آخر

ستاربكس تفتح أكشاكاً والمزيد من الأخبار

ستاربكس تفتح أكشاكاً والمزيد من الأخبار

في Media Mix اليوم ، يتحدث Nathan Myhrvold عن "Modernist Cuisine" بالإضافة إلى قائمة Taco Bell الجديدة

آرثر بوفينو

يقدم The Daily Meal أكبر الأخبار في عالم الطعام.

أزواج ستاربكس مع Coinstar للأكشاك: ستبيع الأكشاك الجديدة فنجان قهوة بقيمة دولار واحد ، وذلك بفضل الشراكة الجديدة. [MSN Money]

المطبخ الحداثي يتحدث: يتحدث المؤلف ناثان ميرفولد عن أحدث كتاب له ، المطبخ الحداثي في ​​المنزل. [الآكل]

المتهم بتناول الخمور لأولاده: قالت وسائل إعلام محلية إن والد فينيكس متهم بجعل ولديه اللذين يبلغان من العمر 13 و 14 عامًا يشربان كإجراء تأديبي. [نحلة سكرامنتو]

روبي تيوزداي الرئيس التنفيذي يتنحى: بعد أكثر من 40 عامًا في العمل ، سيتنحى المؤسس ساندي بيل بعد الخسائر. [أخبار مطعم الأمة]

مطعم جديد في فندق LA Ace: الزوجان وراء مطاعم بروكلين الناجحة ، Five Leaves and Nights & Weekends ، من المقرر أن يفتحوا مطعمًا جديدًا في المنطقة الساخنة في لوس أنجلوس. [الآكل]


كيف تتفاعل ستاربكس وماكدونالدز وسلاسل أخرى مع فيروس كورونا

تضرب معظم تصريحات سلسلة المطاعم و rsquo أوتارًا متشابهة ، لكن كل علامة تجارية لها احتياجاتها الفريدة.

يؤثر تفشي فيروس كورونا المستمر بشكل كبير على صناعة المطاعم ، ولا تختلف سلاسل الوجبات السريعة: لكن مطاعم الخدمة السريعة تواجه تحديات فريدة من نوعها مثل تغطية مجموعة واسعة من الأسواق وأصحاب الامتياز & # x2014 والمزايا & # x2014 مثل القدرة لإبقاء حارة القيادة مفتوحة حتى لو اضطررت إلى إغلاق منطقة تناول الطعام. ومع ذلك ، فإن كل سلسلة مختلفة ، ولذلك قامت العلامات التجارية الفردية بصياغة خططها الخاصة لحماية العملاء والموظفين على حد سواء & # x2014 مع تجنب الاضطرار إلى الإغلاق تمامًا.

بصفته أكبر اسم في مجال الوجبات السريعة ، يتصدر McDonald & # x2019s إلى حد ما بشكل افتراضي ، وبالأمس ، كتب رئيس McDonald & # x2019s للولايات المتحدة الأمريكية Joe Erlinger خطابًا مفتوحًا يشرح نهج الشركة & # x2019s: & # x201CI أريد إخبارك بالخطوات الاستباقية McDonald & # x2019s وأصحاب الامتياز لدينا يتخذون لضمان السلامة في مطاعمنا في جميع مجتمعاتنا & # x2014in شراكة استباقية مع السلطات الصحية المحلية والوطنية ، وكتب # x201D. بعد & # x201 ، الالتزام بإجراءاتنا الرائدة في مجال التنظيف العميق في كل مطعم ، كل يوم ، & # x201D ، قال إن الخطوات الإضافية متضمنة & # x201 ، ضمان المناطق ذات اللمسة العالية والحصول على عمليات تنظيف عميقة أكثر تكرارًا & # x2014 ، الأماكن مثل طلب الأكشاك ، والاستلام العدادات والمراحيض ، & # x201D وكذلك & # x201 ، تعزيز إجراءات McDelivery الخاصة بنا لضمان بقاء تغليف الطلب آمنًا قبل ملئه. & # x201D

أخيرًا ، كانت رفاهية الموظفين الذين يعملون بأجر بالساعة & # x2014 الذين قد يواجهون صعوبات مالية ببساطة عن طريق القيام بالشيء الصحيح والبقاء في المنزل إذا شعروا بالمرض & # x2014 كان موضوعًا كبيرًا للمحادثة ، لذلك تناول Erlinger أيضًا ذلك بشكل مباشر ، إن لم يكن كذلك على وجه التحديد ، فإن قول McDonald & # x2019s USA سيكون & # x201C يدعم الموظفين في البقاء في المنزل من العمل إذا كانوا مرضى حتى يتمكنوا من الراحة والتعافي. & # x201D (الولايات المتحدة توداتقارير y أن الإجازة مدفوعة الأجر تختلف باختلاف الامتياز ، لكن المواقع المملوكة للشركة ستدفع للموظفين المعزولين في الحجر الصحي لمدة تصل إلى 14 يومًا.)

وفي الوقت نفسه ، كانت شركة ستاربكس & # x2014 رائدة الصناعة الأخرى & # x2014 أكثر تحديدًا في مناقشة كيفية دعم موظفيها. قام روسان ويليامز ، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس شركة ستاربكس & # x2019 التجارية التي تديرها شركة أمريكية وكندا ، بتغطية عدد من تعديلات السياسة في خطاب مفتوح. من بين التغييرات المؤقتة ، أي عمال يشتبهون في تعرضهم لـ COVID-19 مؤهلون للحصول على 14 يومًا من أجر كارثة إضافي ، بغض النظر عما إذا كانت لديهم أعراض أم لا ، و & # x201Cif لا يزال الشركاء غير قادرين على العودة إلى العمل ، والأجر الإضافي قد يتم الاستبدال لمدة تصل إلى 26 أسبوعًا. & # x201D

وبشكل عام ، قدمت ستاربكس مزيدًا من العمق حول خطتها. يوم الأربعاء ، نشر الرئيس التنفيذي والرئيس كيفن جونسون رسالته الخاصة ، موضحًا في وقت مبكر أنه & # x201C سنستمر في اتخاذ القرارات بيقظة وشجاعة بناءً على أحدث المعلومات المستندة إلى العلم. & # x201D Beyond & # x201 زيادة إجراءات التنظيف والتعقيم & # x201D وإعداد المتاجر & # x201C للاستجابة بسرعة لأي موقف ناشئ ، & # x201D كما اعترف بأن & # x201Cyour Starbucks قد تبدو مختلفة أثناء التنقل خلال هذا الوقت معًا. & # x201D

على هذا المنوال ، تطرق عملاق القهوة أيضًا إلى الفكرة التي نوقشت كثيرًا الآن حول التباعد الاجتماعي & # x201D & # x201CAs نتنقل في هذا الموقف الديناميكي مجتمعًا تلو الآخر ومتجرًا متجرًا ، وقد نتكيف مع تجربة المتجر من خلال الحد من المقاعد لتحسين التباعد الاجتماعي ، وتمكين سيناريوهات الطلب على الهاتف المحمول فقط للاستلام عبر تطبيق Starbucks أو التسليم عبر Uber Eats ، أو في بعض الحالات ، سيتم فتح Drive Thru فقط ، كتب # x201D Johnson. & # x201CAs كملاذ أخير ، سنغلق متجرًا إذا شعرنا أنه في مصلحة عملائنا وشركائنا ، أو إذا تم توجيهنا للقيام بذلك من قبل السلطات الحكومية. & # x201D (تم إغلاق موقع Starbucks واحد في سياتل مؤقتًا الأسبوع الماضي بسبب عامل أثبتت إصابته بـ COVID-19.)

في نفس اليوم ، قام رئيس Chick-fil-A ومدير العمليات Chick-fil-A Tim Tassopoulos أيضًا بإعداد العملاء بشكل خفيف للتغييرات المحتملة في المستقبل القريب ، حيث كتب أن المواقع الفردية لديها الفرصة لتنفيذ & # x201C إجراءات وقائية إضافية & # x2026 بما في ذلك التوظيف أو تعديلات الخدمة. & # x201D وأثناء مكالمة الأرباح في وقت سابق من هذا الأسبوع ، قام جون كاباسولا ، الرئيس التنفيذي لشركة Del Taco ، بتعزيز هذه الفكرة بشكل أكبر ، مشيرًا إلى أنه يعتقد & # x201C أن قنوات التوصيل والتوصيل لدينا توفر لضيوفنا خيارات للتفاعلات المحدودة ، إذا اختاروا ذلك & # x201D & # x2014a تذكير بأنه لمجرد أن المتجر مفتوح ، لا يتعين على العملاء القدوم.

عند الحديث عن ذلك ، كانت السلاسل أيضًا تروّج لخيارات التسليم الخاصة بهم & # x2014 بما في ذلك Chipotle ، الذي يعرف شيئًا أو اثنين عن مخاوف المرض. ومن المثير للاهتمام ، أن سلسلة البوريتو لم تذكر بشكل مباشر فيروس كورونا في بيان صحفي أمس ، ومع ذلك ، فإن الشركة لا تحاول فقط جذب العملاء من خلال عرض التوصيل المجاني لبقية شهر مارس ، بل ذكرت أيضًا أنه يمكن لعملاء # x201CChipotle ترك تعليمات خاصة لـ سائقي التوصيل في تطبيق Chipotle و Chipotle.com للحد من الاتصال المباشر & # x201D وأشار لاحقًا إلى أن شحنات & # x201Chipotle ستحتوي على ختم تغليف واضح للعبث للمساعدة في ضمان عدم المساس بالطعام أثناء التسليم. & # x201D وبالمثل ، كنتاكي فرايد أعلنت شركة تشيكن اليوم أنها ستقدم أيضًا خدمة التوصيل المجاني عبر منصتها عبر الإنترنت حتى 26 أبريل.

وغني عن القول ، يوجد الكثير من السلاسل الأخرى ، وقد تطرق معظمها إلى نقاط مماثلة & # x2014 على الرغم من أن بعضها قدم تدابير خاصة بالعلامة التجارية. على سبيل المثال ، أخبر راندي جاروتي الرئيس التنفيذي لشركة شيك شاك أخبار مطعم Nation & # x2019s أنه في مطاعمه & # x2014 معروف بوجود مضخات كاتشب الخدمة الذاتية & # x2014 سيتم الآن توزيع جميع التوابل والأواني من قبل الموظفين بدلاً من ذلك (على الرغم من أنه سيتم تقديم خيارات تعقيم اليد للعملاء أيضًا).

بل إن المزيد من نماذج الأعمال الفريدة قد لجأت إلى تحولات فريدة في السياسة. على سبيل المثال ، يقال إن Chuck E. Cheese يعرض المبالغ المستردة لأي شخص يريد إلغاء حدث حجزه حتى نهاية الشهر. وتماشيًا مع الاحتياطات التي اتخذتها كازينوهات MGM Resorts في وقت سابق من هذا الأسبوع ، أعلنت سلسلة البوفيه Golden Corral أمس أنها أصدرت توجيهات لجميع مطاعمنا لبدء الإجراءات الوقائية ضد فيروس كورونا و # x201D طوال شهر يناير.

بشكل أساسي ، يجب أن يكون الجميع مستعدين لاتخاذ إجراء ، بغض النظر عن ماهية هذا الإجراء. جريدة اتلانتا جورنال تشير التقارير إلى أنه ، إلى جانب استبدال أكواب العملاء بين عمليات إعادة التعبئة المجانية ، قامت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة المحلية بإنشاء موقع مخصص فقط للصرف الصحي: & # x201CThat & # x2019s كل ما يفعلونه. ابدأ من الباب الأمامي واستمر حول المبنى بأكمله وامسح الأبواب والطاولات وحوامل المناديل على الطاولة. هذا هو كل ما يفعله هذا الشخص طوال اليوم ، & # x201D الرئيس جوردون موير للصحيفة في وقت سابق من هذا الأسبوع.


كيف تتفاعل ستاربكس وماكدونالدز وسلاسل أخرى مع فيروس كورونا

تضرب معظم تصريحات سلسلة المطاعم و rsquo أوتارًا متشابهة ، لكن كل علامة تجارية لها احتياجاتها الفريدة.

يؤثر تفشي فيروس كورونا المستمر بشكل كبير على صناعة المطاعم ، ولا تختلف سلاسل الوجبات السريعة: لكن مطاعم الخدمة السريعة تواجه تحديات فريدة من نوعها مثل تغطية مجموعة واسعة من الأسواق وأصحاب الامتياز & # x2014 والمزايا & # x2014 مثل القدرة لإبقاء حارة القيادة مفتوحة حتى لو اضطررت إلى إغلاق منطقة تناول الطعام. ومع ذلك ، فإن كل سلسلة مختلفة ، ولذلك قامت العلامات التجارية الفردية بصياغة خططها الخاصة لحماية العملاء والموظفين على حد سواء & # x2014 مع تجنب الاضطرار إلى الإغلاق تمامًا.

بصفته أكبر اسم في مجال الوجبات السريعة ، يتصدر McDonald & # x2019s إلى حد ما بشكل افتراضي ، وبالأمس ، كتب رئيس McDonald & # x2019s للولايات المتحدة الأمريكية Joe Erlinger خطابًا مفتوحًا يشرح نهج الشركة & # x2019s: & # x201CI أريد إخبارك بالخطوات الاستباقية McDonald & # x2019s وأصحاب الامتياز لدينا يتخذون لضمان السلامة في مطاعمنا في جميع مجتمعاتنا & # x2014in شراكة استباقية مع السلطات الصحية المحلية والوطنية ، وكتب # x201D. بعد & # x201 ، الالتزام بإجراءاتنا الرائدة في مجال التنظيف العميق في كل مطعم ، كل يوم ، & # x201D ، قال إن الخطوات الإضافية متضمنة & # x201 ، ضمان المناطق ذات اللمسة العالية والحصول على عمليات تنظيف عميقة أكثر تكرارًا & # x2014 ، الأماكن مثل طلب الأكشاك ، والاستلام العدادات والمراحيض ، & # x201D وكذلك & # x201 ، تعزيز إجراءات McDelivery الخاصة بنا لضمان بقاء تغليف الطلب آمنًا قبل ملئه. & # x201D

أخيرًا ، كانت رفاهية الموظفين الذين يعملون بأجر بالساعة & # x2014 الذين قد يواجهون صعوبات مالية ببساطة عن طريق القيام بالشيء الصحيح والبقاء في المنزل إذا شعروا بالمرض & # x2014 كان موضوعًا كبيرًا للمحادثة ، لذلك تناول إرلينجر أيضًا ذلك وجهاً لوجه ، إن لم يكن كذلك على وجه التحديد ، فإن قول McDonald & # x2019s USA سيكون & # x201C يدعم الموظفين في البقاء في المنزل من العمل إذا كانوا مرضى حتى يتمكنوا من الراحة والتعافي. & # x201D (الولايات المتحدة توداتقارير y أن الإجازة مدفوعة الأجر تختلف باختلاف الامتياز ، لكن المواقع المملوكة للشركة ستدفع للموظفين المعزولين في الحجر الصحي لمدة تصل إلى 14 يومًا.)

وفي الوقت نفسه ، كانت شركة ستاربكس & # x2014 رائدة الصناعة الأخرى & # x2014 أكثر تحديدًا في مناقشة كيفية دعم موظفيها. قام روسان ويليامز ، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس شركة ستاربكس & # x2019 التجارية التي تديرها شركة أمريكية وكندا ، بتغطية عدد من تعديلات السياسة في خطاب مفتوح. من بين التغييرات المؤقتة ، أي عمال يشتبه في تعرضهم لـ COVID-19 مؤهلون للحصول على 14 يومًا من أجر كارثة إضافي ، بغض النظر عما إذا كانت لديهم أعراض أم لا ، و & # x201Cif لا يزال الشركاء غير قادرين على العودة إلى العمل ، والأجر الإضافي قد يتم الاستبدال لمدة تصل إلى 26 أسبوعًا. & # x201D

وبشكل عام ، قدمت ستاربكس مزيدًا من العمق حول خطتها. يوم الأربعاء ، نشر الرئيس التنفيذي والرئيس كيفن جونسون رسالته الخاصة ، موضحًا في وقت مبكر أنه & # x201C سنستمر في اتخاذ القرارات بيقظة وشجاعة بناءً على أحدث المعلومات المستندة إلى العلم. & # x201D Beyond & # x201 زيادة إجراءات التنظيف والتعقيم & # x201D وإعداد المتاجر & # x201C للاستجابة بسرعة لأي موقف ناشئ ، & # x201D كما اعترف بأن & # x201Cyour Starbucks قد تبدو مختلفة أثناء التنقل خلال هذا الوقت معًا. & # x201D

على هذا المنوال ، تطرق عملاق القهوة أيضًا إلى الفكرة التي نوقشت كثيرًا الآن حول التباعد الاجتماعي & # x201D & # x201CAs نتنقل في هذا الموقف الديناميكي مجتمعًا تلو الآخر ومتجرًا متجرًا ، وقد نتكيف مع تجربة المتجر من خلال الحد من المقاعد لتحسين التباعد الاجتماعي ، وتمكين سيناريوهات الطلب على الهاتف المحمول فقط للاستلام عبر تطبيق Starbucks أو التسليم عبر Uber Eats ، أو في بعض الحالات ، سيتم فتح Drive Thru فقط ، كتب # x201D Johnson. & # x201CAs كملاذ أخير ، سنغلق متجرًا إذا شعرنا أنه في مصلحة عملائنا وشركائنا ، أو إذا تم توجيهنا للقيام بذلك من قبل السلطات الحكومية. & # x201D (تم إغلاق موقع Starbucks واحد في سياتل مؤقتًا الأسبوع الماضي بسبب عامل أثبتت إصابته بـ COVID-19.)

في نفس اليوم ، قام رئيس Chick-fil-A ومدير العمليات Chick-fil-A Tim Tassopoulos بإعداد العملاء بشكل خفيف للتغييرات المحتملة في المستقبل القريب ، حيث كتب أن المواقع الفردية لديها الفرصة لتنفيذ & # x201C إجراءات وقائية إضافية & # x2026 بما في ذلك التوظيف أو تعديلات الخدمة. & # x201D وأثناء مكالمة الأرباح في وقت سابق من هذا الأسبوع ، لعب جون كاباسولا ، الرئيس التنفيذي لشركة Del Taco ، هذه الفكرة إلى أبعد من ذلك ، مشيرًا إلى أنه يعتقد & # x201C أن قنوات القيادة والتوصيل لدينا توفر لضيوفنا خيارات للتفاعلات المحدودة ، إذا اختاروا ذلك & # x201D & # x2014a تذكير بأنه لمجرد أن المتجر مفتوح ، لا يتعين على العملاء القدوم.

عند الحديث عن ذلك ، كانت السلاسل أيضًا تروّج لخيارات التسليم الخاصة بهم & # x2014 بما في ذلك Chipotle ، الذي يعرف شيئًا أو اثنين عن مخاوف المرض. ومن المثير للاهتمام ، أن سلسلة البوريتو لم تذكر بشكل مباشر فيروس كورونا في بيان صحفي أمس ، ومع ذلك ، فإن الشركة لا تحاول فقط جذب العملاء من خلال عرض التوصيل المجاني لبقية شهر مارس ، بل ذكرت أيضًا أنه يمكن لعملاء # x201CChipotle ترك تعليمات خاصة لـ سائقي التوصيل في تطبيق Chipotle و Chipotle.com للحد من الاتصال المباشر & # x201D وأشار لاحقًا إلى أن شحنات & # x201Chipotle ستحتوي على ختم تغليف واضح للعبث للمساعدة في ضمان عدم المساس بالطعام أثناء التسليم. & # x201D وبالمثل ، كنتاكي فرايد أعلنت شركة تشيكن اليوم أنها ستقدم أيضًا خدمة توصيل مجانية عبر منصتها عبر الإنترنت حتى 26 أبريل.

وغني عن القول ، يوجد الكثير من السلاسل الأخرى ، وقد تطرق معظمها إلى نقاط مماثلة & # x2014 على الرغم من أن بعضها قدم تدابير خاصة بالعلامة التجارية. على سبيل المثال ، أخبر راندي جاروتي الرئيس التنفيذي لشركة شيك شاك أخبار مطعم Nation & # x2019s أنه في مطاعمه & # x2014 معروف بوجود مضخات كاتشب الخدمة الذاتية & # x2014 سيتم الآن توزيع جميع التوابل والأواني من قبل الموظفين بدلاً من ذلك (على الرغم من أنه سيتم تقديم خيارات تعقيم اليد للعملاء أيضًا).

بل إن المزيد من نماذج الأعمال الفريدة قد لجأت إلى تحولات فريدة في السياسة. على سبيل المثال ، يقال إن Chuck E. Cheese يعرض المبالغ المستردة لأي شخص يريد إلغاء حدث حجزه حتى نهاية الشهر. وتماشيًا مع الاحتياطات التي اتخذتها كازينوهات MGM Resorts في وقت سابق من هذا الأسبوع ، أعلنت سلسلة البوفيه Golden Corral أمس أنها أصدرت توجيهات لجميع مطاعمنا لبدء الإجراءات الوقائية ضد فيروس كورونا و # x201D طوال شهر يناير.

بشكل أساسي ، يجب أن يكون الجميع مستعدين لاتخاذ إجراء ، بغض النظر عن ماهية هذا الإجراء. جريدة اتلانتا جورنال تشير التقارير إلى أنه ، إلى جانب استبدال أكواب العملاء بين عمليات إعادة التعبئة المجانية ، فإن سلسلة مطاعم الوجبات السريعة المحلية ، أنشأ فارسيتي موقعًا مخصصًا فقط للصرف الصحي: & # x201CThat & # x2019s كل ما يفعلونه. ابدأ من الباب الأمامي واستمر حول المبنى بأكمله وامسح الأبواب والطاولات وحوامل المناديل على الطاولة. هذا هو كل ما يفعله هذا الشخص طوال اليوم ، & # x201D الرئيس جوردون موير للصحيفة في وقت سابق من هذا الأسبوع.


كيف تتفاعل ستاربكس وماكدونالدز وسلاسل أخرى مع فيروس كورونا

تضرب معظم تصريحات سلسلة المطاعم و rsquo أوتارًا متشابهة ، ولكن لكل علامة تجارية احتياجاتها الفريدة.

يؤثر تفشي فيروس كورونا المستمر بشكل كبير على صناعة المطاعم ، ولا تختلف سلاسل الوجبات السريعة: لكن مطاعم الخدمة السريعة تواجه تحديات فريدة من نوعها مثل تغطية مجموعة واسعة من الأسواق وأصحاب الامتياز & # x2014 والمزايا & # x2014 مثل القدرة لإبقاء حارة القيادة مفتوحة حتى لو اضطررت إلى إغلاق منطقة تناول الطعام. ومع ذلك ، فإن كل سلسلة مختلفة ، ولذلك قامت العلامات التجارية الفردية بصياغة خططها الخاصة لحماية العملاء والموظفين على حد سواء & # x2014 مع تجنب الاضطرار إلى الإغلاق تمامًا.

بصفته أكبر اسم في مجال الوجبات السريعة ، يتصدر McDonald & # x2019s إلى حد ما بشكل افتراضي ، وبالأمس ، كتب رئيس McDonald & # x2019s للولايات المتحدة الأمريكية Joe Erlinger خطابًا مفتوحًا يشرح نهج الشركة & # x2019s: & # x201CI أريد إخبارك بالخطوات الاستباقية McDonald & # x2019s وأصحاب الامتياز لدينا يتخذون لضمان السلامة في مطاعمنا في جميع مجتمعاتنا & # x2014in شراكة استباقية مع السلطات الصحية المحلية والوطنية ، وكتب # x201D. بعد & # x201 ، الالتزام بإجراءاتنا الرائدة في مجال التنظيف العميق في كل مطعم ، كل يوم ، & # x201D ، قال إن الخطوات الإضافية متضمنة & # x201 ، ضمان المناطق ذات اللمسة العالية والحصول على عمليات تنظيف عميقة أكثر تواترًا & # x2014 ، الأماكن مثل طلب الأكشاك ، والاستلام العدادات والمراحيض ، & # x201D وكذلك & # x201 ، تعزيز إجراءات McDelivery الخاصة بنا لضمان بقاء تغليف الطلب آمنًا قبل ملئه. & # x201D

أخيرًا ، كانت رفاهية الموظفين الذين يعملون بأجر بالساعة & # x2014 الذين قد يواجهون صعوبات مالية ببساطة عن طريق القيام بالشيء الصحيح والبقاء في المنزل إذا شعروا بالمرض & # x2014 كان موضوعًا كبيرًا للمحادثة ، لذلك تناول إرلينجر أيضًا ذلك وجهاً لوجه ، إن لم يكن كذلك على وجه التحديد ، فإن قول McDonald & # x2019s USA سيكون & # x201C يدعم الموظفين في البقاء في المنزل من العمل إذا كانوا مرضى حتى يتمكنوا من الراحة والتعافي. & # x201D (الولايات المتحدة توداتقارير y أن الإجازة مدفوعة الأجر تختلف باختلاف الامتياز ، لكن المواقع المملوكة للشركة ستدفع للموظفين المعزولين في الحجر الصحي لمدة تصل إلى 14 يومًا.)

وفي الوقت نفسه ، كانت شركة ستاربكس & # x2014 رائدة الصناعة الأخرى & # x2014 أكثر تحديدًا في مناقشة كيفية دعم موظفيها. قام روسان ويليامز ، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس شركة ستاربكس & # x2019 التجارية التي تديرها شركة أمريكية وكندا ، بتغطية عدد من تعديلات السياسة في خطاب مفتوح. من بين التغييرات المؤقتة ، أي عمال يشتبهون في تعرضهم لـ COVID-19 مؤهلون للحصول على 14 يومًا من أجر كارثة إضافي ، بغض النظر عما إذا كانت لديهم أعراض أم لا ، و & # x201Cif لا يزال الشركاء غير قادرين على العودة إلى العمل ، والأجر الإضافي قد يتم الاستبدال لمدة تصل إلى 26 أسبوعًا. & # x201D

وبشكل عام ، قدمت ستاربكس مزيدًا من العمق حول خطتها. يوم الأربعاء ، نشر الرئيس التنفيذي والرئيس كيفن جونسون رسالته الخاصة ، موضحًا في وقت مبكر أنه & # x201C سنستمر في اتخاذ القرارات بيقظة وشجاعة بناءً على أحدث المعلومات المستندة إلى العلم. & # x201D Beyond & # x201 زيادة إجراءات التنظيف والتعقيم & # x201D وإعداد المتاجر & # x201C للاستجابة بسرعة لأي موقف ناشئ ، & # x201D كما اعترف بأن & # x201Cyour Starbucks قد تبدو مختلفة أثناء التنقل خلال هذا الوقت معًا. & # x201D

على هذا المنوال ، تطرق عملاق القهوة أيضًا إلى الفكرة التي نوقشت كثيرًا الآن حول التباعد الاجتماعي & # x201D & # x201CAs نتنقل في هذا الموقف الديناميكي مجتمعًا تلو الآخر ومتجرًا متجرًا ، وقد نتكيف مع تجربة المتجر من خلال الحد من المقاعد لتحسين التباعد الاجتماعي ، وتمكين سيناريوهات الطلب على الهاتف المحمول فقط للاستلام عبر تطبيق Starbucks أو التسليم عبر Uber Eats ، أو في بعض الحالات ، سيتم فتح Drive Thru فقط ، كتب # x201D Johnson. & # x201CAs كملاذ أخير ، سنغلق متجرًا إذا شعرنا أنه في مصلحة عملائنا وشركائنا ، أو إذا تم توجيهنا للقيام بذلك من قبل السلطات الحكومية. & # x201D (تم إغلاق موقع Starbucks واحد في سياتل مؤقتًا الأسبوع الماضي بسبب عامل أثبتت إصابته بـ COVID-19.)

في نفس اليوم ، قام رئيس Chick-fil-A ومدير العمليات Chick-fil-A Tim Tassopoulos أيضًا بإعداد العملاء بشكل خفيف للتغييرات المحتملة في المستقبل القريب ، حيث كتب أن المواقع الفردية لديها الفرصة لتنفيذ & # x201C إجراءات وقائية إضافية & # x2026 بما في ذلك التوظيف أو تعديلات الخدمة. & # x201D وأثناء مكالمة الأرباح في وقت سابق من هذا الأسبوع ، قام جون كاباسولا ، الرئيس التنفيذي لشركة Del Taco ، بتعزيز هذه الفكرة بشكل أكبر ، مشيرًا إلى أنه يعتقد & # x201C أن قنوات التوصيل والتوصيل لدينا توفر لضيوفنا خيارات للتفاعلات المحدودة ، إذا اختاروا ذلك & # x201D & # x2014a تذكير بأنه لمجرد أن المتجر مفتوح ، لا يتعين على العملاء القدوم.

عند الحديث عن ذلك ، كانت السلاسل أيضًا تروّج لخيارات التسليم الخاصة بهم & # x2014 بما في ذلك Chipotle ، الذي يعرف شيئًا أو اثنين عن مخاوف المرض. ومن المثير للاهتمام ، أن سلسلة البوريتو لم تذكر بشكل مباشر فيروس كورونا في بيان صحفي أمس ، ومع ذلك ، فإن الشركة لا تحاول فقط جذب العملاء من خلال عرض التوصيل المجاني لبقية شهر مارس ، بل ذكرت أيضًا أنه يمكن لعملاء # x201CChipotle ترك تعليمات خاصة لـ سائقي التوصيل في تطبيق Chipotle و Chipotle.com للحد من الاتصال المباشر & # x201D وأشار لاحقًا إلى أن شحنات & # x201Chipotle ستحتوي على ختم تغليف واضح للعبث للمساعدة في ضمان عدم المساس بالطعام أثناء التسليم. & # x201D بالمثل ، كنتاكي فرايد أعلنت شركة تشيكن اليوم أنها ستقدم أيضًا خدمة التوصيل المجاني عبر منصتها عبر الإنترنت حتى 26 أبريل.

لا داعي للقول ، يوجد الكثير من السلاسل الأخرى ، وقد تطرق معظمها إلى نقاط مماثلة & # x2014 على الرغم من أن بعضها قدم تدابير خاصة بالعلامة التجارية. على سبيل المثال ، أخبر راندي جاروتي الرئيس التنفيذي لشركة شيك شاك أخبار مطعم Nation & # x2019s أنه في مطاعمه & # x2014 معروف بوجود مضخات كاتشب الخدمة الذاتية & # x2014 سيتم الآن توزيع جميع التوابل والأواني من قبل الموظفين بدلاً من ذلك (على الرغم من أنه سيتم تقديم خيارات تعقيم اليد للعملاء أيضًا).

بل إن المزيد من نماذج الأعمال الفريدة قد لجأت إلى تحولات فريدة في السياسة. على سبيل المثال ، يقال إن Chuck E. Cheese يعرض المبالغ المستردة لأي شخص يريد إلغاء حدث حجزه حتى نهاية الشهر. وتماشيًا مع الاحتياطات التي اتخذتها كازينوهات MGM Resorts في وقت سابق من هذا الأسبوع ، أعلنت سلسلة البوفيه Golden Corral أمس أنها أصدرت توجيهات لجميع مطاعمنا لبدء الإجراءات الوقائية ضد فيروس كورونا و # x201D طوال شهر يناير.

بشكل أساسي ، يجب أن يكون الجميع مستعدين لاتخاذ إجراء ، بغض النظر عن ماهية هذا الإجراء. جريدة اتلانتا جورنال الدستور تشير التقارير إلى أنه ، إلى جانب استبدال أكواب العملاء بين عمليات إعادة التعبئة المجانية ، فإن سلسلة مطاعم الوجبات السريعة المحلية ، أنشأ فارسيتي موقعًا مخصصًا فقط للصرف الصحي: & # x201CThat & # x2019s كل ما يفعلونه. ابدأ من الباب الأمامي واستمر حول المبنى بأكمله وامسح الأبواب والطاولات وحوامل المناديل على الطاولة. هذا هو كل ما يفعله هذا الشخص طوال اليوم ، & # x201D الرئيس جوردون موير للصحيفة في وقت سابق من هذا الأسبوع.


كيف تتفاعل ستاربكس وماكدونالدز وسلاسل أخرى مع فيروس كورونا

تضرب معظم تصريحات سلسلة المطاعم و rsquo أوتارًا متشابهة ، لكن كل علامة تجارية لها احتياجاتها الفريدة.

يؤثر تفشي فيروس كورونا المستمر بشكل كبير على صناعة المطاعم ، ولا تختلف سلاسل الوجبات السريعة: لكن مطاعم الخدمة السريعة تواجه تحديات فريدة من نوعها مثل تغطية مجموعة واسعة من الأسواق وأصحاب الامتياز & # x2014 والمزايا & # x2014 مثل القدرة لإبقاء حارة القيادة مفتوحة حتى لو اضطررت إلى إغلاق منطقة تناول الطعام. ومع ذلك ، فإن كل سلسلة مختلفة ، ولذلك قامت العلامات التجارية الفردية بصياغة خططها الخاصة لحماية العملاء والموظفين على حد سواء & # x2014 مع تجنب الاضطرار إلى الإغلاق تمامًا.

بصفته أكبر اسم في مجال الوجبات السريعة ، يتصدر McDonald & # x2019s إلى حد ما بشكل افتراضي ، وبالأمس ، كتب رئيس McDonald & # x2019s للولايات المتحدة الأمريكية Joe Erlinger خطابًا مفتوحًا يشرح نهج الشركة & # x2019s: & # x201CI أريد إخبارك بالخطوات الاستباقية McDonald & # x2019s وأصحاب الامتياز لدينا يتخذون لضمان السلامة في مطاعمنا في جميع مجتمعاتنا & # x2014in شراكة استباقية مع السلطات الصحية المحلية والوطنية ، وكتب # x201D. بعد & # x201 ، الالتزام بإجراءاتنا الرائدة في مجال التنظيف العميق في كل مطعم ، كل يوم ، & # x201D ، قال إن الخطوات الإضافية متضمنة & # x201 ، ضمان المناطق ذات اللمسة العالية والحصول على عمليات تنظيف عميقة أكثر تكرارًا & # x2014 ، الأماكن مثل طلب الأكشاك ، والاستلام العدادات والمراحيض ، & # x201D وكذلك & # x201 ، تعزيز إجراءات McDelivery الخاصة بنا لضمان بقاء تغليف الطلب آمنًا قبل ملئه. & # x201D

أخيرًا ، كانت رفاهية الموظفين الذين يعملون بأجر بالساعة & # x2014 الذين قد يواجهون صعوبات مالية ببساطة عن طريق القيام بالشيء الصحيح والبقاء في المنزل إذا شعروا بالمرض & # x2014 كان موضوعًا كبيرًا للمحادثة ، لذلك تناول Erlinger أيضًا ذلك بشكل مباشر ، إن لم يكن كذلك على وجه التحديد ، فإن قول McDonald & # x2019s USA سيكون & # x201C يدعم الموظفين في البقاء في المنزل من العمل إذا كانوا مرضى حتى يتمكنوا من الراحة والتعافي. & # x201D (الولايات المتحدة توداتقارير y أن الإجازة مدفوعة الأجر تختلف باختلاف الامتياز ، لكن المواقع المملوكة للشركة ستدفع للموظفين المعزولين في الحجر الصحي لمدة تصل إلى 14 يومًا.)

وفي الوقت نفسه ، كانت شركة ستاربكس & # x2014 رائدة الصناعة الأخرى & # x2014 أكثر تحديدًا في مناقشة كيفية دعم موظفيها. قام روسان ويليامز ، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس شركة ستاربكس & # x2019 التجارية التي تديرها شركة أمريكية وكندا ، بتغطية عدد من تعديلات السياسة في خطاب مفتوح. من بين التغييرات المؤقتة ، أي عمال يشتبهون في تعرضهم لـ COVID-19 مؤهلون للحصول على 14 يومًا من أجر كارثة إضافي ، بغض النظر عما إذا كانت لديهم أعراض أم لا ، و & # x201Cif لا يزال الشركاء غير قادرين على العودة إلى العمل ، والأجر الإضافي قد يتم الاستبدال لمدة تصل إلى 26 أسبوعًا. & # x201D

وبشكل عام ، قدمت ستاربكس مزيدًا من العمق حول خطتها. يوم الأربعاء ، نشر الرئيس التنفيذي والرئيس كيفن جونسون رسالته الخاصة ، موضحًا في وقت مبكر أنه & # x201C سنستمر في اتخاذ القرارات بيقظة وشجاعة بناءً على أحدث المعلومات المستندة إلى العلم. & # x201D Beyond & # x201 زيادة إجراءات التنظيف والتعقيم & # x201D وإعداد المتاجر & # x201C للاستجابة بسرعة لأي موقف ناشئ ، & # x201D كما اعترف بأن & # x201Cyour Starbucks قد تبدو مختلفة أثناء التنقل خلال هذا الوقت معًا. & # x201D

على هذا المنوال ، تطرق عملاق القهوة أيضًا إلى الفكرة التي نوقشت كثيرًا الآن حول التباعد الاجتماعي & # x201D & # x201CAs نتنقل في هذا الموقف الديناميكي مجتمعًا تلو الآخر ومتجرًا متجرًا ، وقد نتكيف مع تجربة المتجر من خلال الحد من المقاعد لتحسين التباعد الاجتماعي ، وتمكين سيناريوهات الطلب على الهاتف المحمول فقط للاستلام عبر تطبيق Starbucks أو التسليم عبر Uber Eats ، أو في بعض الحالات ، سيتم فتح Drive Thru فقط ، كتب # x201D Johnson. & # x201CAs كملاذ أخير ، سنغلق متجرًا إذا شعرنا أنه في مصلحة عملائنا وشركائنا ، أو إذا تم توجيهنا للقيام بذلك من قبل السلطات الحكومية. & # x201D (تم إغلاق موقع Starbucks واحد في سياتل مؤقتًا الأسبوع الماضي بسبب عامل أثبتت إصابته بـ COVID-19.)

في نفس اليوم ، قام رئيس Chick-fil-A ومدير العمليات Chick-fil-A Tim Tassopoulos بإعداد العملاء بشكل خفيف للتغييرات المحتملة في المستقبل القريب ، حيث كتب أن المواقع الفردية لديها الفرصة لتنفيذ & # x201C إجراءات وقائية إضافية & # x2026 بما في ذلك التوظيف أو تعديلات الخدمة. & # x201D وأثناء مكالمة الأرباح في وقت سابق من هذا الأسبوع ، قام جون كاباسولا ، الرئيس التنفيذي لشركة Del Taco ، بتعزيز هذه الفكرة بشكل أكبر ، مشيرًا إلى أنه يعتقد & # x201C أن قنوات التوصيل والتوصيل لدينا توفر لضيوفنا خيارات للتفاعلات المحدودة ، إذا اختاروا ذلك & # x201D & # x2014a تذكير بأنه لمجرد أن المتجر مفتوح ، لا يتعين على العملاء القدوم.

عند الحديث عن ذلك ، كانت السلاسل أيضًا تروّج لخيارات التسليم الخاصة بهم & # x2014 بما في ذلك Chipotle ، الذي يعرف شيئًا أو اثنين عن مخاوف المرض. ومن المثير للاهتمام ، أن سلسلة البوريتو لم تذكر بشكل مباشر فيروس كورونا في بيان صحفي أمس ، ومع ذلك ، فإن الشركة لا تحاول فقط جذب العملاء من خلال عرض التوصيل المجاني لبقية شهر مارس ، بل ذكرت أيضًا أنه يمكن لعملاء # x201Chipotle ترك تعليمات خاصة لـ سائقي التوصيل في تطبيق Chipotle و Chipotle.com للحد من الاتصال المباشر & # x201D وأشار لاحقًا إلى أن شحنات & # x201Chipotle ستحتوي على ختم تغليف واضح للعبث للمساعدة في ضمان عدم المساس بالطعام أثناء التسليم. & # x201D وبالمثل ، كنتاكي فرايد أعلنت شركة تشيكن اليوم أنها ستقدم أيضًا خدمة التوصيل المجاني عبر منصتها عبر الإنترنت حتى 26 أبريل.

وغني عن القول ، يوجد الكثير من السلاسل الأخرى ، وقد تطرق معظمها إلى نقاط مماثلة & # x2014 على الرغم من أن بعضها قدم تدابير خاصة بالعلامة التجارية. على سبيل المثال ، أخبر راندي جاروتي الرئيس التنفيذي لشركة شيك شاك أخبار مطعم Nation & # x2019s أنه في مطاعمه & # x2014 معروف بوجود مضخات كاتشب الخدمة الذاتية & # x2014 سيتم الآن توزيع جميع التوابل والأواني من قبل الموظفين بدلاً من ذلك (على الرغم من أنه سيتم تقديم خيارات تعقيم اليد للعملاء أيضًا).

بل إن المزيد من نماذج الأعمال الفريدة قد لجأت إلى تحولات فريدة في السياسة. على سبيل المثال ، يقال إن Chuck E. Cheese يعرض المبالغ المستردة لأي شخص يريد إلغاء حدث حجزه حتى نهاية الشهر. وتماشيًا مع الاحتياطات التي اتخذتها كازينوهات MGM Resorts في وقت سابق من هذا الأسبوع ، أعلنت سلسلة البوفيه Golden Corral أمس أنها أصدرت توجيهات لجميع مطاعمنا لبدء الإجراءات الوقائية ضد فيروس كورونا و # x201D طوال شهر يناير.

بشكل أساسي ، يجب أن يكون الجميع مستعدين لاتخاذ إجراء ، بغض النظر عن ماهية هذا الإجراء. جريدة اتلانتا جورنال الدستور تشير التقارير إلى أنه ، إلى جانب استبدال أكواب العملاء بين عمليات إعادة التعبئة المجانية ، فإن سلسلة مطاعم الوجبات السريعة المحلية ، أنشأ فارسيتي موقعًا مخصصًا فقط للصرف الصحي: & # x201CThat & # x2019s كل ما يفعلونه. ابدأ من الباب الأمامي واستمر حول المبنى بأكمله وقم بمسح الأبواب والطاولات وحوامل المناديل على الطاولة. هذا هو كل ما يفعله هذا الشخص طوال اليوم ، وقال رئيس # x201D جوردون موير للصحيفة في وقت سابق من هذا الأسبوع.


كيف تتفاعل ستاربكس وماكدونالدز وسلاسل أخرى مع فيروس كورونا

تضرب معظم بيانات سلسلة المطاعم و rsquo أوتارًا متشابهة ، لكن لكل علامة تجارية احتياجاتها الفريدة.

يؤثر تفشي فيروس كورونا المستمر بشكل كبير على صناعة المطاعم ، ولا تختلف سلاسل الوجبات السريعة: لكن مطاعم الخدمة السريعة تواجه تحديات فريدة من نوعها مثل تغطية مجموعة واسعة من الأسواق وأصحاب الامتياز & # x2014 والمزايا & # x2014 مثل القدرة لإبقاء حارة القيادة مفتوحة حتى لو اضطررت إلى إغلاق منطقة تناول الطعام. ومع ذلك ، فإن كل سلسلة مختلفة ، ولذلك قامت العلامات التجارية الفردية بصياغة خططها الخاصة لحماية العملاء والموظفين على حد سواء & # x2014 مع تجنب الاضطرار إلى الإغلاق تمامًا.

بصفته أكبر اسم في مجال الوجبات السريعة ، يتصدر McDonald & # x2019s إلى حد ما بشكل افتراضي ، وبالأمس ، كتب رئيس McDonald & # x2019s للولايات المتحدة الأمريكية Joe Erlinger خطابًا مفتوحًا يشرح نهج الشركة & # x2019s: & # x201CI أريد إخبارك بالخطوات الاستباقية McDonald & # x2019s وأصحاب الامتياز لدينا يتخذون لضمان السلامة في مطاعمنا في جميع مجتمعاتنا & # x2014in شراكة استباقية مع السلطات الصحية المحلية والوطنية ، وكتب # x201D. بعد & # x201 ، الالتزام بإجراءاتنا الرائدة في مجال التنظيف العميق في كل مطعم ، كل يوم ، & # x201D ، قال إن الخطوات الإضافية متضمنة & # x201Censuring High-touch المناطق التي تتمتع بتنظيفات عميقة أكثر تكرارًا & # x2014 ، أماكن مثل طلب الأكشاك ، والاستلام العدادات والمراحيض ، & # x201D وكذلك & # x201 ، تعزيز إجراءات McDelivery الخاصة بنا لضمان بقاء تغليف الطلب آمنًا قبل ملئه. & # x201D

Finally, the well-being of hourly-wage employees—who could face financial hardship simply by doing the right thing and staying home if they feel sick—has been a huge topic of conversation, so Erlinger also addressed that head-on, if not very specifically, saying McDonald’s USA would be “supporting employees in staying home from work if they are sick so they can rest and recover.” (USA Today reports that paid leave varies by franchise, but corporate-owned locations will pay quarantined employees for up to 14 days.)

Meanwhile, Starbucks𠅊nother industry leader—was a bit more specific in discussing how its employees would be supported. Rossann Williams, EVP and president of Starbucks’ U.S. company-operated business and Canada, covered a number of policy tweaks in an open letter. Among the temporary changes, any workers who suspect they were exposed to COVID-19 are eligible for 14 days of additional catastrophe pay, regardless of if they have symptoms or not, and “if partners are still unable to return to work, additional pay replacement may be made up to 26 weeks.”

And in general, Starbucks offered more depth about their plan. On Wednesday, CEO and President Kevin Johnson published his own letter, stating early on that “we will continue to make decisions with vigilance and courage informed by the latest science-based information.” Beyond “increased cleaning and sanitizing procedures” and preparing stores “to respond quickly to any emerging situation,” he also admitted that “your Starbucks Experience may look different as we navigate through this time together.”

Along those lines, the coffee giant also touched on the now-much-discussed idea of “social distancing.” 𠇊s we navigate this dynamic situation community-by-community and store-by-store, we may adapt the store experience by limiting seating to improve social distancing, enable mobile order-only scenarios for pickup via the Starbucks App or delivery via Uber Eats, or in some cases only the Drive Thru will be open,” Johnson wrote. 𠇊s a last resort, we will close a store if we feel it is in the best interest of our customers and partners, or if we are directed to do so by government authorities.” (One Starbucks location in Seattle closed temporarily last week due to a worker who tested positive for COVID-19.)

That same day, Chick-fil-A President and COO Chick-fil-A Tim Tassopoulos also lightly prepared customers for potential changes in the near future, writing that individual locations had the leeway to implement �itional preventative measures … including staffing or service modifications.” And during an earnings call earlier this week, Del Taco CEO John Cappasola played up this idea even further, stating that he believes “that our drive-thru and delivery channels provide our guests options for limited interactions, if they so choose”𠅊 reminder that just because a store is open, customers don’t have to come in.

Speaking of which, chains have also been touting their delivery options—including Chipotle, which knows a thing or two about illness scares. Interestingly, the burrito chain never directly mentioned coronavirus in a press release yesterday however, the company is not only trying to lure customers with the offer of free delivery for the rest of March it also conveniently stated that 𠇌hipotle customers can leave special instructions for delivery drivers in the Chipotle app and Chipotle.com to limit direct contact” and later pointed out that 𠇌hipotle deliveries will feature a new, tamper evident packaging seal to help ensure food is untouched during delivery.” Similarly, Kentucky Fried Chicken announced today it would also be offering free delivery via its online platform through April 26.

Needless to say, plenty of other chains exist, and most of them have touched on similar points—though some offered brand-specific measures. For instance, Shake Shack CEO Randy Garutti told Nation’s Restaurant News that at its restaurants—known for having self-service ketchup pumps𠅊ll condiments and utensils would now be distributed by employees instead (though hand sanitizing options would be offered to customers, as well).

And even more unique business models have resorted to unique policy shifts. For instance, Chuck E. Cheese is reportedly offering refunds for anyone who wants to cancel an event they had booked through to the end of the month. And in line with the precautions MGM Resorts casinos took earlier this week, the buffet chain Golden Corral announced yesterday they had “issued guidance to all of our restaurants to begin preventive measures against the coronavirus” all the way back in January.

Essentially, everyone needs to be ready to take action, no matter what that action may be. The Atlanta Journal-Constitution reports that, beyond replacing customers cups between free refills, local fast-food chain the Varsity even created a position that’s dedicated only to sanitation: “That’s all they do. Start at the front door and continue around the whole building and wiping doors, tables, napkin holders on the table. That’s all this person does all day long,” President Gordon Muir told the paper earlier this week.


How Starbucks, McDonald's, and Other Chains Are Reacting to Coronavirus

Most chain restaurants&rsquo statements are striking similar chords, but each brand has its own unique needs.

The ongoing coronavirus outbreak is having a massive effect on the restaurant industry, and fast food chains are no different: But quick-service restaurants have their unique challenges—such as covering a wide swath of markets and franchise owners𠅊nd advantages—like the ability to keep the drive-thru lane open even if the dining area has to close. Still, each chain is different, and so individual brands have been formulating their own plans to safeguard customers and employees alike—while avoiding having to shutter entirely.

As the biggest name in fast food, McDonald’s somewhat leads by default, and yesterday, McDonald’s USA President Joe Erlinger penned an open letter explaining the company’s approach: “I want to inform you of the proactive steps McDonald’s and our franchisees are taking to ensure the safety in our restaurants across all our communities—in proactive partnership with local and national health authorities,” he wrote. Beyond �hering to our industry-leading, deep-cleaning procedures in every restaurant, every day,” he said additional steps included 𠇎nsuring high-touch areas get more frequent deep cleanings—places like ordering kiosks, pick-up counters and restrooms,” as well as 𠇎nhancing our McDelivery procedures to ensure order packaging remains safe before we fill it.”

Finally, the well-being of hourly-wage employees—who could face financial hardship simply by doing the right thing and staying home if they feel sick—has been a huge topic of conversation, so Erlinger also addressed that head-on, if not very specifically, saying McDonald’s USA would be “supporting employees in staying home from work if they are sick so they can rest and recover.” (USA Today reports that paid leave varies by franchise, but corporate-owned locations will pay quarantined employees for up to 14 days.)

Meanwhile, Starbucks𠅊nother industry leader—was a bit more specific in discussing how its employees would be supported. Rossann Williams, EVP and president of Starbucks’ U.S. company-operated business and Canada, covered a number of policy tweaks in an open letter. Among the temporary changes, any workers who suspect they were exposed to COVID-19 are eligible for 14 days of additional catastrophe pay, regardless of if they have symptoms or not, and “if partners are still unable to return to work, additional pay replacement may be made up to 26 weeks.”

And in general, Starbucks offered more depth about their plan. On Wednesday, CEO and President Kevin Johnson published his own letter, stating early on that “we will continue to make decisions with vigilance and courage informed by the latest science-based information.” Beyond “increased cleaning and sanitizing procedures” and preparing stores “to respond quickly to any emerging situation,” he also admitted that “your Starbucks Experience may look different as we navigate through this time together.”

Along those lines, the coffee giant also touched on the now-much-discussed idea of “social distancing.” 𠇊s we navigate this dynamic situation community-by-community and store-by-store, we may adapt the store experience by limiting seating to improve social distancing, enable mobile order-only scenarios for pickup via the Starbucks App or delivery via Uber Eats, or in some cases only the Drive Thru will be open,” Johnson wrote. 𠇊s a last resort, we will close a store if we feel it is in the best interest of our customers and partners, or if we are directed to do so by government authorities.” (One Starbucks location in Seattle closed temporarily last week due to a worker who tested positive for COVID-19.)

That same day, Chick-fil-A President and COO Chick-fil-A Tim Tassopoulos also lightly prepared customers for potential changes in the near future, writing that individual locations had the leeway to implement �itional preventative measures … including staffing or service modifications.” And during an earnings call earlier this week, Del Taco CEO John Cappasola played up this idea even further, stating that he believes “that our drive-thru and delivery channels provide our guests options for limited interactions, if they so choose”𠅊 reminder that just because a store is open, customers don’t have to come in.

Speaking of which, chains have also been touting their delivery options—including Chipotle, which knows a thing or two about illness scares. Interestingly, the burrito chain never directly mentioned coronavirus in a press release yesterday however, the company is not only trying to lure customers with the offer of free delivery for the rest of March it also conveniently stated that 𠇌hipotle customers can leave special instructions for delivery drivers in the Chipotle app and Chipotle.com to limit direct contact” and later pointed out that 𠇌hipotle deliveries will feature a new, tamper evident packaging seal to help ensure food is untouched during delivery.” Similarly, Kentucky Fried Chicken announced today it would also be offering free delivery via its online platform through April 26.

Needless to say, plenty of other chains exist, and most of them have touched on similar points—though some offered brand-specific measures. For instance, Shake Shack CEO Randy Garutti told Nation’s Restaurant News that at its restaurants—known for having self-service ketchup pumps𠅊ll condiments and utensils would now be distributed by employees instead (though hand sanitizing options would be offered to customers, as well).

And even more unique business models have resorted to unique policy shifts. For instance, Chuck E. Cheese is reportedly offering refunds for anyone who wants to cancel an event they had booked through to the end of the month. And in line with the precautions MGM Resorts casinos took earlier this week, the buffet chain Golden Corral announced yesterday they had “issued guidance to all of our restaurants to begin preventive measures against the coronavirus” all the way back in January.

Essentially, everyone needs to be ready to take action, no matter what that action may be. The Atlanta Journal-Constitution reports that, beyond replacing customers cups between free refills, local fast-food chain the Varsity even created a position that’s dedicated only to sanitation: “That’s all they do. Start at the front door and continue around the whole building and wiping doors, tables, napkin holders on the table. That’s all this person does all day long,” President Gordon Muir told the paper earlier this week.


How Starbucks, McDonald's, and Other Chains Are Reacting to Coronavirus

Most chain restaurants&rsquo statements are striking similar chords, but each brand has its own unique needs.

The ongoing coronavirus outbreak is having a massive effect on the restaurant industry, and fast food chains are no different: But quick-service restaurants have their unique challenges—such as covering a wide swath of markets and franchise owners𠅊nd advantages—like the ability to keep the drive-thru lane open even if the dining area has to close. Still, each chain is different, and so individual brands have been formulating their own plans to safeguard customers and employees alike—while avoiding having to shutter entirely.

As the biggest name in fast food, McDonald’s somewhat leads by default, and yesterday, McDonald’s USA President Joe Erlinger penned an open letter explaining the company’s approach: “I want to inform you of the proactive steps McDonald’s and our franchisees are taking to ensure the safety in our restaurants across all our communities—in proactive partnership with local and national health authorities,” he wrote. Beyond �hering to our industry-leading, deep-cleaning procedures in every restaurant, every day,” he said additional steps included 𠇎nsuring high-touch areas get more frequent deep cleanings—places like ordering kiosks, pick-up counters and restrooms,” as well as 𠇎nhancing our McDelivery procedures to ensure order packaging remains safe before we fill it.”

Finally, the well-being of hourly-wage employees—who could face financial hardship simply by doing the right thing and staying home if they feel sick—has been a huge topic of conversation, so Erlinger also addressed that head-on, if not very specifically, saying McDonald’s USA would be “supporting employees in staying home from work if they are sick so they can rest and recover.” (USA Today reports that paid leave varies by franchise, but corporate-owned locations will pay quarantined employees for up to 14 days.)

Meanwhile, Starbucks𠅊nother industry leader—was a bit more specific in discussing how its employees would be supported. Rossann Williams, EVP and president of Starbucks’ U.S. company-operated business and Canada, covered a number of policy tweaks in an open letter. Among the temporary changes, any workers who suspect they were exposed to COVID-19 are eligible for 14 days of additional catastrophe pay, regardless of if they have symptoms or not, and “if partners are still unable to return to work, additional pay replacement may be made up to 26 weeks.”

And in general, Starbucks offered more depth about their plan. On Wednesday, CEO and President Kevin Johnson published his own letter, stating early on that “we will continue to make decisions with vigilance and courage informed by the latest science-based information.” Beyond “increased cleaning and sanitizing procedures” and preparing stores “to respond quickly to any emerging situation,” he also admitted that “your Starbucks Experience may look different as we navigate through this time together.”

Along those lines, the coffee giant also touched on the now-much-discussed idea of “social distancing.” 𠇊s we navigate this dynamic situation community-by-community and store-by-store, we may adapt the store experience by limiting seating to improve social distancing, enable mobile order-only scenarios for pickup via the Starbucks App or delivery via Uber Eats, or in some cases only the Drive Thru will be open,” Johnson wrote. 𠇊s a last resort, we will close a store if we feel it is in the best interest of our customers and partners, or if we are directed to do so by government authorities.” (One Starbucks location in Seattle closed temporarily last week due to a worker who tested positive for COVID-19.)

That same day, Chick-fil-A President and COO Chick-fil-A Tim Tassopoulos also lightly prepared customers for potential changes in the near future, writing that individual locations had the leeway to implement �itional preventative measures … including staffing or service modifications.” And during an earnings call earlier this week, Del Taco CEO John Cappasola played up this idea even further, stating that he believes “that our drive-thru and delivery channels provide our guests options for limited interactions, if they so choose”𠅊 reminder that just because a store is open, customers don’t have to come in.

Speaking of which, chains have also been touting their delivery options—including Chipotle, which knows a thing or two about illness scares. Interestingly, the burrito chain never directly mentioned coronavirus in a press release yesterday however, the company is not only trying to lure customers with the offer of free delivery for the rest of March it also conveniently stated that 𠇌hipotle customers can leave special instructions for delivery drivers in the Chipotle app and Chipotle.com to limit direct contact” and later pointed out that 𠇌hipotle deliveries will feature a new, tamper evident packaging seal to help ensure food is untouched during delivery.” Similarly, Kentucky Fried Chicken announced today it would also be offering free delivery via its online platform through April 26.

Needless to say, plenty of other chains exist, and most of them have touched on similar points—though some offered brand-specific measures. For instance, Shake Shack CEO Randy Garutti told Nation’s Restaurant News that at its restaurants—known for having self-service ketchup pumps𠅊ll condiments and utensils would now be distributed by employees instead (though hand sanitizing options would be offered to customers, as well).

And even more unique business models have resorted to unique policy shifts. For instance, Chuck E. Cheese is reportedly offering refunds for anyone who wants to cancel an event they had booked through to the end of the month. And in line with the precautions MGM Resorts casinos took earlier this week, the buffet chain Golden Corral announced yesterday they had “issued guidance to all of our restaurants to begin preventive measures against the coronavirus” all the way back in January.

Essentially, everyone needs to be ready to take action, no matter what that action may be. The Atlanta Journal-Constitution reports that, beyond replacing customers cups between free refills, local fast-food chain the Varsity even created a position that’s dedicated only to sanitation: “That’s all they do. Start at the front door and continue around the whole building and wiping doors, tables, napkin holders on the table. That’s all this person does all day long,” President Gordon Muir told the paper earlier this week.


How Starbucks, McDonald's, and Other Chains Are Reacting to Coronavirus

Most chain restaurants&rsquo statements are striking similar chords, but each brand has its own unique needs.

The ongoing coronavirus outbreak is having a massive effect on the restaurant industry, and fast food chains are no different: But quick-service restaurants have their unique challenges—such as covering a wide swath of markets and franchise owners𠅊nd advantages—like the ability to keep the drive-thru lane open even if the dining area has to close. Still, each chain is different, and so individual brands have been formulating their own plans to safeguard customers and employees alike—while avoiding having to shutter entirely.

As the biggest name in fast food, McDonald’s somewhat leads by default, and yesterday, McDonald’s USA President Joe Erlinger penned an open letter explaining the company’s approach: “I want to inform you of the proactive steps McDonald’s and our franchisees are taking to ensure the safety in our restaurants across all our communities—in proactive partnership with local and national health authorities,” he wrote. Beyond �hering to our industry-leading, deep-cleaning procedures in every restaurant, every day,” he said additional steps included 𠇎nsuring high-touch areas get more frequent deep cleanings—places like ordering kiosks, pick-up counters and restrooms,” as well as 𠇎nhancing our McDelivery procedures to ensure order packaging remains safe before we fill it.”

Finally, the well-being of hourly-wage employees—who could face financial hardship simply by doing the right thing and staying home if they feel sick—has been a huge topic of conversation, so Erlinger also addressed that head-on, if not very specifically, saying McDonald’s USA would be “supporting employees in staying home from work if they are sick so they can rest and recover.” (USA Today reports that paid leave varies by franchise, but corporate-owned locations will pay quarantined employees for up to 14 days.)

Meanwhile, Starbucks𠅊nother industry leader—was a bit more specific in discussing how its employees would be supported. Rossann Williams, EVP and president of Starbucks’ U.S. company-operated business and Canada, covered a number of policy tweaks in an open letter. Among the temporary changes, any workers who suspect they were exposed to COVID-19 are eligible for 14 days of additional catastrophe pay, regardless of if they have symptoms or not, and “if partners are still unable to return to work, additional pay replacement may be made up to 26 weeks.”

And in general, Starbucks offered more depth about their plan. On Wednesday, CEO and President Kevin Johnson published his own letter, stating early on that “we will continue to make decisions with vigilance and courage informed by the latest science-based information.” Beyond “increased cleaning and sanitizing procedures” and preparing stores “to respond quickly to any emerging situation,” he also admitted that “your Starbucks Experience may look different as we navigate through this time together.”

Along those lines, the coffee giant also touched on the now-much-discussed idea of “social distancing.” 𠇊s we navigate this dynamic situation community-by-community and store-by-store, we may adapt the store experience by limiting seating to improve social distancing, enable mobile order-only scenarios for pickup via the Starbucks App or delivery via Uber Eats, or in some cases only the Drive Thru will be open,” Johnson wrote. 𠇊s a last resort, we will close a store if we feel it is in the best interest of our customers and partners, or if we are directed to do so by government authorities.” (One Starbucks location in Seattle closed temporarily last week due to a worker who tested positive for COVID-19.)

That same day, Chick-fil-A President and COO Chick-fil-A Tim Tassopoulos also lightly prepared customers for potential changes in the near future, writing that individual locations had the leeway to implement �itional preventative measures … including staffing or service modifications.” And during an earnings call earlier this week, Del Taco CEO John Cappasola played up this idea even further, stating that he believes “that our drive-thru and delivery channels provide our guests options for limited interactions, if they so choose”𠅊 reminder that just because a store is open, customers don’t have to come in.

Speaking of which, chains have also been touting their delivery options—including Chipotle, which knows a thing or two about illness scares. Interestingly, the burrito chain never directly mentioned coronavirus in a press release yesterday however, the company is not only trying to lure customers with the offer of free delivery for the rest of March it also conveniently stated that 𠇌hipotle customers can leave special instructions for delivery drivers in the Chipotle app and Chipotle.com to limit direct contact” and later pointed out that 𠇌hipotle deliveries will feature a new, tamper evident packaging seal to help ensure food is untouched during delivery.” Similarly, Kentucky Fried Chicken announced today it would also be offering free delivery via its online platform through April 26.

Needless to say, plenty of other chains exist, and most of them have touched on similar points—though some offered brand-specific measures. For instance, Shake Shack CEO Randy Garutti told Nation’s Restaurant News that at its restaurants—known for having self-service ketchup pumps𠅊ll condiments and utensils would now be distributed by employees instead (though hand sanitizing options would be offered to customers, as well).

And even more unique business models have resorted to unique policy shifts. For instance, Chuck E. Cheese is reportedly offering refunds for anyone who wants to cancel an event they had booked through to the end of the month. And in line with the precautions MGM Resorts casinos took earlier this week, the buffet chain Golden Corral announced yesterday they had “issued guidance to all of our restaurants to begin preventive measures against the coronavirus” all the way back in January.

Essentially, everyone needs to be ready to take action, no matter what that action may be. The Atlanta Journal-Constitution reports that, beyond replacing customers cups between free refills, local fast-food chain the Varsity even created a position that’s dedicated only to sanitation: “That’s all they do. Start at the front door and continue around the whole building and wiping doors, tables, napkin holders on the table. That’s all this person does all day long,” President Gordon Muir told the paper earlier this week.


How Starbucks, McDonald's, and Other Chains Are Reacting to Coronavirus

Most chain restaurants&rsquo statements are striking similar chords, but each brand has its own unique needs.

The ongoing coronavirus outbreak is having a massive effect on the restaurant industry, and fast food chains are no different: But quick-service restaurants have their unique challenges—such as covering a wide swath of markets and franchise owners𠅊nd advantages—like the ability to keep the drive-thru lane open even if the dining area has to close. Still, each chain is different, and so individual brands have been formulating their own plans to safeguard customers and employees alike—while avoiding having to shutter entirely.

As the biggest name in fast food, McDonald’s somewhat leads by default, and yesterday, McDonald’s USA President Joe Erlinger penned an open letter explaining the company’s approach: “I want to inform you of the proactive steps McDonald’s and our franchisees are taking to ensure the safety in our restaurants across all our communities—in proactive partnership with local and national health authorities,” he wrote. Beyond �hering to our industry-leading, deep-cleaning procedures in every restaurant, every day,” he said additional steps included 𠇎nsuring high-touch areas get more frequent deep cleanings—places like ordering kiosks, pick-up counters and restrooms,” as well as 𠇎nhancing our McDelivery procedures to ensure order packaging remains safe before we fill it.”

Finally, the well-being of hourly-wage employees—who could face financial hardship simply by doing the right thing and staying home if they feel sick—has been a huge topic of conversation, so Erlinger also addressed that head-on, if not very specifically, saying McDonald’s USA would be “supporting employees in staying home from work if they are sick so they can rest and recover.” (USA Today reports that paid leave varies by franchise, but corporate-owned locations will pay quarantined employees for up to 14 days.)

Meanwhile, Starbucks𠅊nother industry leader—was a bit more specific in discussing how its employees would be supported. Rossann Williams, EVP and president of Starbucks’ U.S. company-operated business and Canada, covered a number of policy tweaks in an open letter. Among the temporary changes, any workers who suspect they were exposed to COVID-19 are eligible for 14 days of additional catastrophe pay, regardless of if they have symptoms or not, and “if partners are still unable to return to work, additional pay replacement may be made up to 26 weeks.”

And in general, Starbucks offered more depth about their plan. On Wednesday, CEO and President Kevin Johnson published his own letter, stating early on that “we will continue to make decisions with vigilance and courage informed by the latest science-based information.” Beyond “increased cleaning and sanitizing procedures” and preparing stores “to respond quickly to any emerging situation,” he also admitted that “your Starbucks Experience may look different as we navigate through this time together.”

Along those lines, the coffee giant also touched on the now-much-discussed idea of “social distancing.” 𠇊s we navigate this dynamic situation community-by-community and store-by-store, we may adapt the store experience by limiting seating to improve social distancing, enable mobile order-only scenarios for pickup via the Starbucks App or delivery via Uber Eats, or in some cases only the Drive Thru will be open,” Johnson wrote. 𠇊s a last resort, we will close a store if we feel it is in the best interest of our customers and partners, or if we are directed to do so by government authorities.” (One Starbucks location in Seattle closed temporarily last week due to a worker who tested positive for COVID-19.)

That same day, Chick-fil-A President and COO Chick-fil-A Tim Tassopoulos also lightly prepared customers for potential changes in the near future, writing that individual locations had the leeway to implement �itional preventative measures … including staffing or service modifications.” And during an earnings call earlier this week, Del Taco CEO John Cappasola played up this idea even further, stating that he believes “that our drive-thru and delivery channels provide our guests options for limited interactions, if they so choose”𠅊 reminder that just because a store is open, customers don’t have to come in.

Speaking of which, chains have also been touting their delivery options—including Chipotle, which knows a thing or two about illness scares. Interestingly, the burrito chain never directly mentioned coronavirus in a press release yesterday however, the company is not only trying to lure customers with the offer of free delivery for the rest of March it also conveniently stated that 𠇌hipotle customers can leave special instructions for delivery drivers in the Chipotle app and Chipotle.com to limit direct contact” and later pointed out that 𠇌hipotle deliveries will feature a new, tamper evident packaging seal to help ensure food is untouched during delivery.” Similarly, Kentucky Fried Chicken announced today it would also be offering free delivery via its online platform through April 26.

Needless to say, plenty of other chains exist, and most of them have touched on similar points—though some offered brand-specific measures. For instance, Shake Shack CEO Randy Garutti told Nation’s Restaurant News that at its restaurants—known for having self-service ketchup pumps𠅊ll condiments and utensils would now be distributed by employees instead (though hand sanitizing options would be offered to customers, as well).

And even more unique business models have resorted to unique policy shifts. For instance, Chuck E. Cheese is reportedly offering refunds for anyone who wants to cancel an event they had booked through to the end of the month. And in line with the precautions MGM Resorts casinos took earlier this week, the buffet chain Golden Corral announced yesterday they had “issued guidance to all of our restaurants to begin preventive measures against the coronavirus” all the way back in January.

Essentially, everyone needs to be ready to take action, no matter what that action may be. The Atlanta Journal-Constitution reports that, beyond replacing customers cups between free refills, local fast-food chain the Varsity even created a position that’s dedicated only to sanitation: “That’s all they do. Start at the front door and continue around the whole building and wiping doors, tables, napkin holders on the table. That’s all this person does all day long,” President Gordon Muir told the paper earlier this week.


How Starbucks, McDonald's, and Other Chains Are Reacting to Coronavirus

Most chain restaurants&rsquo statements are striking similar chords, but each brand has its own unique needs.

The ongoing coronavirus outbreak is having a massive effect on the restaurant industry, and fast food chains are no different: But quick-service restaurants have their unique challenges—such as covering a wide swath of markets and franchise owners𠅊nd advantages—like the ability to keep the drive-thru lane open even if the dining area has to close. Still, each chain is different, and so individual brands have been formulating their own plans to safeguard customers and employees alike—while avoiding having to shutter entirely.

As the biggest name in fast food, McDonald’s somewhat leads by default, and yesterday, McDonald’s USA President Joe Erlinger penned an open letter explaining the company’s approach: “I want to inform you of the proactive steps McDonald’s and our franchisees are taking to ensure the safety in our restaurants across all our communities—in proactive partnership with local and national health authorities,” he wrote. Beyond �hering to our industry-leading, deep-cleaning procedures in every restaurant, every day,” he said additional steps included 𠇎nsuring high-touch areas get more frequent deep cleanings—places like ordering kiosks, pick-up counters and restrooms,” as well as 𠇎nhancing our McDelivery procedures to ensure order packaging remains safe before we fill it.”

Finally, the well-being of hourly-wage employees—who could face financial hardship simply by doing the right thing and staying home if they feel sick—has been a huge topic of conversation, so Erlinger also addressed that head-on, if not very specifically, saying McDonald’s USA would be “supporting employees in staying home from work if they are sick so they can rest and recover.” (USA Today reports that paid leave varies by franchise, but corporate-owned locations will pay quarantined employees for up to 14 days.)

Meanwhile, Starbucks𠅊nother industry leader—was a bit more specific in discussing how its employees would be supported. Rossann Williams, EVP and president of Starbucks’ U.S. company-operated business and Canada, covered a number of policy tweaks in an open letter. Among the temporary changes, any workers who suspect they were exposed to COVID-19 are eligible for 14 days of additional catastrophe pay, regardless of if they have symptoms or not, and “if partners are still unable to return to work, additional pay replacement may be made up to 26 weeks.”

And in general, Starbucks offered more depth about their plan. On Wednesday, CEO and President Kevin Johnson published his own letter, stating early on that “we will continue to make decisions with vigilance and courage informed by the latest science-based information.” Beyond “increased cleaning and sanitizing procedures” and preparing stores “to respond quickly to any emerging situation,” he also admitted that “your Starbucks Experience may look different as we navigate through this time together.”

Along those lines, the coffee giant also touched on the now-much-discussed idea of “social distancing.” 𠇊s we navigate this dynamic situation community-by-community and store-by-store, we may adapt the store experience by limiting seating to improve social distancing, enable mobile order-only scenarios for pickup via the Starbucks App or delivery via Uber Eats, or in some cases only the Drive Thru will be open,” Johnson wrote. 𠇊s a last resort, we will close a store if we feel it is in the best interest of our customers and partners, or if we are directed to do so by government authorities.” (One Starbucks location in Seattle closed temporarily last week due to a worker who tested positive for COVID-19.)

That same day, Chick-fil-A President and COO Chick-fil-A Tim Tassopoulos also lightly prepared customers for potential changes in the near future, writing that individual locations had the leeway to implement �itional preventative measures … including staffing or service modifications.” And during an earnings call earlier this week, Del Taco CEO John Cappasola played up this idea even further, stating that he believes “that our drive-thru and delivery channels provide our guests options for limited interactions, if they so choose”𠅊 reminder that just because a store is open, customers don’t have to come in.

Speaking of which, chains have also been touting their delivery options—including Chipotle, which knows a thing or two about illness scares. Interestingly, the burrito chain never directly mentioned coronavirus in a press release yesterday however, the company is not only trying to lure customers with the offer of free delivery for the rest of March it also conveniently stated that 𠇌hipotle customers can leave special instructions for delivery drivers in the Chipotle app and Chipotle.com to limit direct contact” and later pointed out that 𠇌hipotle deliveries will feature a new, tamper evident packaging seal to help ensure food is untouched during delivery.” Similarly, Kentucky Fried Chicken announced today it would also be offering free delivery via its online platform through April 26.

Needless to say, plenty of other chains exist, and most of them have touched on similar points—though some offered brand-specific measures. For instance, Shake Shack CEO Randy Garutti told Nation’s Restaurant News that at its restaurants—known for having self-service ketchup pumps𠅊ll condiments and utensils would now be distributed by employees instead (though hand sanitizing options would be offered to customers, as well).

And even more unique business models have resorted to unique policy shifts. For instance, Chuck E. Cheese is reportedly offering refunds for anyone who wants to cancel an event they had booked through to the end of the month. And in line with the precautions MGM Resorts casinos took earlier this week, the buffet chain Golden Corral announced yesterday they had “issued guidance to all of our restaurants to begin preventive measures against the coronavirus” all the way back in January.

Essentially, everyone needs to be ready to take action, no matter what that action may be. The Atlanta Journal-Constitution reports that, beyond replacing customers cups between free refills, local fast-food chain the Varsity even created a position that’s dedicated only to sanitation: “That’s all they do. Start at the front door and continue around the whole building and wiping doors, tables, napkin holders on the table. That’s all this person does all day long,” President Gordon Muir told the paper earlier this week.


شاهد الفيديو: الناس في ستار بكس VS انا في ستار بكس (شهر نوفمبر 2021).