاثة آخرين متورطين في أعمال عنف منزلي بمواصلة حياتهم المهنية في شرطة الخيالة الملكية الكندية. تم تغريم بعض من سُمح لهم بالبقاء مع القوة أو نقلوا أو أعلنوا أنهم غير مؤهلين للترقية لفترة من الزمن. & # x27 الإيمان الصادق ، ولكن الخاطئ ، بالموافقة & # x27 إلى جانب القانون الجنائي ، يخضع المشعوذون لقواعد السلوك RCMP & # x27s ، أثناء العمل وخارجه. يتم بدء جلسة استماع في أكثر القضايا خطورة حيث يكون الفصل مطروحًا على الطاولة. إنها إجراءات رسمية شبيهة بالمحكمة ويكون للقضاة سلطة قانونية. تم تخفيض رتب أحد ضباط شرطة الخيالة الملكية الكندية ونقله بعد أن فرك الجزء الداخلي من ساقي زميله في العمل ، ولمس مهبلها وأخبرها & quot فقط الاسترخاء. & quot ؛ يمتلك الشرطي & quot ؛ سجل أداء قوي طوال حياته المهنية ، & quot ؛ قضية. & quot هذه حالة اعتقاد صادق ، ولكنه خاطئ ، بالموافقة. & quot ؛ أثناء تقرير ما إذا كان سيتم فصل عضو مدني كان مخمورًا في إحدى الوظائف ، ولمس امرأة وأدلى بتعليقات جنسية لأخرى ، أشار المجلس إلى حالات أخرى حيث تم & # x27t رفض بسبب نشاط مماثل. هذا العضو المدني تم تخفيض رتبته مؤقتًا وإعادة تعيينه. أنجيلا ماري ماكدوجال ، المديرة التنفيذية لخدمات دعم النساء المعنفات & # x27s في فانكوفر. كما أشار القرار في قضيته إلى تسع سنوات من خدمته & quot ؛ & quot ؛ تقييمات أدائه إيجابية للغاية وتصفه كعضو يتمتع بأخلاقيات عمل ممتازة وإمكانيات كبيرة ، & quot يقرأ القرار. رُسِمَ هذا الراتب للشرطة وكان غير مؤهل للترقية لمدة عامين. تم تغريم أحد رجال شرطة كولومبيا البريطانية 45 يومًا & # x27 أجرًا لمضايقته شابتين أثناء قيادتهما للسيارة ، ولإرساله رسائل تحرش وتهديد - بما في ذلك: & quot الحرب عاهرة !! سافوز! سوف ترى! أنا على استعداد للدفع من حياتي ، هل أنتم جبناء على استعداد للقيام بنفس الفاسقة! & quot ؛ في هذه الحالة ، خلصت هيئة مجلس السلوك إلى أن الشرطي كان يمر بوقت عصيب. & quot لقد واجه & # x27a عاصفة مثالية & # x27 من حيث ضغوط حياته الشخصية والعملية التي أدت إلى ما وصفه الآخرون ، بما في ذلك [الشرطي] بأنه & # x27meltdown ، & # x27 & quot يقرأ قرار عام 2021. قال رئيس المشرفين ستيفان دروين ، المدير العام لفرع مسؤولية مكان العمل RCMP & # x27s ، إن المبدأ التوجيهي في الانضباط هو ضمان عدم تكرار الحادث ، مثل التركيز على التدابير العلاجية المتعلمة مقابل كونها عقابية بطبيعتها. يجب أن يكون متناسبًا مع الحادث ، والتفاصيل ، والأدلة التي قدمتها لهم. يمكن أن تكون كل حالة مختلفة للغاية. على الرغم من أنه & # x27s سوء سلوك جنسي ، هناك عناصر مختلفة يجب أن يأخذها كل من المحكمين في الاعتبار وكيفية توصلهم إلى قرارهم. & quot تفريغ العقوبات. & quot فهل قبل العضو المسئولية عن أفعاله؟ هل اعترفوا بالادعاءات؟ وهل هم نادمون & مثل قال. & quot؛ وصولاً إلى العامل المشدد ، بحيث & # x27s مدى خطورة سوء السلوك. هل كان هناك نقص في الأمانة والنزاهة من جانب العضو؟ ما نوع الخطر الذي نعرضه للفرد - الضحية - أو فرد من الجمهور؟ إذن ، هناك قائمة طويلة من العوامل التي يفكرون فيها قبل الوصول إلى هذا القرار. & quot ؛ قالت أنجيلا ماري ماكدوجال ، المديرة التنفيذية لخدمات دعم النساء المعنفات & # x27s في فانكوفر ، إنها ترى هذه القرارات التأديبية على أنها شرطة RCMP تحمي نفسها. "في الواقع ، هذا النوع من قواعد الصمت الشبيهة بالمافيا هو جزء كبير من الثقافة ،" قالت. & quot ؛ نحن نتحدث عن ثقافة ، عن جدار أزرق من الصمت. من ناحية أخرى ، هناك رغبة في إظهار أن شرطة الخيالة الملكية الكندية تأخذ العنف الجنسي والعنف المنزلي على محمل الجد.من ناحية أخرى ، فإن جدار الصمت الأزرق هذا ساري المفعول عندما يتعلق الأمر بمحاسبة أعضائها فعليًا. & quot كجزء من اتفاقية تسوية Merlo-Davidson التاريخية - نتيجة دعوى قضائية جماعية تتعلق بالتحرش الجنسي بالنساء داخل RCMP - تلقت 2304 امرأة تعويضًا من إجمالي 3086 مطالبة. قال تقرير رفيع المستوى صدر عن تلك التسوية إن للقوة ثقافة سامة. عندما أدت بريندا لوكي اليمين بصفتها أول مفوضة في RCMP & # x27s في مارس 2018 ، وعدت & # x27unearth بالقضايا التي تحتاج إلى معالجة. & # x27 (CBC) في أعقاب تلك التسوية ، وعدت Lucki بالقضاء على الاعتداء الجنسي والتحرش والتمييز في شرطة الخيالة الملكية الكندية. & quot هذا السلوك يستمر في الظهور. يجب إيقافه ولن يتم التسامح معه. لا يوجد على الإطلاق أي مجال للاعتداء الجنسي أو التحرش أو التمييز أو البلطجة أو التمييز الجنسي أو العنصرية أو رهاب المثلية أو رهاب المتحولين جنسياً في شرطة الخيالة الملكية الكندية ، ومثلت في نوفمبر. & quotIt & # x27s أن يعرف الناس أنه لن يتم التسامح معها. & quot قالت ماكدوجال إن تصور المعتدين في القوة له تأثيرات واقعية على النساء اللواتي تخدمهن. & quot المرأة مع القليل من سبل الانتصاف فيما يتعلق بالمساءلة. يستغرق الناجي الكثير للتقدم ومشاركة قصته. يكون الأمر أكثر صعوبة عندما نتحدث عن الشرطة ونشارك تجربة عنف جنسي أو عنف منزلي على يد أحد أعضاء شرطة الخيالة الملكية الكندية. قالت إنها & # x27s صعبة للغاية والتقارير منخفضة بشكل غير عادي. & quot هؤلاء الأفراد لديهم الكثير من السلطة على الأشخاص والأماكن. عندما يرتكب أحد أعضاء شرطة الخيالة الكندية الملكية عنفًا منزليًا وجنسيًا ، أعتقد أنهم يفقدون حقهم في الحصول على هذه [السلطة]. & quot ؛ هبط عدد قليل جدًا من أعضاء شرطة الخيالة الملكية الكندية أمام مجالس السلوك. وقالت شرطة الخيالة الكندية الملكية أن بعض الأعضاء المتهمين بسوء السلوك استقالوا قبل أن تصل قضيتهم إلى جلسة استماع علنية. من بين 84 قرارًا تم نشرها على موقع RCMP & # x27s للتعامل مع السلوكيات التي من المحتمل أن تشوه سمعة القوة ، تم اعتبار 64 حالة & quot؛ تم إنشاؤها & quot. ولم يتم إثبات الادعاءات المتبقية ولم يتم وقفها أو التعامل معها على أنها مسائل إجرائية. ومن بين القضايا التي ثبتت ثبوتها ، أدت 14 حالة إلى الفصل من العمل. خارج قضايا سوء السلوك الجنسي الست ، تشمل الأسباب الأخرى للفصل المذكورة في القرارات المنشورة على الإنترنت تعاطي الكوكايين والكذب على خدمات النيابة العامة. قال دروين إن وزارته تجري مراجعة شاملة لتدابير السلوك. & quot فقط للتأكد من أنه يلبي التوقعات الحالية للكنديين ، & quot.


أمي نيويورك من 4 أعلاف في فناء منزلها ، تشتري كميات كبيرة للحفاظ على ميزانية طعام أسرتها منخفضة

تجد دونا مايكلز أن صنع المواد الغذائية الأساسية الخاصة بها ، مثل الخبز والتورتيلا ، أمر ممتع بدلاً من العمل الروتيني - ويساعدها في إطعام أسرتها مقابل 100 دولار في الأسبوع.

تعيش دونا مايكلز ، وهي أم لأربعة أطفال ، في بلدة صغيرة في ساوث إيست ، نيويورك مع زوجها وابنتان في المنزل ، إحداهما في الكلية والأخرى في المدرسة الثانوية. مع تطور عائلتها ، تطورت أيضًا احتياجات البقالة الخاصة بها & # x2014 بالإضافة إلى إستراتيجية الميزانية الخاصة بها.

& quot & quot أنا أعمل على أساس شراء ما هو مطلوب. أخطط لما أفعله وألتزم بالخطة. & quot & # xA0

في الواقع ، فإن اتباع نهج منظم ومنهجي هو الطريقة التي تظل بها مقتصدة & # x2014 ويسمح لها بالحفاظ على إنفاقها الأسبوعي أقل من 100 دولار. هنا & # x2019s كيف تفعل ذلك.

نهج DIY لمحلات البقالة

تتمثل إحدى الطرق التي تحافظ بها Michaels على إنفاق طعامها منخفضًا في صنع أكبر قدر ممكن من الطعام بمفردها ، بدلاً من شراء الإصدارات الجاهزة. الانغماس في الأطعمة الجاهزة & # x2014 سواء من أجل الذوق أو الراحة & # x2014 يمكن أن تقلل الميزانية حقًا. & quotIt & quot شراء الأطعمة المريحة التي هي قاتلة الدولار ، & quot هي تقول. & مثل المفتاح هو جعل كل شيء من الصفر. & quot

وهذا يعني الخبز والتورتيلا وصلصة السباغيتي وتقطيع الخضار الخاصة بك وعدم شراء الأشياء التي تجعل الحياة أسهل هو المفتاح للالتزام بالخطة. "أثناء الحجر الصحي ، كانت تصنع المعكرونة والكعك الخاصة بها. & quot صنع هذه الأنواع من الأشياء في المنزل يمكن أن يوفر مدخرات ضخمة ، & quot تشرح. & quotPlus، it & aposs fun! & quot & # xA0

يشتري متجر البقالة الذي وصفته بنفسه & quotsplurge & quot؛ رقائق شوكولاتة الحليب لصنع الحلويات والوجبات الخفيفة: & quot؛ أنا & aposm سأعترف بأنني مدمن شوكولاتة & quot؛ هي & # x2019s أيضًا تصنع الآيس كريم الخاص بها في هذا الوباء. & quotAllrecipes يحتوي على بعض وصفات الآيس كريم الممتازة ، لكن المفضلة لدي هي رقائق الشوكولاتة بالنعناع التي لا تحتوي على بيض. & quot

حتى أنها تصنع منتجات ذاتية الصنع أكثر تقدمًا ، مثل الفانيليا الخاصة بها باستخدام الفودكا العضوية. & quot الفانيليا باهظة الثمن في الوقت الحاضر. أنا أصنع بنفسي ، وأظل في صدارة اللعبة من خلال البدء بها قبل الوقت الذي قد تنفد فيه. & quot

وتتجه إلى المكافأة على ممتلكاتها الخاصة لبعض منتجات البقالة الصحية & # x2014 والفعالة من حيث التكلفة & # x2014. لديها توت بري ينمو في فناء منزلها ، وتستخدم تطبيق تحديد النباتات للتعرف عليها. & # xA0

"لقد قمت بتنظيف توت العليق ، ونبيذ العليق ، والتوت الأسود وخزنتها في المجمد الخاص بي لاستخدامها في المستقبل ،" كما تقول. ومثل أنا أيضا أصنع الهلام الخاص بي. إنها & أبوس مهمة سهلة ، كما أن Allrecipes يحتوي على وصفات رائعة للمهتمين. & quot

متعلق ب: تصفح وصفات المربى والهلام.

البحث عن الطعام ليس مجرد فرصة لتوفير التكاليف بالنسبة لـ Michaels ، ولكنه أيضًا فرصة للتواصل مع الطبيعة ومكافأة aposs والمصدر الفعلي لطعامها. & quot؛ لقد أصبحت أقدر كل الأشياء التي يجب أن تقدمها الطبيعة والتي نميل إلى تجاهلها & quot؛ هي تقول. & quot كتجربة ، سمحنا لبعض الحشائش بالنمو بحرية لمجرد رؤية ما لدينا في الفناء الخاص بنا والذي لم نكن نعرفه. اتضح أن لدينا ثومًا بريًا ، وهو أمر مذهل. لقد قطعتها وأصبحت جاهزة للاستخدام. & quot

متجر بقالة النية

ينطبق نهجها المُعد لتخطيط الوجبات أيضًا على إستراتيجيتها لشراء البقالة. & quotThere & aposs خيط رفيع حول قاعدة عدم الذهاب إلى متجر البقالة جائعًا. إذا ذهبت إلى المتجر جائعًا ، فسوف تميل إلى الشراء من خارج قائمتك ، كما تقول. & quot إذا كنت ممتلئًا ، فقد لا ترغب في شراء أي شيء على الإطلاق & # x2014 أو على الأقل هذا & حل مشكلتي. إن وجود خطة والصرامة معها هو الطريقة المثلى لتوفير المال. & quot

لا يعني التخطيط المسبق & apost بالضرورة استخدام القسائم & # x2014 ولكن بدلاً من ذلك ، مجرد وجود عين الصقر عند مسح الرفوف للصفقات. & quotCoupons رائعة ، لكنني تعلمت أن أفضل طريقة هي معرفة ما هو معروض للبيع في متجر البقالة الذي تتسوق فيه والتخطيط لوجباتك حوله ، 'يقول مايكلز.

& quot ؛ لدينا مورد أغذية هنا يسمى Ace Endico الذي فتح واجهة متجر للمجتمع ، & quot تشرح. & quot على مر السنين ، وسعت هذه الشركة المتجر ليشمل الأطعمة العضوية ، والكثير من المنتجات الطازجة ، والمواد المجمدة للوجبات السريعة. لقد اكتشفت أنه يمكنني إعداد مجموعة متنوعة من الوجبات من خلال عروض المتاجر الخاصة بهم بدلاً من الوقوف في طابور طويل في متجر بقالة تقليدي.

إذا لم تكن تتسوق هناك ، فإن ما تفضله هو Trader Joe & # x2019s. & quot أنا أحب قهوتهم ، & quot هي تقول. & مثل القدرة على شراء الفواكه والخضروات العضوية مقابل أقل ميزة كبيرة. هل جربت حساء الطماطم العضوي؟ انها & aposs الادمان! & quot

شراء (وطهي) بكميات كبيرة

في Ace Endico ، تشتري الدقيق والسكر بكميات كبيرة ، وتخزن هذه المواد الغذائية الجافة في دلاء آمنة للطعام بسعة 5 جالون لتوفير المال. & quot تبدو المصاريف أكثر في البداية ، لكنها تنتهي في النهاية إلى أن تكون أقل على المدى الطويل ، & quot كما توضح.

كما أنها تشتري الكثير من الفاصوليا المجففة ، وقوة تغذية وطريقة رائعة للحصول على بروتين مناسب للميزانية. "نحن في الغالب نأكل وجبات نباتية هنا ، والخطأ الذي يرتكبه الناس هو نسيان الحاجة إلى البروتين ،" كما تقول. & quot ؛ الفاصوليا المجففة غير مكلفة للغاية ويمكن دمجها في الكثير من الوجبات. & quot

كما أنها تتسوق في Ace Endico لشراء علب ضخمة من الطماطم التي تحولها إلى صلصة ممتازة & # x2014 بكميات كبيرة. & quot؛ يمكن دمج الصلصة في جميع أنواع أطباق المعكرونة ، كجانب لعصي الموزاريلا ، واستخدامها كصلصة بيتزا & # x2014 it & # x2019s مذهلة. أقوم بتجميد وعاء كبير من الصلصة إلى كميات أصغر لاستخدامها في أطباق أخرى. & quot

تناول الطعام في الحفظ

تشرح مايكلز أن ميزانيتها الإجمالية ومساحة كبيرة للمناورة لأننا أذكياء بشأن مواردنا المالية. & quot ؛ لسبب واحد ، هذا يعني توفير المال عن طريق تناول الطعام في المنزل قدر الإمكان.

"نادرا ما نخرج لتناول الطعام ،" تقول. لقد اكتشفنا منذ وقت طويل أن تناول الطعام بالخارج يكلف الأشخاص الذين عرفناهم أكثر من 500 دولار شهريًا. قررنا أن نحاول دائمًا تناول الطعام في المنزل ، ومع وجود أربعة أطفال ، كان الخروج لتناول الطعام أمرًا صعبًا ومصاريفًا أكثر من الأسرة الصغيرة. & quot

هناك نكون لكن في المناسبات التي تتفاخر فيها الأسرة & # x2014 لكن لا يزيد الأمر عن مرة واحدة في الشهر. & # xA0

لا تضيع

كما قد تتوقع من المتسوق المهتم بالميزانية والبقالة DIY-er ، يعيش مايكلز وفقًا لفلسفة الطعام الشاملة ، & quot ؛ لا تدع أي شيء يضيع أبدًا. & quot

بطبيعة الحال ، هذا يعني الاستفادة الجيدة من بقايا الطعام & # x2014 التي تجدها ليست عمل روتيني ، بل متعة. & quot لقد سمعت أن الناس يرمون بقايا الطعام ، لكني أحبهم. عندما أضطر إلى الذهاب إلى العمل ، سأضع البقايا في وعاء قابل لإعادة التسخين ، وأنا ممتنة جدًا لهم ، "تشرح. اعتادت والدتي قضاء ليلة متبقية حيث كانت تضع كل شيء صنعته ، وكنا نختار ما نريده لتناول العشاء. كان ذلك يسخر من بقايا الطعام! & quot


لماذا لا تغير الحقائق آرائنا

في عام 1975 ، دعا الباحثون في جامعة ستانفورد مجموعة من الطلاب الجامعيين للمشاركة في دراسة حول الانتحار. تم تقديم أزواج من مذكرات الانتحار. في كل زوج ، تم تأليف نغمة واحدة بواسطة فرد عشوائي ، والأخرى بواسطة شخص انتحر لاحقًا. ثم طُلب من الطلاب التمييز بين الأوراق الأصلية والمزيفة.

اكتشف بعض الطلاب أن لديهم عبقريًا في أداء المهمة. من بين خمسة وعشرين زوجًا من الملاحظات ، حددوا بشكل صحيح واحدًا حقيقيًا أربعة وعشرون مرة. اكتشف آخرون أنهم كانوا ميؤوس منهم. حددوا الملاحظة الحقيقية في عشر حالات فقط.

كما هو الحال في كثير من الأحيان مع الدراسات النفسية ، كان الإعداد بأكمله جاهزًا. على الرغم من أن نصف الملاحظات كانت أصلية بالفعل - تم الحصول عليها من مكتب الطبيب الشرعي في مقاطعة لوس أنجلوس - كانت الدرجات وهمية. الطلاب الذين قيل لهم إنهم دائمًا على حق ، لم يكونوا ، في المتوسط ​​، أكثر تمييزًا من أولئك الذين قيل لهم إنهم في الغالب على خطأ.

في المرحلة الثانية من الدراسة ، تم الكشف عن الخداع. تم إخبار الطلاب أن الهدف الحقيقي من التجربة هو قياس استجاباتهم لها التفكير كانوا على صواب أو خطأ. (اتضح أن هذا كان خداعًا أيضًا). أخيرًا ، طُلب من الطلاب تقدير عدد ملاحظات الانتحار التي صنفوها بالفعل بشكل صحيح ، وعدد الملاحظات التي اعتقدوا أن الطالب العادي سيحصل عليها بشكل صحيح. في هذه المرحلة ، حدث شيء مثير للفضول. قال الطلاب في المجموعة الحاصلة على درجات عالية إنهم يعتقدون أنهم ، في الواقع ، قد أدوا أداءً جيدًا - أفضل بكثير من الطالب العادي - على الرغم من أنه ، كما قيل لهم للتو ، ليس لديهم أي أسباب للاعتقاد بذلك. على العكس من ذلك ، قال أولئك الذين تم تعيينهم في المجموعة ذات الدرجات المنخفضة إنهم يعتقدون أنهم فعلوا أسوأ بكثير من أداء الطالب العادي - وهو استنتاج لا أساس له من الصحة.

"بمجرد تشكيلها" ، لاحظ الباحثون بشكل جاف ، "الانطباعات تكون مثابرة بشكل ملحوظ".

بعد بضع سنوات ، تم تجنيد مجموعة جديدة من طلاب جامعة ستانفورد لدراسة ذات صلة. تم تسليم الطلاب حزمًا من المعلومات حول اثنين من رجال الإطفاء ، ولاحظ السيرة الذاتية لـ Frank K. و George H. Frank أنه ، من بين أمور أخرى ، كان لديه ابنة رضيعة وكان يحب الغوص. كان جورج ابنًا صغيرًا ولعب الجولف. تضمنت الحزم أيضًا ردود الرجال على ما أسماه الباحثون اختبار الاختيار المحفوف بالمخاطر. وفقًا لإصدار واحد من الحزمة ، كان فرانك رجل إطفاء ناجحًا ، في الاختبار ، ذهب دائمًا مع الخيار الأكثر أمانًا. في النسخة الأخرى ، اختار فرانك أيضًا الخيار الأكثر أمانًا ، لكنه كان رجل إطفاء رديء تم وضعه "في تقرير" من قبل المشرفين عليه عدة مرات. مرة أخرى ، في منتصف الدراسة ، تم إبلاغ الطلاب بأنهم قد تم تضليلهم ، وأن المعلومات التي تلقوها كانت وهمية تمامًا. ثم طُلب من الطلاب وصف معتقداتهم الخاصة. ما هو نوع الموقف تجاه المخاطر الذي يعتقدون أن رجل الإطفاء الناجح سيكون له؟ اعتقد الطلاب الذين تلقوا الحزمة الأولى أنه سيتجنبها. اعتقد الطلاب في المجموعة الثانية أنه سيقبلها.

وأشار الباحثون إلى أنه حتى بعد أن "تم دحض الأدلة المتعلقة بمعتقداتهم تمامًا ، يفشل الناس في إجراء التنقيحات المناسبة في تلك المعتقدات". في هذه الحالة ، كان الفشل "مثيرًا للإعجاب بشكل خاص" ، حيث إن نقطتي بيانات لم تكن أبدًا معلومات كافية للتعميم منها.

أصبحت دراسات ستانفورد مشهورة. قادمًا من مجموعة من الأكاديميين في السبعينيات ، كان الزعم القائل بأن الناس لا يستطيعون التفكير بشكل صحيح صادمًا. لم يعد الأمر كذلك. أكدت آلاف التجارب اللاحقة (ووضعت) هذه النتيجة. نظرًا لأن كل من تابع البحث - أو حتى التقط في بعض الأحيان نسخة من علم النفس اليوم—يعرف أن أي طالب دراسات عليا لديه حافظة يمكنه إثبات أن الأشخاص الذين يبدون عاقلين غالبًا ما يكونون غير عقلانيين تمامًا. نادرًا ما بدت هذه البصيرة أكثر صلة مما هي عليه الآن. ومع ذلك ، لا يزال هناك لغز أساسي: كيف أصبحنا على هذا النحو؟

في كتاب جديد بعنوان The Enigma of Reason (هارفارد) ، حاول العالمان الإدراكيان Hugo Mercier و Dan Sperber الإجابة على هذا السؤال. يشير ميرسير ، الذي يعمل في معهد أبحاث فرنسي في ليون ، وسبيربر ، الموجود حاليًا في جامعة أوروبا الوسطى ، في بودابست ، إلى أن السبب هو سمة متطورة ، مثل المشي على قدمين أو الرؤية ثلاثية الألوان. ظهرت في غابات السافانا في أفريقيا ، ويجب فهمها في هذا السياق.

بعد تجريدنا من الكثير مما يمكن تسميته بالعلوم المعرفية ، فإن حجة ميرسير وسبيربر تعمل ، بشكل أو بآخر ، على النحو التالي: أكبر ميزة للبشر على الأنواع الأخرى هي قدرتنا على التعاون. من الصعب تأسيس التعاون ومن الصعوبة بمكان استدامته. بالنسبة لأي فرد ، فإن التحميل الحر هو دائمًا أفضل مسار للعمل. تم تطوير العقل ليس لتمكيننا من حل المشكلات المجردة والمنطقية أو حتى لمساعدتنا في استخلاص استنتاجات من بيانات غير مألوفة بدلاً من ذلك ، فقد تم تطويره لحل المشكلات التي يطرحها العيش في مجموعات متعاونة.

كتب ميرسير وسبيربر: "العقل هو تكيف مع المكانة الاجتماعية التي طورها البشر لأنفسهم". العادات الذهنية التي تبدو غريبة أو حمقاء أو مجرد غبية من وجهة نظر "المثقف" تثبت دهاء عندما يُنظر إليها من منظور "تفاعلي" اجتماعي.

ضع في اعتبارك ما أصبح يُعرف باسم "الانحياز التأكيدي" ، وهو الميل إلى تبني المعلومات التي تدعم معتقداتهم ورفض المعلومات التي تتعارض معها. من بين العديد من أشكال التفكير الخاطئ التي تم تحديدها ، يعد التحيز التأكيدي من بين أفضل ما تم فهرسته فهو موضوع تجارب الكتب المدرسية بأكملها. واحدة من أشهرها أجريت ، مرة أخرى ، في ستانفورد. في هذه التجربة ، جمع الباحثون مجموعة من الطلاب الذين لديهم آراء متعارضة حول عقوبة الإعدام. نصف الطلاب يؤيدونها ويعتقدون أنها تردع الجريمة والنصف الآخر ضدها ويعتقدون أنها لا تؤثر على الجريمة.

طُلب من الطلاب الرد على دراستين. قدم أحدهما بيانات لدعم حجة الردع ، وقدم الآخر بيانات جعلته موضع تساؤل. كلتا الدراستين - لقد خمنت ذلك - تم إنشاؤها ، وصممت لتقديم ما كان ، بشكل موضوعي ، إحصائيات مقنعة بنفس القدر. صنف الطلاب الذين أيدوا عقوبة الإعدام في الأصل البيانات المؤيدة للردع بأنها ذات مصداقية عالية وبيانات مكافحة الردع غير مقنعة للطلاب الذين عارضوا عقوبة الإعدام في الأصل. في نهاية التجربة ، سُئل الطلاب مرة أخرى عن آرائهم. أولئك الذين بدأوا المؤيدون لعقوبة الإعدام أصبحوا الآن أكثر تفضيلًا لها أولئك الذين عارضوها كانوا أكثر عدائية.

إذا كان السبب مصممًا لتوليد أحكام سليمة ، فمن الصعب تصور وجود عيب في التصميم أكثر خطورة من التحيز التأكيدي. تخيل ، كما يقترح ميرسير وسبيربر ، فأرًا يفكر بالطريقة التي نفكر بها. مثل هذا الفأر ، "عازم على تأكيد اعتقاده بعدم وجود قطط حوله" ، سيكون العشاء قريبًا. إلى الحد الذي يؤدي فيه التحيز التأكيدي إلى رفض الأشخاص للأدلة على التهديدات الجديدة أو التي لا تحظى بالتقدير الكافي - المكافئ البشري للقط القريبة - فهذه سمة كان يجب اختيارها ضدها. يجادل ميرسير وسبيربر بأن حقيقة أننا ونبقى على قيد الحياة ، تثبت أنه يجب أن يكون لها بعض الوظائف التكيفية ، وأن هذه الوظيفة ، كما يؤكدان ، مرتبطة بـ "فرط التواصل".

يفضل ميرسير وسبيربر مصطلح "myside bias". وأشاروا إلى أن البشر ليسوا ساذجين بشكل عشوائي. من خلال تقديم حجة شخص آخر ، نحن بارعون جدًا في اكتشاف نقاط الضعف. دائمًا تقريبًا ، المواقف التي نتجاهلها هي مواقفنا الخاصة.

أظهرت تجربة حديثة أجراها ميرسير وبعض الزملاء الأوروبيين بدقة هذا التباين. طُلب من المشاركين الإجابة على سلسلة من مشاكل التفكير البسيطة. ثم طُلب منهم شرح ردودهم ، ومنحهم فرصة لتعديلها إذا حددوا الأخطاء. كانت الأغلبية راضية عن اختياراتهم الأصلية ، إلا أن أقل من خمسة عشر في المائة غيروا رأيهم في الخطوة الثانية.

في الخطوة الثالثة ، عُرض على المشاركين إحدى المشكلات نفسها ، بالإضافة إلى إجابتهم وإجابة مشارك آخر ، توصل إلى استنتاج مختلف. مرة أخرى ، أتيحت لهم الفرصة لتغيير ردودهم. ولكن تم لعب خدعة: الإجابات المقدمة لهم على أنهم إجابات شخص آخر كانت في الواقع إجاباتهم الخاصة ، والعكس صحيح. أدرك حوالي نصف المشاركين ما كان يجري. من بين النصف الآخر ، أصبح الناس فجأة أكثر انتقادًا. ما يقرب من ستين في المائة الآن رفضوا الردود التي كانوا راضين عنها في وقت سابق.

"شكرًا مرة أخرى لقدومك & # 8212 ، عادةً ما أجد حفلات المكتب هذه محرجة إلى حد ما."

يعكس هذا الاختلال ، وفقًا لميرسييه وسبيربر ، المهمة التي تطور العقل لأدائها ، وهي منعنا من الانهيار من قبل الأعضاء الآخرين في مجموعتنا. الذين يعيشون في مجموعات صغيرة من الصيادين وجامعي الثمار ، كان أسلافنا مهتمين في المقام الأول بمكانتهم الاجتماعية ، والتأكد من أنهم ليسوا من يخاطرون بحياتهم في الصيد بينما يتسكع الآخرون في الكهف. لم يكن هناك فائدة تذكر في التفكير الواضح ، بينما كان يمكن كسب الكثير من الفوز بالحجج.

من بين العديد والعديد من القضايا التي لم يقلق أسلافنا منها كانت الآثار الرادعة لعقوبة الإعدام والسمات المثالية لرجال الإطفاء. كما أنهم لم يضطروا إلى التعامل مع دراسات ملفقة أو أخبار كاذبة أو تويتر. فلا عجب إذن أن العقل اليوم غالبًا ما يخذلنا. كما كتب ميرسير وسبيربر ، "هذه واحدة من العديد من الحالات التي تغيرت فيها البيئة بسرعة كبيرة بحيث يتعذر على الانتقاء الطبيعي اللحاق بها."

ستيفن سلومان ، الأستاذ في جامعة براون ، وفيليب فيرنباخ ، الأستاذ في جامعة كولورادو ، هما أيضًا علماء معرفيون. هم ، أيضًا ، يعتقدون أن التواصل الاجتماعي هو المفتاح لكيفية عمل العقل البشري ، أو ربما بشكل أكثر صلة بالأعطال. بدأوا كتابهم ، "وهم المعرفة: لماذا لا نفكر وحدنا أبدًا" (ريفرهيد) ، بإلقاء نظرة على المراحيض.

عمليا كل شخص في الولايات المتحدة ، وفي الواقع في جميع أنحاء العالم المتقدم ، على دراية بالمراحيض. مرحاض دافق نموذجي به وعاء خزفي مملوء بالماء. عندما يتم الضغط على المقبض أو الضغط على الزر ، يتم امتصاص الماء - وكل ما تم إيداعه فيه - في أنبوب ومن هناك إلى نظام الصرف الصحي. لكن كيف يحدث هذا بالفعل؟

في دراسة أجريت في جامعة ييل ، طُلب من طلاب الدراسات العليا تقييم فهمهم للأجهزة اليومية ، بما في ذلك المراحيض والسحابات وأقفال الأسطوانات. ثم طُلب منهم كتابة شرح تفصيلي خطوة بخطوة لكيفية عمل الأجهزة ، وتقييم فهمهم مرة أخرى. على ما يبدو ، كشفت الجهود للطلاب عن جهلهم الخاص ، لأن تقييماتهم الذاتية تراجعت. (اتضح أن المراحيض أكثر تعقيدًا مما تبدو).

يرى سلومان وفرنباخ هذا التأثير ، الذي يسميانه "وهم العمق التوضيحي" ، في كل مكان تقريبًا. يعتقد الناس أنهم يعرفون أكثر مما يعرفون في الواقع. ما يسمح لنا بالاستمرار في هذا الاعتقاد هو الأشخاص الآخرون. في حالة مرحاضي ، قام شخص آخر بتصميمه حتى أتمكن من تشغيله بسهولة. هذا شيء يجيده البشر. لقد كنا نعتمد على خبرة بعضنا البعض منذ أن اكتشفنا كيفية الصيد معًا ، والذي ربما كان تطورًا رئيسيًا في تاريخنا التطوري. يجادل سلومان وفرنباخ أنه حسنًا ، هل نتعاون جيدًا ، بحيث يصعب علينا تحديد أين ينتهي فهمنا ويبدأ الآخرون.

كتبوا أن "أحد الآثار الضمنية للطبيعة التي نقسم بها العمل المعرفي" هو أنه "لا توجد حدود حادة بين أفكار ومعرفة شخص واحد" و "تلك الخاصة بالأعضاء الآخرين" في المجموعة.

هذا اللامحدود ، أو الارتباك ، إذا كنت تفضل ذلك ، أمر بالغ الأهمية أيضًا لما نعتبره تقدمًا. نظرًا لأن الناس ابتكروا أدوات جديدة لأساليب جديدة للعيش ، فقد أنشأوا في الوقت نفسه عوالم جديدة من الجهل إذا أصر الجميع ، على سبيل المثال ، على إتقان مبادئ الأشغال المعدنية قبل حمل السكين ، فإن العصر البرونزي لم يكن ليبلغ كثيرًا. عندما يتعلق الأمر بالتقنيات الجديدة ، فإن الفهم غير الكامل هو التمكين.

ما يوقعنا في المشاكل ، حسب سلومان وفرنباخ ، هو المجال السياسي. إنه شيء بالنسبة لي أن أغسل المرحاض دون معرفة كيفية عمله ، وشيء آخر بالنسبة لي هو تفضيل (أو معارضة) حظر الهجرة دون معرفة ما أتحدث عنه. يستشهد سلومان وفرنباخ بمسح أجري في عام 2014 ، بعد فترة وجيزة من ضم روسيا للأراضي الأوكرانية لشبه جزيرة القرم. سُئل المشاركون في الاستطلاع كيف يعتقدون أن على الولايات المتحدة رد فعل ، وأيضًا ما إذا كان بإمكانهم تحديد أوكرانيا على الخريطة. وكلما كانت القاعدة بعيدة عن الجغرافيا ، زاد احتمال تفضيلهم للتدخل العسكري. (كان المستجيبون غير متأكدين من موقع أوكرانيا لدرجة أن التخمين المتوسط ​​كان خاطئًا بمقدار ثمانمائة ميل ، أي تقريبًا المسافة من كييف إلى مدريد.)

وقد أسفرت الدراسات الاستقصائية حول العديد من القضايا الأخرى عن نتائج مخيفة مماثلة. كتب سلومان وفرنباخ: "كقاعدة عامة ، لا تنبثق المشاعر القوية بشأن القضايا من الفهم العميق". وهنا يعزز اعتمادنا على العقول الأخرى المشكلة. إذا كان موقفك من قانون الرعاية الميسرة ، على سبيل المثال ، لا أساس له من الصحة وأنا أعتمد عليه ، فإن رأيي أيضًا لا أساس له من الصحة. عندما أتحدث إلى توم وقرر أنه يتفق معي ، فإن رأيه أيضًا لا أساس له من الصحة ، ولكن الآن بعد أن نتفق نحن الثلاثة ، نشعر بأننا متعجرفون أكثر بشأن آرائنا. إذا رفضنا جميعًا الآن أي معلومات تتعارض مع رأينا باعتبارها غير مقنعة ، فستحصل ، حسنًا ، على إدارة ترامب.

يلاحظ سلومان وفرنباخ: "هذه هي الطريقة التي يمكن أن يصبح بها مجتمع المعرفة خطرًا". أجرى الاثنان نسختهما الخاصة من تجربة المرحاض ، واستبدلا السياسة العامة بالأدوات المنزلية. في دراسة أجريت في عام 2012 ، سألوا الناس عن موقفهم من أسئلة مثل: هل يجب أن يكون هناك نظام رعاية صحية دافع واحد؟ أو أجر على أساس الجدارة للمعلمين؟ طُلب من المشاركين تقييم مواقفهم اعتمادًا على مدى قوة موافقتهم أو عدم موافقتهم على المقترحات. بعد ذلك ، تم توجيههم لشرح ، بأكبر قدر ممكن من التفاصيل ، آثار تنفيذ كل منها. واجه معظم الناس في هذه المرحلة مشكلة. وعندما طُلب منهم مرة أخرى تقييم آرائهم ، خفّضوا من حدتها ، بحيث إما وافقوا أو يختلفوا بشكل أقل حدة.

يرى سلومان وفرنباخ في هذه النتيجة شمعة صغيرة لعالم مظلم. إذا أمضينا - أو أصدقاؤنا أو النقاد على شبكة CNN - وقتًا أقل في التبشير ومحاولة أكبر للعمل من خلال الآثار المترتبة على مقترحات السياسة ، فسوف ندرك مدى جهلنا ونعتدل وجهات نظرنا. وكتبوا أن هذا "قد يكون الشكل الوحيد للتفكير الذي سيحطم وهم العمق التوضيحي ويغير مواقف الناس".

تتمثل إحدى طرق النظر إلى العلم في اعتباره نظامًا يصحح الميول الطبيعية للناس. في المختبر الذي يتم إدارته بشكل جيد ، لا يوجد مجال للتحيز myside ، يجب أن تكون النتائج قابلة للتكرار في مختبرات أخرى ، من قبل الباحثين الذين ليس لديهم دافع لتأكيدها. ويمكن القول أن هذا هو سبب نجاح النظام. في أي لحظة ، قد تهيمن الخلافات على مجال ما ، ولكن في النهاية ، تسود المنهجية. يتقدم العلم إلى الأمام ، حتى ونحن لا نزال عالقين في مكاننا.

في "إنكار القبر: لماذا نتجاهل الحقائق التي ستنقذنا" (أكسفورد) ، قام جاك جورمان ، الطبيب النفسي وابنته ، سارة جورمان ، أخصائية الصحة العامة ، بالتحقيق في الفجوة بين ما يخبرنا به العلم وما نقول لأنفسنا. قلقهم ينصب على تلك المعتقدات المستمرة التي ليست خاطئة بشكل واضح فحسب ، بل قد تكون قاتلة أيضًا ، مثل الاقتناع بأن اللقاحات خطرة. بالطبع ، ما هو خطير ليس يتم التطعيم لهذا السبب تم إنشاء اللقاحات في المقام الأول. ويشير الغورمان إلى أن "التحصين هو أحد انتصارات الطب الحديث". ولكن بغض النظر عن عدد الدراسات العلمية التي خلصت إلى أن اللقاحات آمنة ، وأنه لا توجد صلة بين التطعيمات والتوحد ، فإن مضادات التطعيم تظل غير متأثرة. (يمكنهم الآن الاعتماد على جانبهم - نوعًا - دونالد ترامب ، الذي قال إنه على الرغم من تطعيم ابنهما بارون هو وزوجته ، إلا أنهما رفضا القيام بذلك وفقًا للجدول الزمني الذي أوصى به أطباء الأطفال.)

يجادل الغورمان أيضًا بأن طرق التفكير التي تبدو الآن مدمرة للذات يجب أن تكون في مرحلة ما قابلة للتكيف. وهم أيضًا يكرسون العديد من الصفحات للتأكيد على التحيز ، والذي يزعمون أنه يحتوي على مكون فسيولوجي. وهم يستشهدون بأبحاث تشير إلى أن الناس يختبرون متعة حقيقية - اندفاع الدوبامين - عند معالجة المعلومات التي تدعم معتقداتهم. يلاحظون أنه "من الجيد أن" نتمسك بأسلحتنا "حتى لو كنا مخطئين".

لا يرغب الغورمان فقط في فهرسة الطرق التي نخطئ بها ويريدون تصحيحها لهم. وهم يؤكدون أنه لا بد من وجود طريقة ما لإقناع الناس بأن اللقاحات مفيدة للأطفال ، وأن المسدسات خطرة. (هناك اعتقاد آخر واسع الانتشار ولكنه لا يمكن دعمه إحصائيًا ويرغبون في تشويه سمعته وهو أن امتلاك سلاح يجعلك أكثر أمانًا.) لكنهم هنا يواجهون المشكلات ذاتها التي ذكروها. لا يبدو أن تزويد الأشخاص بمعلومات دقيقة يساعدهم ببساطة في تجاهلها. قد تعمل مناشدة عواطفهم بشكل أفضل ، ولكن من الواضح أن القيام بذلك يتعارض مع هدف تعزيز العلوم السليمة. وكتبوا في نهاية كتابهم "التحدي المتبقي هو اكتشاف كيفية معالجة الميول التي تؤدي إلى اعتقاد علمي خاطئ".

تمت كتابة "لغز العقل" و "وهم المعرفة" و "إنكار القبر" قبل انتخابات تشرين الثاني (نوفمبر). ومع ذلك فهم يتوقعون كيليان كونواي وظهور "الحقائق البديلة". في هذه الأيام ، يمكن أن تشعر كما لو أن البلد بأكمله قد خضع لتجربة نفسية واسعة لا يديرها أحد أو ستيف بانون. سيكون الوكلاء العقلانيون قادرين على التفكير في طريقهم إلى الحل. لكن في هذا الصدد ، فإن الأدبيات ليست مطمئنة. ♦